| Автор: | Атаманчук Наталия Александровна |
| Дата: | 2012-08-21 |
|
Здравствуйте!
скажите пожалуйста,планируется ли появление набора фирмы Марья Искусница "кошачьи нежности" арт.07.005.037? или можно ли его заказать?)
Ответ администратора:
Наталия Александровна, здравствуйте! Кошачьи нежности у нас были впрошлой поставке,но их быстро раскупили, для того,чтобы Вам сообщили о появлении данного наборчика, Вы можете оформить заявку на уведомление о наличии. Когда наборчик появится, Вам позвонят или напишут и Вы сможете оформить заказ на него.
|
| Автор: | Наталья |
| Дата: | 2012-08-21 |
|
Рамы Для Икон Фирмы Кроше
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда планируется пополнить ассортимент рам для икон фирмы Кроше?
Ответ администратора:
Наталья, здравствуйте! Пополнение рам ожидается примерно через неделю- полторы. А какие именно Вас интересуют рамочки?
|
| Автор: | Марина Александровна Максименко |
| Дата: | 2012-08-21 |
|
Здравствуйте! Мой заказ по предоплате был отправлен 13 августа, отследить посылку не могу, т.к. висит сайт почты России, в отделении говорят, что на мой адрес ничего не приходило. Очень беспокоюсь, потому что обычно посылки 1 го класса мне приходят за 5 дней. Как быть, что делать не знаю. Посоветуйте, пожалуйста!
Ответ администратора:
Добрый день! Несколько дней сайт почты России был недоступен,но сейчас работа его нормализовалась.Вам надо обратиться на Вашу почту с номерочками, пусть работники почты посмотрят посылочки по 14-значным номерам,скорей всего они уже пришли.
|
| Автор: | Багапова Ирина Владимировна |
| Дата: | 2012-08-20 |
|
Оплатила)))
Оплатила)) ура-ура))) теперь жду посылочку
Ответ администратора:
Здравствуйте! Спасибо за оперативность, как денежки придут на расчётный счет, мы Вам сообщим и сразу направим посылочку на почту.
|
| Автор: | Петрова Ирина |
| Дата: | 2012-08-18 |
|
Доброй ночи .Я 8 месяцев назад делала заказ в Вашем магазине на 2873.посмотрела историю заказов, а там ничего.????
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Все Ваши заказы были сделаны не из личного кабинета, поэтому они не видны у Вас в кабинете. Вам надо перед оформлением заказа зайти в личный кабинет, а затем оформлять заказики.
|
| Автор: | Заславская Наталья Николаевна |
| Дата: | 2012-08-18 |
|
Благодарность и пожелание
Здравствуйте! Большое спасибо вам за вашу работу. Вышивка стала моим самым любимым занятием. Очень бы хотелось, чтобы у вас в каталоге появились наборы с автомобилями. Заранее спасибо. Удачи и дальнейшего процветания!
|
| Автор: | Иванова О. А. |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
Получила 9 августа Ваше сообщение, что отправлен мой заказ. Сегодня 17, а посылка все еще не пришла. Что за проблема?
Ответ администратора:
Добрый вечер! Номер Вашей посылочки был направлен Вам на Ваш электронный адрес! По этому номеру Вы сможете отследить маршрут и время движения Вашей посылки!:)
|
| Автор: | Елена Николаевна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
Здравствуйте!!!!Спасибо Вам огромное за то, что Вы существуете и дарите нам,рукодельницам,радость!!!!Я получила свой заказ в полном объеме, в короткие сроки,ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!!Теперь я и мои подруги-Ваши постоянные клиенты))))Очень радуют акции и скидки!!!ТАК держать!!!!!!!!Ваш сайт просто СУПЕР!!!!!!!
|
| Автор: | Комарова Яна Сергеевна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
Здравствуйте! Сегодня пришла посылочка! Спасибо за вашу работу!
|
| Автор: | Багапова Ирина Владимировна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
скидка))
не, не буду))) 2% не так уж много, да плюс я ниточки заказывала, номера лень набирать, а их некоторых и нет в наличии))) спасибо за подсказку
|
| Автор: | Багапова Ирина Владимировна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
а скидка?
а как же скидка на следующий заказ? обидно(( оплачу в ближайшие 2 дня
Ответ администратора:
Ирина Владимировна, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, заказ из своего личного кабинета.А в комментариях укажите, пожалуйста, заказ для скидки, не собирать.
|
| Автор: | Мелихова Елена Анатольевна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
Здравствуйте! Хотела бы заказать у Вас набор фирмы Panna "огненный дракон"- 2 шт.
