Автор: | Канаева Ирина Сергеевна |
Дата: | 2012-03-19 |
|
Большое спасибо за быструю доставку заказа. Отдельное спасибо за подарочек. Дочка была очень рада.
|
Автор: | Хохлова Галина Юрьевна |
Дата: | 2012-03-17 |
|
Добрый вечер.Сегодня я оплатила заказ ID 649672.Через сколько примерно дней вы сможете мне отправить посылку.Спасибо.
Ответ администратора: Галина Юрьевна, здравствуйте! Как только денежки придут на наш рассчетный счет,мы Вам сразу сообщим и отправим Вашу посылку.
|
Автор: | Бородина Анастасия Анатольевна |
Дата: | 2012-03-17 |
|
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда планируется поступление отсутствующих наборов фирмы Anchor, в частности наборов Павлин и A Holiday Gathering?
Ответ администратора: Анастасия Анатольевна,здравствуйте! Поставка наборов фирмы Anchor ожидается примерно через 2 недели. Вы можете заказать наборчик 5678-1027 Павлин фирмы MAIA. Наборчики идентичные, только название фирм разное.
|
Автор: | Трофимова И.О. |
Дата: | 2012-03-17 |
|
Заказ Здравствуйте! Оформляла заказ 04.03.12, но половины не было в наличии, обещали через 1-1,5недели пополнение. До сих пор никакой информации. Напишите когда будет мой заказ в наличии хотя бы на 80%?
Ответ администратора: Здравствуйте!. Не переживайте. на этой неделе у нас поставки наборов фирм,которые у Вас отсутствовали. Как приедут наборчики, мы Вам сообщим.
|
Автор: | Созинова Елена Яковлевна |
Дата: | 2012-03-16 |
|
Здравствуйте, заказы получены, спасибо за подарок))
|
Автор: | Тимофей |
Дата: | 2012-03-16 |
|
Новый наборы Уважаемые покупатели! Сегодня ассортимент нашего магазина пополнился тремя известными зарубежными фирмами! Теперь, в нашем магазине Вы сможете приобрасти наборы фирм Vervaco(Бельгия), MAIA(Англия) и Fujico(Япония)! Желаем Вам приятных покупок!
|
Автор: | Денисова Ольга Владимировна |
Дата: | 2012-03-16 |
|
Добрый день. пришлите пожалуйста номер посылки по заказу ID 419121, тот что прислали на электронку, не правильный. Благодарю
Ответ администратора: Ольга Владимировна, здравствуйте! Номер верен,возможно, информацию на сайте еще не обновила почта России. Попробуйте ввести номер через несколько дней.
|
Автор: | Михайлина Татьяна Станиславовна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сформирован ли заказ ID 268742?
Ответ администратора: Татьяна Станиславовна, здравствуйте! Отсутствующие наборчики еще не приходили на склад, не переживайте, как будет поставка, мы Вам сообщим.
|
Автор: | Абрамова Александра Юрьевна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Мира Вышивки и персонально вашему директору Тимофею за оперативность и хорошее обслуживание!!! Получила свой первый заказ, приятно удивил подарок! Еще раз спасибо огромное и удачи в вашей работе!!!
|
Автор: | Сенацкая Татьяна Егоровна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Здравствуйте!! Получила свой долгожданный заказ, большое спасибо.Но у иеня опять к вам вопрос, в моем личном кабинете,пусто.Будет ли мне накопительная скидка?
Ответ администратора: Татьяна Егоровна, здравствуйте! У Вас в кабинете пусто,потому что Вы делали заказ не из своего кабинета.Повторите,пожалуйста, выкупленный заказ со своего аккаунта и у Вас появится он в кабинете. Только, пожалуйста, укажите в комментарии не собирать, для скидки.
|
Автор: | Рахимова Алсу Альбертовна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Добрый вечер!Вчера получила от вас уже 4 посылочку с наборами.Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и индивидуальный подход к клиентам.И еще спасибо за обещанный подарок
|
Автор: | Анна Липатова |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Заказ 109627 от 14.03.2012 Здравствуйте,
хотелось бы добавить в заказ №109627 от 14.03.2012г. еще один наборчик: Риолис 1099 "Подушка Кролик".
Спасибо.
Ответ администратора: Здравствуйте! В Ваш заказ изменения добавлены.
|
Автор: | Хохлова Галина Юрьевна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
контейнеры Добрый день.Хотела заказать контейнеры под бисер,но увидела что написано ПОЧТОЙ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ.Это на самом деле так или всё - таки можно как-то отправить?Если да,то как добавить контейнеры в свой заказ!СПАСИБО.
Ответ администратора: Галина Юрьевна, здравствуйте! Контейнеры можем отправить вместе с рамами в коробке, но не бандеролью.
|
Автор: | Касаткина Татьяна Васильевна |
Дата: | 2012-03-15 |
|
Недовложение Здравствуйте, уважаемые "Мир вышивки". 28.02.2012 я оформила у вас заказ и получила вот такое подтверждение:
Данное письмо извещает Вас о том, что Ваш заказ (ID 578379):
Наименование Цена Кол-во Сумма
35079-DMS Цветочный мотив 1649 руб. 1 1649 руб.
35262-DMS Fall Fairy 1407 руб. 1 1407 руб.
51094 Цветочный ангел 697 руб. 1 697 руб.
Подитог 3753 руб.
Скидка - 3 %
Итого 3640.41 руб.
получен нами и обрабатывается.
