| Автор: | Дмитриенко И.А. |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
Ответ администратора:
Добрый день. Спасибо за информацию.
|
| Автор: | Дмитриенко И.А. |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
Здравствуйте,скажите пожалуйста мой заказ №6621194 еще не расформировали? И если сегодня оплачу,когда отправите?
Ответ администратора:
Добрый день! Мы ждем Вашу оплату. Заказ еще не расформировали.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
ответ
Я имела в виду 13666-DMS Викторианское очарование. Ожидается или нет?
Ответ администратора:
Анна Петровна, добрый день! К сожалению срок поставки данного набора неизвестен. В ближайшее время его не будет, может быть Вам приглянется что-нибудь другое?
|
| Автор: | Метелёва Марина Борисовна |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
Добрый день! Хотела отследить почтовое отправление, но мне отвечают, что информация по данному номеру отсутствует.
Ответ администратора:
Здравствуйте! На сайте Почта России не обновили информацию. Попробуйте повторить запрос через несколько дней.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
вопрос
Здравствуйте! А можно попросить отложить 1 набор "Почти идеальный", пока у Вас не появится домик "Викторианский шарм", чтоб оформить потом все одним заказом?
Ответ администратора:
Анна Петровна, добрый день! А наборчик "Викторианский шарм" не подскажите, какой производитель или артикул? Чтобы мы смогли уточнить его поставку? Если Вы имели в виду 3874 DMS , то этот наборчик ожидается завтра и Вы сможете оформить заказ на 2 набора.
|
| Автор: | Бугаева Бэлла Борисовна |
| Дата: | 2012-09-05 |
|
Доброе утро. хотела посмотреть на сайте почты россии информацию о посылке, к сожалению, информация о почтовом отправлении с номером 60302454100919 на сайте почты России russianpost.ru. не найдена.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Идентификационный номер посылки указан верно. Скорее всего на сайте Почта России не обновили информацию. Попробуйте повторить запрос.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Очень жду..:)
Ну, я уж и последний заказ сегодня оплатила в банке, который за номером 9521263. Теперь буду очень ждать своих котов и трамвай..)))
|
| Автор: | Леонтьева Яна Анатольевна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Органайзер
Добрый вечер! Я интересовалась органайзерами Рако арт.705.060. Они ещё не поступали? Если нет, то когда ожидается поставка?
Ответ администратора:
Яна Анатольевна, добрый день! К сожалению, в предыдущих поставках данного товара нам не предоставляли. Но мы снова его закажем у поставщика, как он появится, Вам сообщим. Возможно, через 1,5 недели уже они появятся.
|
| Автор: | Бабанова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Заказы выкуплены
Здравствуйте! Что-то смотрю, у меня 2 заказа числятся, как невыкупленные, а уже получены, оплачены на почте. Или вам так долго данные об оплате приходят?
Ответ администратора:
Татьяна Александровна, добрый день. К сожалению, не вся информация с почты к нам пришла по поводу выпупленных заказов.Сейчас заказики переместим в выкупленные. Спасибо за информацию.
|
| Автор: | Иванова Наталья Вячеславовна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Добрый день,
у производителя Чаривна Мить есть набор "Дворик" Б-520. Я не нахожу его на Вашем сайте. Не могли бы вы заказать его у производителя и сообщить о поступлении?
Ответ администратора:
Наталья Вячеславовна, добрый день! Закажем данный набор у поставщика. Как он появится, Вам сообщим и Вы сможете заказать его.
|
| Автор: | Мелихова Елена Анатольевна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Здравствуйте! Заказывала наборы фирмы "Panna"- Огненный дракон- 2 шт., серию из наборов "Здоровье", "Семья", "Любовь", "Богатство". Прошло 2 недели, в наличии до сих пор нет. Подскажите когда наборы будут?
Ответ администратора:
Елена Анатольевна, добрый день! К сожалению, в прошлой поставке данные наборчики поставщик нам не предостваил. Очень ждем следующую поставочку,которая будет в конце этой неделе.
|
| Автор: | Родина Светлана Викторовна |
| Дата: | 2012-09-04 |
|
Добрый день! Заказ ID2521246 оплачен.