Ответ администратора:
Елена Анатольевна, здравствуйте! Мы закажем для Вас эти наборчики у поставщика. Как только появятся они мы Вам сообщим и Вы сможете заказть их.
|
| Автор: | Багапова Ирина Владимировна |
| Дата: | 2012-08-17 |
|
заказ
здравствуйте. я 2 часа назад сделала заказ, на e-mail пришло подтверждение,а сейчас зарегистировалась на этот же адрес, у меня в кабинете пишет, что заказов нет...а мне эти наборчики оч важны)))
Ответ администратора:
Ирина Владимировна, здравствуйте! Ваш заказ не будет отображатся в личном кабинете, так как он был сделан перед Вашей регистрацией.Чтобы отображались Ваши заказы в личном кабинете Вам необходимо оформлять заказы из личного кабинета. На счет этого заказика не переживайте он собран и мы будем ждать Вашу оплату.
|
| Автор: | Марина Александровна Максименко |
| Дата: | 2012-08-16 |
|
Хотелось бы высказать пожелание о возможности оплаты заказа через Webmoney.
Ответ администратора:
Марина Александровна, здравствуйте! Ваше пожелание передано руководству.
|
| Автор: | Гурьева Наталья Викторовна |
| Дата: | 2012-08-16 |
|
Добрый день, меня интересуют наборы Риолис с нанесенным рисунком - Бабочки, 8 штук, каталожные номера: РК-005, РК-006, РК-007, РК-0012, РК-057, РК-059, РК-060, РК-061. Можно ли их заказать через ваш интернет-магазин? Спасибо.
Ответ администратора:
Наталья Викторовна, здравствуйте!Мы можем заказать для Вас эти наборчики у поставщика. Как только появятся эти наборчики мы Вам сообщим и Вы сможете заказть их.
|
| Автор: | Набиева Елена Валерьевна |
| Дата: | 2012-08-16 |
|
Здравствуйте интересует есть ли иконы которые вышиваются не бисером, а крестиком. Конкретно интересует икона божьей матери "Донская". спасибо.
Ответ администратора:
Елена Валерьевна, здравтсвуйте! Мы поискали, но к сожалению не нашли вышивку крестом Иконы БМ Донской.Есть только бисерные иконы.
|
| Автор: | Вероника Игоревна |
| Дата: | 2012-08-16 |
|
Добрый день!
Обеспокоена состоянием заказа. Он значится до сих пор "в обработке"! Оплачен 10.08.2012. От Вас мне поступила информация, что он передан на почту 13.08.2012. Какие сроки доставки до г. Сургута Тюменской области? Я хочу делать уже новый заказ, а о предыдущем нет новостей.
Ответ администратора:
Вероника Игоревна, добрый день! Квитанции с почты мы получили вчера вечером, сегодня с утра Вам номер посылки отправили на электронную почту! До Сургута обычно посылочка доходит за 7-8 дней! Спасибо!
|
| Автор: | Верхорубова Надежда |
| Дата: | 2012-08-16 |
|
Получила сегодня заказ. Спасибо Вам большое!!!
|
| Автор: | Ахмерова Регина Альбертовна |
| Дата: | 2012-08-15 |
|
Здравствуйте, заказ оплатила, мне ответили что деньги дошли и что высылаете посылку а номер не прислали, как отслеживать? Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Мы направляем посылки на почту, а почта их обрабатыевает и отправляет, поэтому бывает такое, что какое-то время они находятся на почте. Номерочек только что принесли, отправили Вам на электронный адрес.
|
| Автор: | Зайцева Галина |
| Дата: | 2012-08-15 |
|
Здравствуйте!Сегодня оплатила заказ 2919811.Жду с нетерпением!!!
Ответ администратора:
Здравствуйте! Спасибо за оперативность, как денежки придут на расчётный счет, мы Вам сообщим и сразу направим посылочку на почту.
|
| Автор: | Ловкова Наталья Борисовна |
| Дата: | 2012-08-15 |
|
Добрый день. Скажите пожалуйста - доставка по Нижегородской области осуществляется также по почте? Или возможна курьерская доставка?
