| Автор: | Павлова Елена Николаевна |
| Дата: | 2012-05-11 |
|
здравствуйте хотелось бы пожаловаться на вашего отправителя за посылкой ходила долго и разобралась вы перепутали улицу и номер дома у нас такого адреса нет а номер квартиры указан правильно одна посылка пришла верно а вторая ?почему так получилась?адрес я дала правильный
Ответ администратора:
Елена Николаевна, здравтсвуйте!Извините,что так произошло, сегодня же отправим Вам посылку Первым классом. В причинах ошибки будем разбираться вместе с Почтой России и в причинах почему посылка вернулась к нам обратно!
|
| Автор: | Романова Ольга Николаевна |
| Дата: | 2012-05-11 |
|
Получила свой заказ, большое спасибо, не ожидала что так быстро. С вами приятно работать.Устраивают и цены и то, как вы быстро выполняете заказы.Буду вас рекомендовать своим подругам - любителям вышивать.
|
| Автор: | Павлова Елена Николаевна |
| Дата: | 2012-05-10 |
|
здравствуйте хотелось узнать я выписала иконы бисером их нет а рамки уже пришли хотелось бы узнать вы выполнили заказ и номер посылки
Ответ администратора:
Елена Николаевна, здравтсвуйте! Эти наборчики возвращаются в г.Нижний Новгород. Мы можем заново собрать Ваш заказ на наборчики и отправить их Первым классом.
|
| Автор: | Попова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-05-09 |
|
Здравствуйте! Я хотела бы заказать у вас набор для вышивания "Золотое руно"-Обнаженная(в кол-ве 3шт.),но по телефону мне сказали ,что в наличии только одна,я хотела бы уточнить,как мне узнать о поступлении? Заранее спасибо!
Ответ администратора:
Елена Александровна, здравтсвуйте! Не переживайте, Вы согласились подождать эти наборчики, так что как будет поставка, примерно через 1 неделю - 1,5 недели, наборчики отложим для Вас и Вам сообщим.
|
| Автор: | Ханифеева Диляра |
| Дата: | 2012-05-09 |
|
У вас не появился наборчик фирмы гобеленЫ Лебединое озеро-GBS111
Ответ администратора:
Диляра, здравствуйте! Специальоно для вас закажем этот наборчик Gobeleset,как появится он, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-05-09 |
|
благодарность.
С праздником!Днём Победы!Посылочку получила,всё как всегда великолепно!!!Благополучия,здоровья и счастья всему коллективу магазина!
|
| Автор: | Шевчук Елена Ивановна |
| Дата: | 2012-05-08 |
|
Здравствуйте,объясните,пожалуйста,как правильно заказывать пяльцы,цена указана за одну штуку?И можно ли будет со следующим заказом получить каталоги от фирм,они платные или нет?
Ответ администратора:
Елена Ивановна, здравтсвуйте! Цены на пяльцы указаны за одну штуку.Выбираете нужный диаметр и указываете сколько штук Вам нужно. Каталоги фирм Риолис, Сделай своими руками и Золотое руно бесплатные, DMS -589 руб.
|
| Автор: | Балабанова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-05-06 |
|
Добрый вечер. Спасибо, что планируете поступление наборов от "Русской искусницы". Хотелось бы узнать орментировочно предполагаемую дату и цену на иконы: "Св.Спиридон","Св.Трифон","Богородица Казанская", "Господь Вседержитель","Св. Петр и Февронья". Размер 18/22,5см. Спасибо.
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, здравтсвуйте! Мы закажем у поставщика данные наборчики, после поставки нам будут известны цены.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-05-06 |
|
оплата
Здравствуйте! Денежку по заказу 1711973 перевела сегодня через сбербанк-онлайн. Правда, праздники, не знаю, когда прийдут к Вам. С праздником!
Ответ администратора:
Здравствуйте! Денежки от Вас получили 10.05.12 высылали Вам посылку!
|
| Автор: | Ханнанова Э.М. |
| Дата: | 2012-05-06 |
|
Здравствуйте! Хочу заказать Дименшенс №35039. Можно ли?
