| Автор: | Исакова Татьяна |
| Дата: | 2012-10-08 |
|
Получила заказ! Спасибо, все понравилось!
|
| Автор: | Демина Оксана Тамурлановна |
| Дата: | 2012-10-08 |
|
Здравствуйте. Можно узнать, а магнитные доски для схем появились? Если нет, то когда ожидаются?
Ответ администратора:
Оксана Тамурлановна, добрый день! К сожалению, на данный момент отсутствуют магнитные доски. Несколько раз заказывали у поставщика, пока что не предоставили нам эти доски. Надеемся, в скором времени, они у нас в магазине появятся.
|
| Автор: | Атаманчук Наталия Александровна |
| Дата: | 2012-10-08 |
|
Здравствуйте! скажите пожалуйста, пяльцы "202/2525 Квадратные бук пяльцы" - это чье производство?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Производитель KLASS&GESSMANN Германия.
|
| Автор: | Шиманская Ирина |
| Дата: | 2012-10-08 |
|
Здравствуйте! Закажите, пожалуйста, для меня наборчики фирмы Сделано с любовью С001 "Такая корова нужна самому" и Dimensions 3217 "Союз сердец"
Ответ администратора:
Здравствуйте! Наборчики для Вас обязательно закажем. Как они придут к нам, Вам сообщим.
|
| Автор: | Иванова Ирина Петровна |
| Дата: | 2012-10-07 |
|
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему в моем кабинете нет информации о выполненном заказе. Я в апреле заказывала набор В-237 "Березовая роща" фирмы Кроше.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Заказик был сделан не из личного кабинета, поэтому он не отражается в нем.
|
| Автор: | галина |
| Дата: | 2012-10-07 |
|
Канава гамма
Здравствуйте! Скажите,планируется ли поступление в продажу канвы гамма? Меня интересует черная, размер 50*50. Если да,то сколько она будет стоить? Спасибо
Ответ администратора:
Здравствуйте! В течении недели у нас появится канва Besteх, она похожа по качеству на канву Гамма и имеет, примерно, такой же диапазон цен.
|
| Автор: | Сафронова Татьяна Анатольевна |
| Дата: | 2012-10-06 |
|
бисер
Здравствуйте! Сделала у вас заказ бисера и вдруг обнаружила, что три позиции из десяти временно отсутствуют.Можно узнать как долго он будет отсутствовать и как мне быть в этой ситуации. Можно ли дополнить заказ? Или можно подождать с отправкой заказа до поступления этих позиций?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Сегодня наш менеджер с Вами созвонится по поводу Вашего заказика.
|
| Автор: | Бляшенко Анна Петровна |
| Дата: | 2012-10-06 |
|
Здравствуйте! Ответа не дождалась- повторюсь: У Русской искуссницы появился новый набор - № 359 - Святой Николай (в стиле №309, 310) (арт. БИ-300. Если можно, сообщите при поступлении или если можно- сразу под заказ. И еще- 13666-DMS Викторианское очарование- планируется или нет? Тоже можно под заказ- обязательно выкуплю (аж 3 шт домиков и Николая). Спасибо за ответ.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Наборчики обязательно для Вас закажем и, как они у нас появятся, Вам сообщим.
|
| Автор: | Андреева Надежда Владимировна |
| Дата: | 2012-10-06 |
|
Оплата по карте
Очень хочеться сделать заказ, но могу оплатить только по карте!! обещали что оплата по карте будет в ближайшее время!Вопрос когда??
