| Автор: | Воронкова Любовь Петровна |
| Дата: | 2012-07-30 |
|
Здравствуйте! На прошлой неделе сделала заказ на набор "Тройка" фирмы Золотое руно, но не правильно оформила. Заказ мне сформировали, но без накопительной скидки (предоплата). Прошу снять этот заказ, перезакажу в следующую акцию. И еще. Вызывает вопрос размер моей накопительной скидки 3%. Предыдущий заказ был приблизительно на 4,5 тыс., что "тянет" на 4%.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Ваш заказ расформирован. Чтобы получить накопительную скидочку 4% Вам нужно выкупить заказов на:
2000-4000 руб. 2%
4001-8000 руб. 3%
8001-12000 руб. 4%
|
| Автор: | Горшенкова Лидия Алексеевна |
| Дата: | 2012-07-30 |
|
набор РТО
Хотела бы заказать набор фирмы RTO - R132, если возможно.У Вас такого в каталоге нет.
Ответ администратора:
Здравтсвуйте, Лидия Алексеевна! Хорошо,специально для Вас закажем наборчик у поставщика, а как он появится,мы Вам сообщим и Вы сможете его приобрести у нас.
|
| Автор: | Оксана Александровна |
| Дата: | 2012-07-30 |
|
Мулине
Здравствуйте. Тоже хотелось бы узнать как заказать мулине Madeira Halloween?
Ответ администратора:
Оксана Александровна,здравтсвуйте! Вы выбираете палитру мадейра, а в комментариях указываете Хэлооуин - количество пасм.
|
| Автор: | Богомолова Елена Сергеевна |
| Дата: | 2012-07-28 |
|
Здравствуйте! Хочу купить канву Лугана 25 100-140см, меня интересует- можно ли будет выслать, не разрезая, одним полотном- мне очень надо для вышивки картины. Спасибо.
Ответ администратора:
Елена Сергеевна, здравтсвуйте! Конечно можно, главное, укажите в коментариях рамер и пометочку "единым полотном". Мы для Вас отрежем нужный кусочек.
|
| Автор: | Дерышева Юлия Викторовна |
| Дата: | 2012-07-28 |
|
Мулине
Добрый день! Как можно заказать мулине Madeira Halloween?
Ответ администратора:
Юлия Викторовна, здравтсвуйте! Вы выбираете пасму мадейра, а в комментариях указываете Хэлооуин - количество пасм.
|
| Автор: | Дерышева Юлия Викторовна |
| Дата: | 2012-07-28 |
|
Статус заказа
Добрый день! Смотрела раздел "мои заказы" и обнаружила, что заказ № 7311690 находится в разделе "выполнено". Заказ я получила и оплатила ещё 27 апреля 2012г. Прошу перевести этот заказ в раздел "выкуплено".
Спасибо.
Ответ администратора:
Юлия Викторовна, здравтсвуйте! Спасибо за информацию, все исправили, уточнили,что Вы получили отправленную нами мышулю и поставили в выкупленные.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-07-26 |
|
Пяльцы-снапы
Спасибо, буду ждать. Тогда, оба размера закажите, пожалуйста (20х20, 28х43). Я оба снапика возьму.
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, здравствуйте. Появились снэпики для Вас заказанные, созвонитесь, пожалуйста с нашим менеджером. Стоимость Снэпов: 20Х20 - 227 рублей, 28Х43-308 руб.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-07-26 |
|
Пяльцы-снапы
Хорошо, я согласна. Давайте так. Только снапы нужны именно американской сборки, если это возможно.
Спасибо!
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, здравтсвуйте! Мы закажем для Вас пяльцы-рамку фирмы SewEasy производитель Hemline, Австралия.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-07-26 |
|
Пяльцы-снапы
Спасибо за быстрый ответ!
Я никогда не шила на снапах, только слышала отзывы. Слышала так же, что к ним можно покупать отдельно удлиннители. Если бы вы сориентировали меня по цене на них, я бы уже сейчас сделала заказ. Мне точно нужны снапы 20х20 и 28х43. В будущем, возможно, и два других размера приобрела бы.
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, здравтсвуйте! К сожалению, сейчас цену не можем сказать, давайте так, мы приобретем для Вас эти снэпы, как у нас появятся, по цене Вас сориентируем.
|
| Автор: | Ячменева Н.М. |
| Дата: | 2012-07-26 |
|
Спасибо
Заказ получила, оч. быстро, большое спасибо!
Если б вы еще WebMoney принимали - цены бы Вам не было. PS: индекс все таки на посылке не тот :)
Ответ администратора:
Здравтсвуйте! Спасибо за пожелание, мы передадим его руководству,надеемся,что скоро мы сможем порадовать наших клиентов новыми способами оплаты заказиков. :)
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-07-26 |
|
Пяльцы-снапы
Здравствуйте! Уже третий раз сделал заказ в Вашем магазине. Сервисом очень довольна. Спасибо большое!
