| Автор: | Шевчук Елена Ивановна |
| Дата: | 2012-04-25 |
|
Очень нравится с вами работать,ждать недолго и цены не "кусачие",но у меня почему-то не прошёл заказ в учёт скидки.Я его делала до регистрации,но потом связалась с вами через электронку и сделала всё так,как надо,прошло уже много времени,а в моих заказах он даже не значится.Проверьте,пожалуйста,заказ (ID 4811053).
Ответ администратора:
Елена Ивановна, здравтсвуйте! Ваш заказ мы пометили ,как выкуплен.Заказ должен числиться в Вашем кабинете. Мы передадим вашу информацию нашим разработчикам сайта, постараемся узнать, почему Вы не видите этот заказик.
|
| Автор: | Анисимова Любовь Викторовна |
| Дата: | 2012-04-25 |
|
Здравствуйте. Вчера оплатила заказ 1312299. Когда теперь его отправка.
Ответ администратора:
Любовь Викторовна, здравствуйте! Денежки от Вас получили, высылаем Вам посылку!
|
| Автор: | Романчук Татьяна Викторовна |
| Дата: | 2012-04-25 |
|
Здравствуйте! 23/04/12г. сделала заказ(ID 2212495) на сумму 1015,00 рублей. Получила письмо на эл. почту о заказе. Сегодня (25 апреля)зашла на сайт в личный кабинет, а там ничего о моем заказе и написано: Вы не сделали ни одного заказа в нашем магазине, советуем посмотреть наш каталог. Что это значит?
Ответ администратора:
Татьяна Викторовна, здравствуйте! Вы сделали этот заказ до регистрации на сайте(либо не зайдя в личный кабинет), поэтому он и не отобразился в истории Ваших заказов. Сам заказ был собран и 24.04.12 был выставлен Вам счет в Киви кошельке. Если Вы хотите, чтобы потом данный заказ пошел Вам в учет накопительной скидки, то повторите пожалуйста его уже из личного кабинета, только напишите пожалуйста в комментарии к заказу, что его собирать не нужно, он для учета скидки!
|
| Автор: | Ульдина Ирина Викторовна |
| Дата: | 2012-04-25 |
|
Вопрос?
Здравствуйте!У меня есть вопрос.На сайте есть икона( Спаситель) В-301,а имеется такая же икона,но большего размера? Я бы с удовольствием заказала,думаю и не только я.
Ответ администратора:
Ирина Викторовна, здравствуйте! У производителя Кроше большего размера нет такой иконы, а вот у фирмы Абрис Арт есть, мы можем специально для Вас заказать у производителя. Как будет он в поставке,мы для Вас отложим и Вам сообщим. Абрис Арт
Номер: AB-023
Описание: Спаситель, 28,5х38,5, вышивка бисером . Будем ждать Вашего решения. :)
|
| Автор: | Тимофей |
| Дата: | 2012-04-24 |
|
Новые наборы в нашем магазине!
Уважаемые рукодельницы! Сегодня у нас появились в продаже наборы для вышивки крестом и гобеленовым стежком от Молдавской фирмы "Luca-S"! На этом расширение нашего ассортимента сегодня не закончилось! Появились еще и наборы от Московской фирмы "Гела" двух видов: "Марья искусница" и "Машенька"! С радостью ждем Вас за покупками!:)
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-24 |
|
Заказ
Хотела бы узнать - отправлена ли мне посылка? Адрес мой нашли?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравствуйте. Дополнили Ваш заказ и направляем его на почту.
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-04-24 |
|
дозаказ
Прошу прощения, можно еще добавить в заказ набор 6709-DMS Мать? И не подскажите когда будет пополнение Dimensions, в частности Маяк на скалистом мысе? Спасибо.
Ответ администратора:
Нина Сергеевна, здравтсвуйте! Как отложим наборчики, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Канаева Людмила Сергеевна. |
| Дата: | 2012-04-24 |
|
дозаказ
Здравствуйте Тимофей! Можно ли добавить к заказу 9912353 от 21.04. 12г. еще наборы:
Panna Ж-961 "Стерегущий сны", Ж-962 "Властелин тайги";
Вышиваем бисером-L-49 Воробьи, L-9 Святая Елена Равноапостольная, S-2 Иконостас;
Золотое Руно-ЛС-001 Птичий совет.Ловцы снов;
Dimensions-65105-DMS Cozy Cub? Если можно объединенную квитанцию и перечень что высылаете что бы исключить ошибки в посылке. Спасибо.
Ответ администратора:
Здравтсвуйте! Как отложим наборчики, пересчитаем квитанцию на предоплату и отправим Вам ее на электронный адрес.