Ответ администратора:
Здравтсвуйте! Конечно можете заказать. Сегодня у нас ожидается поставка наборов DMS. Будем рады Вашим заказам :)
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Почтовый идентификатор
Всё-таки с почтовым идентификатором вы что-то напутали. Прошло уже 7 дней после вашего сообщения о номере посылки!!!!
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравтсвуйте! К сожалению с почтой такое часто бывает,что информация на сайте почты еще не появилась. В этом нет ничего страшного, спустя несколько дней она там точно появится! Или же Вы можете обратиться на Вашу почту, так как обычно за 5-10 дней посылки доходят, и по номеру уточнить не приходила ли Ваша посылка к Вам на почту? Если что, сообщите нам, мы Вам постараемся помочь.
|
| Автор: | Сироткина Мария Викторовна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Вопрос.
Здравствуйте.Вчера сделав заказ мне сказали, что он будет, в наличии, через две недели, а сегодня мне прислали квитанцию на оплату. Это значит, что наборы появились? Или мне заранее нужно заплатить?
Ответ администратора:
Мария Викторовна, здравствуйте! Это означает,что наборчики появились и для Вас их отложили,а Вы смело можете их оплачивать. Как денежки мы увидим на рассчетном счету, мы Вам сообщим и посылку направим на почту.
|
| Автор: | Джафарова Людмила Сергеевна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Вы ответили, что возможно через ваш магазин заказать икону Б-1053 Икона "Святая Блаженная Ксения Петербургская" производителя Чаривна мить. Подскажите стоимость набора и примерную дату отправки, уж очень бы хотелось поскорее получить
Ответ администратора:
Людмила Сергеевна, добрый день! Набор был специально для Вас заказан и в ближайшей поставке он уже будет, т.е. скорее всего уже 10 мая. Ориентировочная стоимость набора 1822 руб.!
|
| Автор: | Ланец Ольна Евгеньевна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Просьба
Спасибо за сервис и чудесный магазин с таким большим ассортиментом!!! Только есть одна просьба - хочется иногда добавлять какой либо товар в избранное для себя. Дабы потом быстро его класть в корзину и делать заказ. Прошу предусмотреть такую услугу у вас на сайте
Ответ администратора:
Ольга Евгеньевна, здравствуйте! Хорошая идея, мы передадим Ваше пожелание нашему руководству и программистам, надеемся,что скоро у нас появится такая услуга. :) Спасибо за Ваши идеи.
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
спасибо за информацию))35039 Мишки тоже отсутствует,да?
Ответ администратора:
Наталия, здравствуйте! 35039 Мишки тоже отсутствуют, но Вы можете заказать.
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
8783 Рождество Dimensions
Ответ администратора:
Наталия, здравствуйте! К сожалению наборчик 8783 отсутствует, в ближайшей поставке его не будет, но Вы можете заказать и через 2-3 недели, мы сможем его для Вас отложить, при условии,что поставщик его нам предоставит.
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
так как все же узнать-появился ли в наличии набор или вы его не получили??
Ответ администратора:
Наталия, здравствуйте! Какой именно набор Вас интересует.
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Здраствуйте!!!Подскахите, пожалуйста, Заказ ID 8911670 рассчитан на сумму 1547,15 руб., а в QIWI выставлен счет на сумму 1628 руб. Чему верить???
Ответ администратора:
Римма Александровна, здравствуйте! QIWI Кошелек: на номер Вашего мобильного телефона будет выставлен счет. Стоимость почтовой пересылки будет составлять 80 руб. 1548+80 =1628. Можем Вам предложить предоплату через банк, тогда счет будет на сумму 1548 рублей.
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Доброе утро!!!как я поняла,поставка Dimensions была,а информация на сайте уже обновилась,чтобы знать-поступил набор или нет??спасибо))
|
| Автор: | Сумина Надежда Брьевна |
| Дата: | 2012-05-05 |
|
Поступление вышивки
Скажите пожалуйста, можно ли получить уведомление о поступлении в Ваш магазин вышивки 35026-DMS Волна.В настоящий момент она временно отсутствет. Или лучше оформить заказ? Спасибо.