Собственно вопрос: в каталоге товаров не нашла пялец-снапов. Не планируете организовать их реализацию через свой магазин? А индивидуальный заказ на них возьмете? Очень интересуют снапы производства Америки. С удовольствием приобрела бы парочку (одни для небольших работ, другие бОльшего размера).
Спасибо!
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, здравтсвуйте! А какой именно размер снэпов Вас интересует? Можем предложить Вам 28Х28, 20Х20 или же 28Х43, 43Х43. Будем ждать от Вас решения, специально для Вас закажем ее у поставщика, а как она появится,мы Вам сообщим и Вы сможете ее приобрести у нас.
|
| Автор: | Дерышева Юлия Викторовна |
| Дата: | 2012-07-25 |
|
Нитки
Добрый день! У вас бывают отдельно от наборов светящиеся нити, как в наборе "Ветка сакуры" фирмы "Золотое руно".
Ответ администратора:
Юлия Викторовна, здравтсвуйте! Да, такие ниточки у нас есть, это фирма Madeira Halloween.
|
| Автор: | Червинская Любовь Сергеевна |
| Дата: | 2012-07-24 |
|
Вышивка
Здравствуйте.Хотела бы приобрести набор для вышивки,Шедевры мировой живописи, портрет Лопухиной, Золотое руно.Когда будет в наличии?
Ответ администратора:
Любовь Сергеевна, здравствуйте. Поставка наборов фирмы "Золотое Руно" ожидается на следующей неделе.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-07-24 |
|
заказ.
Здравствуйте!Заказ оплатила,жду посылочку.
Ответ администратора:
Елена Александровна, здравтсвуйте! Спасибо за оперативность, как денежки придут на расчётный счет, мы Вам сообщим и сразу направим посылочку на почту.
|
| Автор: | Гончар Юлия Валерьевна |
| Дата: | 2012-07-23 |
|
Здравствуйте! Отправте мне пожалуйста почтовый номер моего заказа. Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте, Юлия Валерьевна! Ваша посылочка была 12.07 направлена на почту, к сожалению номерок почта нам ещё не предоставила. Сегодня мы отправили запрос на почту, в ближайшее время, как появится номерочек, мы Вам его отправим на электронный адрес.
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-07-21 |
|
Здравствуйте. Я по поводу своего заказа, не подскажите Dimensions Охлаждающийся тигр не поступал набор? И судьба моего заказа какая? Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте, Нина Сергеевна! Для Вас отложены наборчики 8833-DMS A Kiss for Snowman и 3895 Скалистый берег. Наборчик Охлаждающийся тигр поставщик нам уже давно к сожалению не предоставлял. Браслетики "Вуаль" и "Цунами" пока в продажу нам не поступали. Можем Вам выставить счет на отложенные наборчики.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-07-21 |
|
Здравствуйте! Посылку получила, все в порядке, спасибо большое!
|
| Автор: | Герасимова Марина Игоревна |
| Дата: | 2012-07-21 |
|
Здравствуйте. Скажите, сколько будет стоить кусок канвы Bellfast 3609 цвет 53 размером 50х70 см?
Ответ администратора:
Марина Игоревна, здравствуйте! Стоимость 1,4 погонномго метра данной канвы будет 337,50
|
| Автор: | Дьячук Екатерина Александровна |
| Дата: | 2012-07-20 |
|
Здравствуйте!На днях получила заказ,огромное вам спасибо,посылку доставили быстро,наборы очень порадовали!Подскажите,пожалуйста,я заказала набор 07.005.03 Кошачьи нежности (МИ),когда ожидается его поступление?И можно ли к этому заказу добавить набор
1066 «Тайская кошка»
Производитель: Риолис (Сотвори сама)?
Ответ администратора:
Здравтсвуйте! Поставка наборов фирмы Марья искуссница ожидается, примерно через 1,5 недели. Как появится наборчик, мы Вам сообщим о его наличии и Вы сможете оформить на него заказик.
|
| Автор: | Ольга Александровна |
| Дата: | 2012-07-20 |
|
Пяльцы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли заказать в вашем магазине пяльцы - рамка пластиковые G-step (Q-snap или их аналоги)?