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-04-24 |
|
Спасибо за ответ, буду ждать свои наборчики.
|
| Автор: | Джафарова Людмила Сергеевна |
| Дата: | 2012-04-23 |
|
Возможно ли через ваш магазин заказать икону Б-1053 Икона "Святая Блаженная Ксения Петербургская" производителя Чаривна мить?
Ответ администратора:
Людмила Сергеевна, здравствуйте! У поставщика закажем для Вас этот наборчик,как будет поставка, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Макарова Надежда |
| Дата: | 2012-04-23 |
|
поиск
Здравствуйте.Давно мечтаю о наборе фирмы RTO М-072 "Казарки", в вашем каталоге его вообще нет,но может быть Вы сможете помочь мне его преобрести!На сайте фирмы RTO он присутствует,но не хотелось бы заказывать в другом магазине.Очень надеюсь и жду ответа!
Ответ администратора:
Надежда, здравствуйте! У поставщика закажем для Вас этот наборчик,как будет поставка, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-23 |
|
Рамы
Рамы
Очень жду ответа!!!!!!!!
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, в понедельник постаремся найти для Вас эти рамы в нашей розничной сети и Вам сообщим о результатах!
Нашли?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравствуйте! Рамы : Святая троица №21 и Богородица Знамение № 11 нашли в магазинах розничной торговли и отложили специально для Вас. Можете смело делать заказ на них. Спасибо,что обратились. Будем рады Вашим заказам:)
|
| Автор: | Севрюгина Ольга Юрьевна |
| Дата: | 2012-04-22 |
|
Здравствуйте! Приобрела набор для вышивки "Свет свободы" (американский Капитолий) и по случайности испортила схему. Возможно ли заказать только схему работы? Я нашла в интернете схему, но она не подходит (там и обозначения другие и вышивка не частичная).
Ответ администратора:
Ольга Юрьевна, здравтсвуйте! Сегодня напишем поставщику письмо с просьбой выслать схему. Как будет известна информация, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Очень нравятся наборы фирмы НОВА СЛОБОДА,хотелось бы видеть их в ассортименте вашего магазина.Планируется ли в ближайшее время,очень не хочется покупать в других магазинах!!!
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, спасибо за пожелания по расширению ассортимента, очень надеемся, что в ближайший месяц данные наборы появятся у нас в магазине!
|
| Автор: | Балабанова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Можно ли заказать набор "Ангел розовых лепестков" Dimensions.Спасибо.
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, здавствуйте! Мы будем Вам признательны, если Вы нам подскажите артикул наборчика,чтобы проще было заказать этот набор у поставщика, так как названия могут быть разные,а артикул никогда не меняется.
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Спасибо)))я опять про клипсы для рам -они когда должны быть??просто хочется,чтоб в одном заказе были и клипсы,и наборчик
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Здравствуйте! Можно ли через вас заказать наборы бисероплетения: Арт.А-131. Набор для бисероплетения Браслет "Вуаль" Производитель: Кроше, Россия Арт.А-096. Набор для бисероплетения Браслет "Цунами"? Спасибо.
Производитель: Кроше, Россия
Ответ администратора:
Нина Сергеевна., здравтсвуйте! Постараемся специально для Вас заказать эти наборчики у поставщика. Надеемся,поставщик нас порадует. Как будет поставка наборчики отложим для Вас и сообщим о них Вам.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Рамы
Очень жду ответа!!!!!!!!
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, в понедельник постаремся найти для Вас эти рамы в нашей розничной сети и Вам сообщим о результатах!
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Рамы
Скажите пожалуйста, у вас нет рам для Святой Троицы и Богородицы Знамение. А когда будут?
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Спасибо!!!на просторах Инета "слухов" много про некоторые наборы(что их снимают),и у вас нет,поэтому и переживаем,что не успели купить)))
Ответ администратора:
На самом деле мы тоже многого не знаем по поводу выпуска или снятия наборов Dim. Мы берем их у единственного представителя в России компании Биснес-Класс, а они точной информации по поводу того что сняли или нет тоже не дают! В ближайшую поставку, естественно было заказано все, что есть у нас на сайте! Думаю, наборчики придут в понедельник-вторник и все будет видно!:)
|
| Автор: | Феоктистова |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
магазин
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я купить у Вас в магазине (на Караблестроителей) без заказа по интернету нитки и канву? У меня есть схема, а необходимы материал есть только у Вас. Удобнее было бы приехать самой, чтобы подобрать цвета.