Ответ администратора:
Здравствуйте! Работа над этим сейчас ведется и надеемся, что в течении недели оплата на карту у нас появится.
|
| Автор: | Сапрнова Екатерина Андреевна |
| Дата: | 2012-10-06 |
|
Здравствуйте! Скажите пожалуйста , я сделала заказ когда была не зарегитрирована 501 "Мустанги"-чм, было написано что мой заказ на обработке. Когда мне дадут знать пришлют мне его или нет???? И когда??? Спасибо заранее.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Ваш заказ принят, сегодня наш менеджер с Вами сзвонится.
|
| Автор: | Довгань Анастасия Игоревна |
| Дата: | 2012-10-06 |
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу отследить посылку на почте. Заказ ID 8524276 заранее спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Ваша посылка 4 октября была передана на почту, как номерок у нас будет, Вам сразу пришлем на электронный адрес.
|
| Автор: | Стеренчук Елена Евгеньевна |
| Дата: | 2012-10-05 |
|
Кажется, мое сообщение продублировалось. Например, набор CHERISH №66035 (косметичка).
|
| Автор: | Стеренчук Елена Евгеньевна |
| Дата: | 2012-10-05 |
|
Здравствуйте! Я получила свой заказ. Спасибо большое. А вы не планируете продавать вышивку на пластиковой канве? Кажется, у вас ее пока нет.
Ответ администратора:
Елена Евгеньевна, здравствуйте! Отдельно пластиковую канву планировали продавать! Или Вам какие-то конкретно наборы понравились?
|
| Автор: | Данильченко Людмила Сергеевна |
| Дата: | 2012-10-05 |
|
Скажите, пожалуйста, а с Казахстаном вы по- прежнему так и не работаете?
Ответ администратора:
Людмила Сергеевна, здравствуйте! К сожалению, по прежнему работаем только по России!
|
| Автор: | Белогрудова Наталья Сергеевна |
| Дата: | 2012-10-05 |
|
жду посылку
здравствуйте мне отправили посылку 27,09 пока не пришла а подскажите за сколько посылка хо ходит до хабаровска
Ответ администратора:
Наталья Сергеевна, здравствуйте! Обычно посылочки доходят до Хабаровска в течение 7-10 дней. Но бывают и задержки с прохождением посылки и посылка приходит через 14-16 дней. Номер Вашей посылки для отслеживания был отправлен Вам на электронный адрес, посмотрите пожалуйста, приходил ли он к Вам.
|
| Автор: | Данильченко Людмила Сергеевна |
| Дата: | 2012-10-05 |
|
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, если сумма моего заказа составит порядка 12000 руб.в Новокузнецк, сколько будет стоить пересылка? Спасибо!
Ответ администратора:
Людмила Сергеевна, здравствуйте! Если в Вашем заказе нет пряжи, рам или напольных пялец, то почтовая пересылка будет за счет магазина, единственное, что при получении посылки почта возьмет с Вас примерно 5-6% за перевод денег(это при методе оплаты по наложенному платежу). Если Вы выберете предоплату через банк, то комиссия за перевод денег обычно составляет 2-3%!
|
| Автор: | Махрова Екатерина Алексеевна |
| Дата: | 2012-10-04 |
|
Благодарю! Буду очень ждать рамочку))
|
| Автор: | Осипова Оксана Александровна |
| Дата: | 2012-10-04 |
|
Здравствуйте! Не планируете ли вы работать с производителем DOME? Думаю, среди ваших покупателей найдется много желающих приобрести наборы этой фирмы.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Обязательно прислушаемся к Вашим пожеланиям в ближайшее время.
|
| Автор: | Махрова Екатерина Алексеевна |
| Дата: | 2012-10-04 |
|
Забрала заказ, все в порядке. Очень рада, спасибо!))
И повторю свой предыдущий вопрос: Есть ли возможность приобрести оригинальное паспарту "с лапками" к набору НЛ-019 ("Подкидыш") от ЗР?
Ответ администратора:
Здравствуйте!Мы сможем заказать для Вас эту раму. Приблизительно придет к концу следующей недели. Как она придет к нам, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Довгань Анастасия Игоревна |
| Дата: | 2012-10-04 |
|
Здравствуйте, при оформления заказа ID 8524276 забыла указать улицу добавьте пожалуйста, проспект Московский.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Спасибо за уточнение, изменение внесли.
|
| Автор: | Жилина Наталья Михайловна |
| Дата: | 2012-10-04 |
|
Здравствуйте! Подскажите состояние моего заказа № 3323750, оплачено через QIWI 02.10.12 (сумма 1588 руб.). Копия чека выслала на ваш адрес.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Ваш заказ 2 октября был передан на почту.
|
| Автор: | Жихарева Марина Александровна |
| Дата: | 2012-10-03 |
|
Здравствуйте! Получила свой заказ- огромное спасибо! Теперь вопрос:
Могу ли я заказать у вас ТРИ набора фирмы Permin:
90-5333 Ирисы,
90-5334Ромашки,
90-5335Красная роза .