Ответ администратора:
Ольга Александровна, здравствуйте! Мы постараемся заказать такие пяльцы для Вас, как появятся, мы Вам сообщим, и Вы смоете оформить на них заказик.
|
| Автор: | Чернакова Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-07-20 |
|
Добрый день!Подскажите,а не планируете ли вы порадовать нас новинками Абрис-Арта-Шахерезада и Леди Макбет?Спасибо за ответ:)))Мы бы,может,через месяц созрели для нового заказа:)))))
Ответ администратора:
Елена Владимировна, здравтсвуйте! Мы можем заказать для Вас эти два наборчика у поставщика. Как только появятся эти наборчики мы Вам сообщим и Вы сможете заказть их.
|
| Автор: | Козлова Наталья |
| Дата: | 2012-07-19 |
|
ищу набор
Здравствуйте. Результаты моего поиска показали,что набор фирмы Рanna "Волшебная птица". Он был у вас или я путаю?
Ответ администратора:
Наталья, здравствуйте! К сожалению, у нас его нет, но мы можем заказать у поставщика его специально для Вас. Когда появится этот наборчик, мы Вам сообщим и вы сможете его приобрести у нас.
|
| Автор: | Козлова Наталья |
| Дата: | 2012-07-19 |
|
ищу набор
Видела на сайте набор для вышивания феникс. Точного названия не помню. Не могу теперь найти, что бы заказать. Подскажите, пожалуйста.
Ответ администратора:
Наталья, здравтсвуйте! Не подскажите, какой производитель набора. Не помните, наборчик вышивается бисером или крестом?
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
нет в наличии
Здравствуйте!Сделала заказ на иконы"Неувядаемый цвет" в кл-ве 2-х наборов,но их нет в наличии,сохраняется ли скидка на иконы от "Русская искусница",если в данный момент их нет в наличии и почему-то заказ в своём кабинете не отразился,а на те иконы,что в наличии оформлен.
Ответ администратора:
Елена Александровна, здравтсвуйте! Как появится этот наборчик, мы Вам сообщим о его появлении. Если на момент Вашего заказа этого набора будет очередная акция на этого производителя, сначит скидка будет на этот наборчик, если же не будет акции, значит на этот наборчик у Вас будет учитыаться только накопительная скидка.
|
| Автор: | Ковальская Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
Меня интересуют напольные самые большие по размеру какие у вас были в продаже. И вообще любые напольные гобеленовые какие вы можете предложить,куплю любые...
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна, здравтсвуйте! К сожалению,точной даты поставки гобеленовых напольных пялец у нас нет, но Вы можете оформить предзаказ на эти пяльцы, как у нас появятся они, мы Вам сообщим о их наличии и Вы сможете их заказать.
|
| Автор: | Ковальская Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
Здравствуйте! Когда у вас планируется поступления пяльцев гобеленовых напольных?
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна, здравтсвуйте! Какие именно Вас интересуют напольные пяльцы?
|
| Автор: | Ханифеева Диляра |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли заказать набор "у пруда "арт 08-002-02 фирмы Марья искусница? какова цена?
Ответ администратора:
Диляра, здравствуйте! Конечно можно заказать. Мы специально для Вас этот наборчик закажем у поставщика, как только он появится, Вы сможете его заказть. На данный момент мы не можем Вам сообщить цену, не переживайте, надеемся, что цена не будет кусаться.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
повторяю вопрос :)
наборы
Здравствуйте!
Нам очень нужны наборы фирмы Чудесная игла "Земляника" и "Ягода малина"40-50,. Сможете ли заказать? Вы обещали, жду уже месяц.
Ответ администратора:
Анна Сергеевна,здравтсвуйте! Все это время мы заказывали эти наборчики, но производитель нам их не предоставлял пока что. Мы ожидаем поставку в конце этой неделе в начале следующей. Надеемся,что они появятся и Вы сможете у нас их заказать. Не переживайте, в любом случае, мы Вам сообщим о появлении этих наборчиков.
|
| Автор: | Ерохина Оксана Яковлевна |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
Здравствуйте! Как приятно иметь дело с профессионалами! У фирмы PANNA много новинок, но две запали в душу:Н-1278 "Натюрморт с подсолнухами" и Н-1294 "Натюрморт с астрами". Буду благодарна Вам, если закажите их для меня по приемлемой цене.
Ответ администратора:
Оксана Яковлевна, здравствуйте! Конечно можно заказать. Мы специально для Вас эти наборчик закажем у поставщика, как только они появиится, Вы сможете их заказть.
|
| Автор: | Ольга |
| Дата: | 2012-07-18 |
|
Наборы РТО
Здравствуйте, я сделала заказ на набор фирмы РТО М40008 "Время для роз". Подскажите, пожалуйста, когда его можно ожидать. Очень нужен в подарок. Спасибо.
Ответ администратора:
Ольга,здравтсвуйте! К сожалению, точной даты поставки именно этого набора мы не можем дать. Возможно через 1- 1,5 недели будет поставочка.
|