Ответ администратора:
Наталья Борисовна, здравствуйте. По Нижегородской области мы отправляем посылочки почтой России. Курьерская доставка только по городу Нижнему Новгороду.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-08-14 |
|
Заказ
Здравствуйте! На радостях, что появился "Почти идеальный", я тут же кинулась его заказывать. Страница у меня подвисла, и получилось, что один и тот же заказ оформился дважды. Удалите, пожалуйста, один из них. Я заказала "Зимний день" от Риолис и ангелочков. Они мне позарез нужны! Буду оооочень ждать!:)
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, здратвсвуйте! Два идентичных заказа к нам в базу пришли, сегодня с вами созвонимся по поводу отправки одного из них.
|
| Автор: | Балабанова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-08-14 |
|
Жду звонка
Пожалуйста позвоните (желатально сейчас). По поводу дозаказа-неправильно выставили счет. 8 912 815 12 54. Жду с нетерпением. Спасибо
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, здравствуйте. Через несколько минуточек наш менеджер с вами созвонится и выяснит все детали.
|
| Автор: | Оля |
| Дата: | 2012-08-14 |
|
наборы по вышиванию лентами
Добрый день! Скажите, а есть ли у вас наборы по вышиванию лентами?
Ответ администратора:
Оля, здравтсвуйте! Вас какие-то конкретные наборчики интересуют? У нас есть наборчики для вышивания лентами у производителя "Риолис".
|
| Автор: | Шиманская Ирина |
| Дата: | 2012-08-14 |
|
Спасибо за заказ наборов, буду ждать. А насчет армированных ниток - я имела в виду нитки для вышивки бисером, ведь в наборах их нет. А у Вас есть нитки для вышивки бисером? Может я их просто не нашла на Вашем сайте?
Ответ администратора:
Ирина , здравтсвуйте! К сожалению, на данный момент ниточки отсутствуют, мы уточним когда они появятся и Вам сообщим о их наличии.
|
| Автор: | лавренова ирина владимировна |
| Дата: | 2012-08-13 |
|
здравствуйте хочу предупредить тех кто собирается купить набор для вышивания "шоколадница" вы будете ОЧЕНЬ разочарованы, мало того что мотки ниток необозначены никакими номерами (пожилой человек низачто не разберется в оттенках),в моём наборе не хватает некоторых цветов, и это в наборе за 1680 рублей!!!! с доставкой более 2 000 рублей!!!! Я НЕ МОГУ ВЫРАЗИТЬ СВОЕГО ВОЗМУЩЕНИЯ!!
спасибо
Ответ администратора:
Ирина Владимировна, добрый вечер! Напишите пожалуйста каких именно цветов не хватает в наборе нам на электронную почту info@mirkrestikom.ru , мы свяжемся с фирмой Риолис и постараемся с производителем решить Вашу проблему!
|
| Автор: | Комарова Яна Сергеевна |
| Дата: | 2012-08-13 |
|
Здравствуйте!Сегодня зашла на сайт Почты России и отследила посылку. В столбце "адресовано" указан не тот адрес. Ошибка на сайте почты? Или не туда отправлена?
Ответ администратора:
Здравствуйте, Яна Сергеевна!
Ваша посылка была отослана в г.Брянск. На почте произошел сбой, поэтому место вручения некоторых посылок отправленных с 07-10.08 указано не корректно. Высылаем Вам на электронную почту отсканированную квитанцию об отправлении.
|
| Автор: | Ахмерова Регина Альбертовна |
| Дата: | 2012-08-13 |
|
Можно поинтересоваться вам можно заказывать наборы которых у вас в каталоге нет вообще?
Ответ администратора:
Регина Альбертовна, здравтсвуйте! Какие именно наборчики вас интересуют? Будем рады вам помочь в приобретении отсутствующих у нас в ассортименте наборчиков.
|
| Автор: | Ахмерова Регина Альбертовна |
| Дата: | 2012-08-13 |
|
скидки
Добрый вечер, хотела поинтересовать насчет накопительных и разовых скидок, пример я сделала заказ больше чем на 2 т.р.+ есть скидка 2% (за предыдущий заказ). Вопрос такой почему у меня только 2% а не 4?
Ответ администратора:
Регина Альбертовна, здравтсвуйте! Ваш последнй заказ на сумму 2480 рублей без учета скидки, следовательно у Вас скидка будет 4% от суммы стоимости заказика.Скидка состоит из суммы 2% от единовременной покупки и 2% накопительной скидки. У Вас накопительная скидка 2 % так как Ваши предыдущие заказы были выкупленны на сумму 3424 рубля, что соответствует накопительной скидки номиналом в 2%. Для получения накопительной скидки в 3% Вам необходимо выкупить заказы на суммы от 4001- 8000 рублей. и так далее. Для полного ознакомления с системой начисления и накопления скидок в нашем интернет-магазине Вы можете пройти в раздел скидки.
|
| Автор: | Ерохина Оксана Яковлевна |
| Дата: | 2012-08-13 |
|
Здравствуйте! Хочется узнать судьбу моего заказа №4319023 (заказ оплатила 8-9 августа)
Ответ администратора:
Здравствуйте! Денежки от Вас получили, высылаем Вам посылку!
|
