| Автор: | Федотова Вероника Игоревна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Большое спасибо за ответ! Бисер нужен для плетения. Главное чтоб он был ровным. Тайваньский ровный? У Вас делала уже две посылочки, довольна. Огромное Вам спасибо. Надеюсь на плодотворное сотрудничество =)))))
Ответ администратора:
Вероника Игоревна, лучше все же посоветуем чешский взять, тогда точно останитесь довольны качеством!
|
| Автор: | Медведева Тамара Николаевна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Заказ
Спасибо большое, что так оперативно ответили! Сожалею, что затраты по отправке бандероли придется нести в двойном размере. К сожалению, наша почта далека от идеала и работает крайне загадочно. Я только хотела уточнить, мне сделать заказ повторно? Или Вы отправите посылку без повторного оформления?
Ответ администратора:
Тамара Николаевна, добрый день! Оформите,пожалуйста новый заказик и мы для Вас его с удовольствием соберем.
|
| Автор: | Федотова Вероника Игоревна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Добрый день!
Я планирую сделать у вас крупный заказ. Меня интересует насколько часто у Вас обновляется количество товара?! Интересует бисер, детские вышивки (Алиса, Чудесная игла), будут ли новинки данных фирм?! Скажите пожалуйста(по возможности - посоветуйте) какая из представленных Вашим магазином марок бисера самого хорошего качества. Как я поняла в Вашем магазине нет лески для бисера?
Ответ администратора:
Вероника Игоревна, добрый день! Поставки у нас бывают достаточно часто тем более по наборам "Чудесная игла" и "Алиса", обычно один раз в неделю - полторы недели. Новиночки стараемся отследить,но если у Вас есть какие-то пожелания, с удовольствием их выполняем. По поводу бисера, смотря для чего Вам нужен бисер, если для вышивки, то лучше,конечно выбрать Чешский, если для плетения то можно выбрать Тайваньский. Лески к сожалению у нас нет.
|
| Автор: | Щеглова Анна Александровна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Здравствуйте. Подскажите, заказ 9421942 выслан или пока нет?
Ответ администратора:
Анна Александровна, добрый день! 13.09.12 мы направили Вашу посылочку на почту. В ближайшие денечки, как у нас появится информация, мы Вам отправим на электронный адрес номерочек посылочки.
|
| Автор: | Медведева Тамара Николаевна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Заказ
Здравствуйте! 10.08.2012 я оформила в Вашем магазине заказ - Букет ландышей от Золотого Руна. До сих пор с нетерпением ожидала его получения. ID заказа 7819583. Сейчас на сайте почты РФ (надоумили) проверила движение посылки и увидела, что она Вам вернулась по какой-то причине. Еще и шла почему-то через КАЗАХСТАН !!!! Хотя живу в России.. Объясните Вы мне, пожалуйста, по какой причине я не получила свои долгожданные ландыши. И что мне теперь делать? Спасибо!
Ответ администратора:
Тамара Николаевна, добрый день! К сожалению, иногда Почта России работает загадочным способом и посылки возвращаются без объяснения причин и наш магазин несет затраты на двойную пересылку. В любом случае, Ваш заказ будет заново отправлен и Вы получите его!
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Хочется верить,что так и будет
Ответ администратора:
Бандероль отнесем отдельно ото всех заказов и номер сообщим Вам уже сегодня!
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Каталоги
Получила очередную посылку с заказом,за оперативность спасибо!НО!!!!Вы обещали мне каталоги 5 раз,даже за свой счет,уверили меня что я их получу,но после этого я уже сделала следующий заказ,выкупила его,а каталогов нет!Издевательство какое-то!Зачем обещаете?
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, добрый день! Сегодня все имеющиеся каталоги отправим Вам в отдельной бандероли, номер отпраления сообщим Вам сегодня же! Просим в очередной раз прощения за работу нашего склада по каталогам!
|
| Автор: | Бугаенко Оля |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
Добрый день!Спасибо большое за вашу работу.Получила бандероль.Оперативно работаете.Очень удобно,быстро и качественно.Первый раз делала у вас заказ,не пожалела.Ещё раз, СПАСИБО!!!
|
| Автор: | Исакова Татьяна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
вышивка 18*22, можно подобрать рамку?