Ответ администратора:
Надежда Юрьевна, здравтсвуйте! Вчера была разобрана поставка наборов Dimensions во вчерашней поставке нет этого наборчика, документики на следующую поставочку получили, в следующей поставке не жидается наборчика этого, но Вы можете его заказать и специально для Вас мы у поставщика закажем этот наборчик и отложим для Вас его,как он у нас появится, только нужно будет подождать.
|
| Автор: | Шутова Екатерина Витальевна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Благодарность
Огоромное спасибо за вашу работу! Посылка доехала всего за 7 дней!:) процветания и благополучия вашему магазину!
|
| Автор: | Русецкая Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Оплата заказа
Здравствуйте! Я сегодня (04.05.2012г.) оплатила заказ № 8313092 через QIVI кошелек 947 рублей. Теперь мне нужно ждать письма с номером моей посылки? А можно в него вложить каталог вышивки, пожалуйста? С уважением Елена.
Ответ администратора:
Елена Владимировна, здравтсвуйте! Хорошо, постараемся вложить каталоги вышивок.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Здравствуйте! Когда же "приедет" Dimensions"?
Ответ администратора:
Анна Петровна, здравствуйте! Вчера разобрали поставку наборов Dimensions. Сегодня выставим Вам квитанцию на предоплату.
|
| Автор: | Чернова Мария Владимировна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Здравствуйте!А появился ли каталог Риолис на 2012год?
Ответ администратора:
Мария Владимировна, здравствуйте! Да, появился,если хотите,чтобы мы вложили его, впишите в комментарий к заказу о вложении каталога Риолис.
|
| Автор: | Мария Игоревна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Здравствуйте! В моем личном кабинете висит нереализованный заказ. Почему? я его уже выкупила неделю назад
Ответ администратора:
Мария Игоревна, здравствуйте. Сейчас мы обновим информацию по Вашему заказику. Просто информации с проспекта Кораблестроителей еще не поступало к нам, поэтому заказик в базе не выкуплен, сейчас мы исправим этот недочет. Спасибо,что сообщили нам.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-05-04 |
|
Заказ
Вы мне выслали номер посылки, я правильно понимаю, это почтовый идентификатор. Но на сайте почты такого номера не числится! Что делать?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, информация на сайте почты России обновляется примерно через 2-3 дня после их обработки посылки! В ближайшее время информация должна появиться, не волнуйтесь!
|
| Автор: | Сумина Надежда |
| Дата: | 2012-05-03 |
|
Можно ли заказ №5212856, от которого я поторопилась отказаться, выполнить? Если моей вышивки так и нет, то я подожду, когда придет заказанная мной вышивка B210 Композиция с лимоном (Luca-S). Хотя на сайте до сир пор числится, что она есть.
Ответ администратора:
Надежда, здравствуйте! К сожалению, такое бывает, информация на сайте обновляется не моментально, а в течение какого-то времени, поэтому бывает,что перед кем-то наборчики заканчиваются. Мы же в свою очередь закажем у поставщика этот наборчик и Вам сообщим,когда он придет.
|
| Автор: | Карпова Наталья Витальевна |
| Дата: | 2012-05-03 |
|
Спасибо за бандероль
Здравствуйте!
Сегодня получила от Вас бандероль,она шла 5 рабочих дней.Спасибо большое за Вашу работу-Вы приносите людям радость.Всем очень довольна.
|
| Автор: | Павлова Елена Николаевна |
| Дата: | 2012-05-03 |
|
скажите пожалуйста про мой заказ когда был отправлен ? а то хожу на почту а его нет и к вам дозвонится не могу извините за беспокойство
Ответ администратора:
Елена Николаевна, здравтсвуйте! Ваша посылочка отправлена. Сегодня отправили Вам на электронный адрес номерочек посылочки. Посмотрите внимательнее почту,пожалуйста, если не найдете письмо с номером, сообщите нам и мы продублируем Вам письмо.
|
| Автор: | Бугаева Бэлла Борисовна |
| Дата: | 2012-05-03 |
|
Добрый день! 2 мая получила квитанцию на набор "Ночное кафе", сегодня произвела оплату в сбербанке. С нетерпением буду ждать посылку, (с Вами очень удобно общаться через гостевую). Хорошего Вам настроения на весь день!
|