Заранее благодарю
Ответ администратора:
Добрый день! Да, конечно приезжайте в наш розничный магазин на Кораблестроителей! Там полный ассортимент ниточек, только стоят они там по-моему по 7 руб(если Гамма) и 27 DMC.! Наши продавцы-консультанты все помогут Вам подобрать!
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Спасибо большое за информацию!Буду ждать появление набора!
|
| Автор: | Наталия |
| Дата: | 2012-04-21 |
|
Здравствуйте!присоединяюсь к вопросу Галины-а как узнать,каких наборов Dimensions больше не будет совсем???спасибо))
Ответ администратора:
Наталия, здравствуйте! Нет,что Вы наборы DMS будут. Мы ждем поставку на следующей неделе, надеемся, наш поставщик нас обрадует,чтобы мы смогли порадовать наших клиентов,которые ждут или хотят заказать чудесные наборчики DMS :)
|
| Автор: | Ворончихина Ольга |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Здравствуйте, по поводу ниток фирмы dmc заказ ID 1412248. По телефону сказали, что недостающие ниточки можно по таблице перевести на нитки фирмы Madeira. Возможно так сделать, но только при условии, что вышлите таблицу сравнений ниток dmc и Madeirа, что бы не перепутать оттенки цветов. Заранее большое спасибо.
Ответ администратора:
Ольга, здравствуйте! Давайте так сделаем, в понедельник мы переведем недостающие нитки DMC.Вышлем Вам на электронный адрес, какие цвета в какой перевели, Вы посмотрите, если Вас устроит, вышлем посылку, если нет, тогда постараемся найти компромисс.
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста,набора Трио тюльпанов" Дименшенс уже не будет?Или еще есть надежда?
Ответ администратора:
Галина, здравствуйте. Поставка наборов DMS ожидается на следующей неделе, мы ждем этот наборчик.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
пожелание к описанию наборов
Уважаемый Тимофей Валерьевич!Очень хотелось бы более подробного описания к наборам,т. е. указывать номер канвы и кол-во цветов,потому ,что на 18 канве нам пенсионерам трудно вышивать,приходится менять канву,что приводит к дополнительным затратам и поиском ниток дополнительно к набору.С уважением,Елена.
Ответ администратора:
Елена, добрый вечер! У нас на этой неделе появился менеджер,который как раз будет этим заниматься, чтобы было полное описание к наборам и Вам было бы легко ориентироваться! Думаю за следующую неделю справимся по всему ассортименту! Спасибо за пожелания! С уважением, Тимофей.
|
| Автор: | Серёдкина Ольга Николаевна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Прочла последние сообщения. Одной женщине по поводу набора "Рынок в Париже" Вы обещаете в посылку вложить инструкцию на русском языке. Это ведь набор Дименшинс. У меня в заказе из пяти наборов было три набора Дименшинс, но ни одной инструкции вложено не было. Или инструкция положена не всем, а только тем, кто попросит?
Ответ администратора:
Ольга Николаевна, здравствуйте! Извините, вдимо ошибочно не вложили инструкции. Сейчас на электронный адреc отправим Вам инструкцию на русском языке. Извините,что так произошло.
|
| Автор: | Серёдкина Ольга Николаевна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Здравствуйте! Я получила свою бандероль, все наборы на месте. У Вас на сайте было заявлено,что всем, кто сделает заказ до 8 марта - будет подарок. Я сделала заказ 7 марта, но ничего, кроме заказанных мной наборов, в бандероли не было.
Ответ администратора:
Ольга Николаевна, здравствуйте! Так как было очень много заказов,видимо ошибочно не вложили подарочек. Можем предложить, если Вы будете делать снова заказ, укажите,пожалуйста, в комментариях,что не вложили в прошлый раз подарочек и мы вложим в этот заказ. Если же Вы не будете делать больше заказов, тогда отправим подарочек отдельной бандеролью. Как Вы решите, так и поступим. Извините,что так произошло, спасибо,что обратились к нам. Будем ждать от Вас решения.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Багет
А заказать с моими размерами вышивки вы не можете?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравствуйте! Мы напишем поставщику информацию о несоответствии размеров рамы и готовой работы. И сообщим Вам информацию от поставщика.
|
| Автор: | Поселенова Татьяна Ивановна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
ЗДРАВСТВУЙТЕ!СХЕМЫ ОТ АБРИС-АРТ ТАКИЕ ЖЕ ЯРКИЕ,КАК НА ФОТО?КОНКРЕТНО"ДИВА","РОДА","ГРАЦИЯ"!
Ответ администратора:
Татьяна Ивановна, здравствуйте! Цвета схем на сайте и оригиналов, немного искажаются,а именно, на сайте они насыщенно -яркие, а в оригинале цвета немного темнее. Отличия несущественные.
|