Я вижу, что у вас нет их в наличии, но может под заказ возможно приобретение? Я оплатила бы заранее.
С нетерпенеие жду ответа.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Мы к сожалению пока не работаем с этим производителем.
|
| Автор: | Мережко Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-10-03 |
|
Чаривна мить
Венчальная пара : Б-1203, Б-1204. Надеюсь смогу их получить с Вашей помощью, т.к.ваш магазин всегда радовал.
Ответ администратора:
В следующий заказ обязательно включим эти наборы и, как они к нам придут, Вам сообщим.
|
| Автор: | Мережко Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-10-03 |
|
Чаривна мить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли заказать в Вашем магазине Венчальную пару этой фирмы, ту которая с арочным золотым шитьем? И планируются ли у Ва поставки от фирмы Нова слобода, очень интересует их иконы Венчальной пары. Заранее спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Напишите пожалуйста артикул набора, так как в каталоге не смогли найти. Надеемся, что иконы от производителя Нова слобода появятся в ближайшее время у нас.
|
| Автор: | Носарева Елена Ивановна |
| Дата: | 2012-10-03 |
|
Посылочку получила.Но заказано и оплачено 100 моточков ниток,а прислали 99?????? Интересно почему?????
Ответ администратора:
Елена Ивановна, здравствуйте! Очень рады, что до Вас так быстро дошла посылка. А допущенную оплошность мы исправим, сегодня же отправим не достающий моток заказным письмом. Сообщите, пожалуйста, номер данного мотка.
|
| Автор: | лаптева ольга владимировна |
| Дата: | 2012-10-03 |
|
оплата
Здравствуйте!заказ номер8423649 оплачен 1 октября.когда его вышлют на почте,сколько дней примерно будет идти до Омской области
Ответ администратора:
Здравствуйте! Как денежки нам поступят, Вам сообщим и посылочку сразу вышлем. Посылка идет от пяти до десяти дней.
|
| Автор: | Иванова Наталья Вячеславовна |
| Дата: | 2012-10-02 |
|
Добрый день, доставка у Вас по НН теперь навсегда ограничена по времени до 18-00, или это временно? Очень жаль, что придется искать другие варианты...
Ответ администратора:
Наталья Вячеславовна, добрый день! Т.к. Вы у нас всегда заказывали достаточно много и выкупали всегда во внерабочее время, то для вас постараемся делать исключение, хоть и выходит достаточно накладно для нас! Спасибо Вам и надеемся на долгосрочное сорудничество!
|
| Автор: | Старина Наталья |
| Дата: | 2012-10-02 |
|
Оплата
Заказ 7623340 оплачен
|
| Автор: | Матушкина Елена Павловна |
| Дата: | 2012-10-02 |
|
Рамы для икон
Здравствуйте, получила сегодня рамы для икон. Очень расстроилась, т.к. 2 рамы оказались сломаны, причем стекло цело, сломан сам багет. Даже не знаю теперь, кому выразить претензию: или вы отправили сломанные рамы, или они сломались по дороге
|
| Автор: | Мадеева Татьяна Михайловна |
| Дата: | 2012-10-02 |
|
Добрый вечер! Сегодня получила извещение. А в нем адрес мой, а получатель Малашкевич Олеся Анатольевна Номер посылки 60304354110722. На почте мне сказали, что если это моя посылка, то Вы должны уточнить получателя. А если это не мой заказ, то направить запрос на возврат.
Ответ администратора:
Татьяна Михайловна, здравствуйте! Вашу посылку мы отправили 28.09.2012г. Она еще в пути. Посылка, которая к Вам пришла не наша. Мы не работаем с ОПС 43. Будьте добры напишите наименование получателя. Попробуем разобраться.
|