Ответ администратора:
Татьяна, добрый день! К сожалению,у нас рамы только для икон фирмы Кроше. Подобрать раму к иконе Вы сможете по названию.
|
| Автор: | Куликова Надежда Степановна |
| Дата: | 2012-09-17 |
|
бандероль получила
Спасибо большое! Бандероль получила 17.09.2012г
|
| Автор: | Гильфанова Светлана Михайловна |
| Дата: | 2012-09-16 |
|
Здравствуйте. Хочу заказать на вашем сайте набор "Китайский мотив" производства Нова Слобода. Очень хочется к нему в пару вышить набор "Цветущая сакура" того же производителя. Появится ли у вас этот набор в продаже? Заранее спасибо.
Ответ администратора:
Светлана Михайловна,добрый день! Мы закажем наборчик у поставщика, как появится он, Вам сообщат.
|
| Автор: | Балабанова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-09-16 |
|
Здравствуйте , большое спасибо за ответ . Очень нравиться с вами работать ,расставаться не собираюсь.Посылка 60302454101008 была оформлена на Дмитриеву И.А. Хотелось бы узнать можно ли заказать через ваш магазин вакуумный аппликатор для страз Viva Decor производитель Германия.За ранее благодарна.
|
| Автор: | Каракоскина Надежда Львовна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
хотелось бы купить какие пяльцы квадратные для удобства вышивки бисером
Ответ администратора:
Надежда Львовна, добрый день! Гобеленовые пяльцы думаю будут удобнее. Размер пялец будет зависеть от размера самой вышивки.
|
| Автор: | Красильникова Анастасия Юрьевна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
Спасибо огромное! Сегодня получила свою посылку! Ура!!!
|
| Автор: | Бибикова Анна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
добрый вечер! подскажите, заказ 9822136 выслан или пока нет?
Ответ администратора:
Анна, добрый вечер! 13.09 Ваша посылка была передана на почту, в понедельник номер посылочки Вам пришлем, т.к. физически еще номера не успели разослать!
|
| Автор: | Турбина Олеся Валерьевна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
Прочитала сообщение балабановой О.А. и думаю, неужели ей повезет и ее заказ действительно дошлют. Я сделала заказ 02 марта 2012 года, который пришел 19 марта 2012 года, тогда мне тоже недоложили один набор. Я написала письмо на сайт, быстро перезвонила вежливая девушка -оператор, извинялась и пообещала, что все будет выслано в ближайшее время. До сих пор тишина! Мне многим нравится этот магазин, но доверия что-либо здесь заказать больше нет.
Ответ администратора:
Олеся Валерьевна, добрый вечер! А Вам разве не выслали набор который доложили и не сообщили номер посылки? Спасибо, что написали, в понедельник лично разберусь с этим и Вам сообщу. Нам нет смысла кого-то обманывать, иногда как показала практика бывают ошибки при комплектовке заказов, но над этим мы работаем. Если Вы не доверяете нам, то сегодня же можем вернуть Вам деньги за набор который не доложили любым удобным для Вас способом. Сообщите пожалуйста каким. А вообще очень-очень не хотелось бы, чтобы Вы огорчались, и постараемся решить Вашу ситуацию максимально оперативно! Руководитель магазина, Андриянов Тимофей.
|
| Автор: | Нарыкова Надежда Александровна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
просьба
Здравствуйте мне бы очень хотелось чтобы был побольше выбор наборов на тему УТОЧКИ МАНДАРИНОЧКИ. ПАРНЫЕ ВОЛКИ.надеюсь это возможно.
Ответ администратора:
Надежда Александровна, добрый день! Ваше пожелание учтем. Постараемся расширить ассортимент.
|
| Автор: | Атаманчук Наталия Александровна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
Здравствуйте!
скажите,а можно ли у Вас заказать наборчик Марьи Искусницы "Журавлиная песня", арт. 03.010.05?