Ответ администратора:
Светлана Викторовна, добрый день! Спасибо за информацию. Как денежки получим от Вас, Вам сообщим и отправим посылочку.
|
| Автор: | Козлова Наталья |
| Дата: | 2012-09-03 |
|
добавить к заказу
Наименование 0-26 Белые медведи 188 руб. т. 8905 1945617
Ответ администратора:
Наталья, добрый день! Хорошо, ниточки для Вас соберем, вложим наборчик и с Вами созвонимся, обговорим доставочку.
|
| Автор: | Чеммен Галина Алексеевна |
| Дата: | 2012-09-03 |
|
Добрый день. Заказ ID 6820989 оплачен.
Ответ администратора:
Галина Алексеевна, добрый день! Спасибо за информацию. Как денежки получим от Вас, Вам сообщим и отправим посылочку.
|
| Автор: | Марина Александровна Максименко |
| Дата: | 2012-09-03 |
|
Здравствуйте! 28 августа мне направили информацию, что мой заказ 7220486 отправлен на почту, могу я узнать почтовый идентификатор и получить квитанцию на оплату нового заказа 4221255?
Ответ администратора:
Марина Александровна, здравствуйте! Отправили номер почтового идентификатора Вам на электронную почту указанную в заказе.
|
| Автор: | Митичева Татьяна Ивановна |
| Дата: | 2012-09-02 |
|
Посылку с наборами вышивки крестом получила на прошлой неделе.Оплата прошла наложенным платежом. Спасибо за оперативность! Но в моем личном кабинете почему то не указано, что третий заказ уже оплачен и обработан. Это можно как то исправить? С уважением Татьяна Ивановна Митичева
Ответ администратора:
Татьяна Ивановна, добрый день. Заказ № 2220498 был сделан не из Вашего личного кабинета, поэтому он не отображается. Вам нужно его продублировать из личного кабинета,чтобы было отображение его. В комменатриях к заказу,пожалуйста, укажите не собирать, для скидки.
|
| Автор: | Анна |
| Дата: | 2012-09-02 |
|
Здравствуйте, у Вас было поступление наборов "Сделано с любовью"
Мой наборчик "Дешевненько" не пришел?
Ответ администратора:
Анна, добрый день! Наборчик для Вас пришел, просто вчера не успели из базы выложить его на сайт, завтра наш менеджер с Вами свяжется и скажет Вам его точную цену!
|
| Автор: | Сидорова Наталия |
| Дата: | 2012-09-01 |
|
Гобелены
Подскажите, когда будет новое поступление наборов для вышивки гобеленов "Luca-S" и " Gobelenset"? И будут ли на сайте наборы от болгарской фирмы "Гобелен Классик"?
Ответ администратора:
Наталия, добрый день! Поставка наборов Гобеленсет и Luca-S ожидается через 1 - 1,5 недели. Наборчики фирмы "Гобелен Классик" в ближайшее время не ожидаются. Но Ваше пожелание обязательно передано руководству и будет учтено при расширении ассортимента.
|
| Автор: | Фишер Татьяна Анатольевна |
| Дата: | 2012-09-01 |
|
Заказ мулине
Здравствуйте, у меня получается оформить заказ, так как пишут что сумма меньше 500 руб, а все мулине у меня выходит на 600 руб. Как быть?
Ответ администратора:
Татьяна Анатольевна, добрый день! Вы просто добавьте в корзину одну, любую карту цветов Гамма, а кол-во укажите 100, тогда заказ будет на 600 руб. и пройдет! А в комментарии к заказу укажите нужные Вам номера и их кол-во!
|
| Автор: | Патлусова Анастасия Валерьевна |
| Дата: | 2012-09-01 |
|
это что-то. от ульяновска до нижнего поездом 14 часов. а сейчас по почтовому ид увидела, что мой заказ идет через москву. заказывала в другом магазине в этот же день - из питера посылка уже пришла. я даже не знаю, что тут еще сказать... эффективной работы вам, товарищи!
Ответ администратора:
Анастасия Валерьевна, добрый день! К сожалению, почта часто работает загадочным образом, бывает что и посылки в одно и тоже место приходят по разному, то за пять дней, то за десять! Мы со своей стороны делаем максимум возможного, чтобы клиент быстрее получил посылку(в принципе в большинстве случаев за 7-10 дней посылка доходит), но на работу Почты России мы повлиять не можем! Спасибо Вам за пожелание!
|
| Автор: | Камьянова Екатерина |
| Дата: | 2012-08-31 |
|
Можно через ваш магазин заказать органайзер для ниток PAKO?