в каталоге его нет...
Ответ администратора:
Наталия Александровна, добрый день! Хорошо, мы закажем наборчик у поставщика, как появится он Вам сообщат.
|
| Автор: | Довгань Анастасия Игоревна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
Здравствуйте, хотелось бы уточнить в наборах для вышивания у РТО есть "часы", а стрелки в комплект входят или нет?
Ответ администратора:
Анастасия Игоревна,добрый день! В наборчиках часы производитель РТО есть часовые механизмы, в том числе и стрелочки.
|
| Автор: | Балабанова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
Здравствуйте!Получила посылочку и была очень удивлена.В посылке не хватает одной позиции СО-886 хотя в товарном чеке числится и вес посылки совпадает.Раньше такого не было.Что делать как быть?
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, доброе утро! Видимо комплектовщик при наборе посылки ошибся и недоложил одну позицию. В понедельник с утра мы обязательно Вам ее вышлем за свой счет. Просим огромного прощения за данную ошибку, впредь будем стараться исключать подобные ситуации! Спасибо, что написали!
|
| Автор: | Шиманская Ирина |
| Дата: | 2012-09-15 |
|
каталоги
Здравствуйте! Вложите, пожалуйста, имеющиеся у Вас каталоги в один из моих заказов, в настоящее время, готовящихся к отправке. Спасибо!
|
| Автор: | Зыкина Ольга Николаевна |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
Скидка
Здравствуйте, подскажите, на какую сумму надо еще сделать заказ, чтобы личная скидка увеличилась? Я у вас сделала 3 заказа на 16 000 руб суммарно
Ответ администратора:
Ольга Николаевна, добрый вечер! Следующая постоянная скидка у Вас будет 6% при выкуленных заказах от 17 до 23 тысяч!
|
| Автор: | Шмакова Людмила Анатольевна |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
заказ
добрый вечер! большое спасибо)))
|
| Автор: | Шмакова Людмила Анатольевна |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
заказ
оплата по заказу 7521822 прошла 13.09.2012 через Эконом банк г.Саратова
Ответ администратора:
Людмила Анатольевна, добрый день! Спасибо за информацию. Денежки от Вас получили, направляем посылку на почту!
|
| Автор: | Марина Александровна Максименко |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
Эти наборы Риолис есть в наличии, но я не могу их заказать, т.к. сумма меньше 500 руб., отложите их пожалуйста для меня, заявку я на них делала ранее, хотелось бы их выкупить вместе с картой цветов DMC когда она поступит.
Ответ администратора:
Марина Александровна, добрый день!К сожалению, зарезервировать наборчики мы сможем только на неделю,а карту цветов ожидаем примерно через 1,5 -2 недели,при условии,что поставщик нам ее предоставит.
|
| Автор: | Атаманчук Наталия Александровна |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
заказ № 9422314 вдогонку к предыдущему оплатила)
Ответ администратора:
Наталия Александровна, добрый день! Спасибо за информацию. Денежки от Вас получили, направляем посылку на почту!
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
мулине
мулине DMC всё по 25р? Конкретно интересует меланжевое и металлик.
Ответ администратора:
Добрый день! Меланжевые стоят 25 рублей. А металлик,к сожалению, отсутствует.
|
| Автор: | Татьяна |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
Здравствуйте! Подскажите, не планируете продавать наборы бисером Butterfly (Украина)?
Ответ администратора:
Татьяна, добрый день! К сожалению, с этим производителем мы не сотрудничаем и в ближайшее время не планируем.
|
| Автор: | Марина Александровна Максименко |
| Дата: | 2012-09-14 |
|
Здравствуйте! Зарезервируйте, пожалуйста наборы Риолис "Душистое мыло", "Интересная книга" и "Вкусный суп" до поступления карты цветов DMC.
Ответ администратора:
Марина Александровна, добрый день! Оставтье,пожалуйста, заявочку на эти позиции и вам сообщат,когда они появятся.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-09-13 |
|
Ответ администратора:
Хорошо, ждем!:)
|