Ответ администратора:
Екатерина, добрый день! В понедельник наш менеджер с Вами свяжется и обговорит примерный срок поставки данного органайзера!
|
| Автор: | Володькина Дарья Евгеньевна |
| Дата: | 2012-08-31 |
|
Заказ
Хотелось бы заказать картины,которых у вас нет в наличии:
1.Производитель:Luca-S (Молдова)
Артикул:G468
Название:Испанка с платком (гобелен)
Описание:
Техника вышивания: гобелен
Размер: 18 х 32 см.
Количество цветов: 28
2.Производитель:Luca-S (Молдова)
Артикул:G473
Название: Испанка (гобелен)
Описание:
Техника вышивания: гобелен
Размер: 20 х 29 см.
Количество цветов: 36
3.Производитель:Luca-S (Молдова)
Артикул:G469
Название: Испанка с цветком (гобелен)
Описание:
Техника вышивания: гобелен
Размер: 18 х 39,5 см.
Количество цветов: 34
Ответ администратора:
Дарья Евгеньевна, добрый день! На наборчики,которых у нас нет в наличии на данный момент, Вы можете оформить заявку об уведмлении. Под картинкой нажмете надписть "сообщить о поступлении" и введете Ваши данные. Как только у нас в наличии появятся эти наборчики, Вам сообщат и Вы оформите заказик.
|
| Автор: | Ерохина Оксана Яковлевна |
| Дата: | 2012-08-31 |
|
Здравствуйте! 25 августа оплатила свой последний заказ.28 августа от Вас пришло эл. письмо о том, что деньги Вами получены и Вы высылаете заказ. Сегодня-31 августа, а письма об отправке заказа нет!!! Когда ждать? Спасибо!
Ответ администратора:
Оксана Яковлевна, добрый день! Ваш заказ был передан на почту 28.08.12 в ближайшие дни, информацию с почты мы получим и отправим Вам номерочек отправления.Извините,что заставили Вас долго ждать.
|
| Автор: | Демидова Екатерина Александровна |
| Дата: | 2012-08-31 |
|
мой заказ не отображается у меня в личном кабинете, я его делала до регистрации можно ли сейчас его туда внести?
Ответ администратора:
Екатерина Александровна, добрый день! Заказ сделанный не из личного кабинета, к сожалению, мы не сможем внести в Ваш личный кабиент.
|
| Автор: | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
благодарность!
Хочу выразить огромную благодарность вашему магазину,спасибо Вам что Вы есть.все вовремя в отличном виде,и цены очень сдержанные.всем буду советовать!
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
Спасибо большое!!!К сожалению. смс не приходило!Тогда буду оплачивать!!!
|
| Автор: | Шубочкина Надежда Анатольевна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
Эдравствуйте! Хочу преобрести две картины "Танцующая цыганка" во весь рост. И плачущая девушка возле водопада. По две картины.
Ответ администратора:
Надежда Анатольевна, добрый день! К сожалению по названиям, мы не смогли найти наборчики, может быть подскажите артикулы этих наборов,чтобы мы смогли для Вас заказать.
|
| Автор: | Назарова Наталья Владимировна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
Заказала набор 100/035 Гармония от Риолис, написано что в составе бисер, никакого бисера там не нашла! Он там есть или нет?
Ответ администратора:
Наталья Владимировна, добрый день! Уточнили информацию, бисера в наборчике не должно быть, спасибо,что указали на ошибку, все исправили. :)
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
Здравствуйте!!! 18/08 сделала заказ ID 5620261, но менеджер мне не отзвонился. Хотелось бы знать мне выставили счет или нет?! Заранее спасибо!!
Ответ администратора:
Римма Александровна, добрый день! Вам был выставлен счет на Киви 20.08.12, разве Вам на сотовый телефон не приходила смс? Счет выставлен, можете заглянуть в Ваш Киви-кошелечек.
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-08-30 |
|
Лампы
Очень хочу приобрести лампу-прищепку для вышивки,но в вашем магазине нет,вдругих магазинах покупать не люблю.Может возможно их как-то заказать.Думаю многие вышивальщицы захотят приобрести такой незаменимый аксесуар
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, добрый день! Мы рассмотрим ваше предложение. Единственное за что мы переживаем, что лампы-прищепки достаточно хрупкие и они могут дойти до заказчиков не целыми.Надеемся,что со временем они у нас появятся.
|