С нетерпением ждала посылку и 15.03 2012 ее получила, естественно, оплатив сумму, указанную в наложенном платеже 3641 рубль за три заказанных вышивки. Но вместо ожидаемого удовольствия - огорчение, потому что в посылке нет Цветочного ангела (51094). Вместо него набор Лето "сделай своими руками" - видимо, обещанный по вашей акции подарок. Поскольку посылочный пакет был в порядке, вскрыт почтовыми сотрудниками в моем присутствии, чтобы достать бланк наложенного платежа, то почта ответственности за несоответствие вложения на себя не принимает. Поэтому у меня к вам вопросы - где же мой теперь уже оплаченный Цветочный ангел, и как вы поступаете в подобных случаях: досылаете недовложенное или возвращаете деньги. Хотелось бы все-таки получить вышивку, если, конечно, она у вас еще есть, чтобы не заказывать в другом месте. Поскольку не знаю, какой ваш отдел занимается такими вопросами, письмо отправляю по вашему адресу, переправьте, пожалуйста, по назначению. Заказала вышивки по рекомендации своей родственницы, которая купила у вас уже не одну вышивку и благополучно все получила. Надеюсь, что недоразумение с моим заказом также благополучно разрешится. Хотелось бы поскорее получить ответ. С уважением, Татьяна Васильевна.
Ответ администратора: Татьяна Васильевна, здравствуйте! Мы уточним информацию по поводу Вашего заказика. Извините,что так произошло. В сегодня наш менеджер с Вами созвонится и мы постараемся в кратчайшие сроки исправить нашу ошибку. Извините за причененное неудобство.
|
Автор: | Стрижевская Ирина |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Доброе время суток, хочу спросить вас о том не собираетесь ли вы работать с фирмой ЛанСвiт? Очень интересные у них разработки для вышивки и хотелось бы их видеть на вашем сайте
Ответ администратора: Ирина, здравствуйте! Мы передадим Ваше пожелание нашему руководству. Надеемся,что со временем появятся наборчики этой фирмы.
|
Автор: | Хохлова Галина Юрьевна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
кроше Добрый вечер!Хотела заказать у вас набор фирмы Кроше B-202 «Подсолнухи в корзине».Не подскажите когда он появится в наличии?СПАСИБО!И стоит ли делать заказ или дождаться поступления.
Ответ администратора: Галина Юрьевна,здравствуйте!Поставка наборов фирмы "Кроше" была уже, можете смело заказывать наборчик.
|
Автор: | Антоньева Татьяна Алексеевна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
|
Автор: | Бондаренко Лилия Сергеевна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Здравствуйте! Увидела в личном кабинете, что учли мой первый заказ и изменили размер накопительной скидки! Спасибо!
|
Автор: | Антоньева Татьяна Алексеевна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
К сожалению, меня не поняли: не учтен мой САМЫЙ ПЕРВЫЙ заказ, почему-то он не отразился в моем кабинете вообще, т.е. должно быть заказов четыре,а не три, состав его я написала в предыдущем послании.
Ответ администратора: Татьяна Алексеевна, на тот момент Вы не были зарегистрированы. Вы можете со своего личного кабинета сделать заказ,выкупленный самый первый с пометкой не собирать, для скидки.
|
Автор: | Ольга Комарова |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Уважаемая администрация интернет-магазина! Как вы смотрите на то, чтобы информацию о наборах для вышивания сделать более подробной? Добавить инф-ю о виде схемы, уровне сложности и т.п.?
Ответ администратора: Ольга, здравствуйте! Ваше пожелание мы учтем, передадим его руковоству.Будем стараться улучшить сайт для удобства наших посетителей.
|
Автор: | тычкина наталья владимировна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Заказ Здравствуйте! Мной сделан заказ 11 ноября 2011 года, если можно произвести изменения в нем, то пожалуйста уберите (наборы 42-06 Пионы и бабочки, R140 Старый город). Все остальное можно выслать.
Ответ администратора: Наталья Владимировна, здравствуйте! Мы поднимем Ваш заказ и созвонимся с Вами.
|
Автор: | Емельяненко Ирина Валентиновна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за оперативную доставку! Очень приятно с вами работать, заказывала второй раз и оба раза заказы приходили очень быстро, никаких проблем с заказанной вышивкой не возникало. Спасибо!
Ответ администратора: Ирина Валентиновна, здравствуйте! Спасибо за приятные слова, очень приятно осознавать, что мы радуем наших клиентов своей работой.
|
Автор: | андреева людмила васильевна |
Дата: | 2012-03-14 |
|
Здравствуйте, прошу обратить внимание я продублировала заказ, который уже получила (Спасибо!)для того чтобы он учитывался при получении скидок, в комментариях к заказу написала об этом, но мне прислали письмо, что заказ обрабатывается. Пожалуйста, отмените!
Ответ администратора: Людмила Васильевна, здравствуйте! Не переживайте Ваш заказ с пометкой "для скидки" мы отправили в базу выкупленных. Сообщение автоматически приходит Всем клиентам,которые сделали заказ.
|
Автор: | Саранцева Оксана Михайловна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Здрувствуйте.Прошу выслать номер почтового отправления заказа для его отслеживания.
Ответ администратора: Оксана Михайловна, здравствуйте. Вчера Ваша посылочка была отправлена на почту, информацию с почты еще не получали. Не переживайте,как будет у нас номер Вашей посылки мы отправим его Вам на электронный адрес.
|
Автор: | Замлынская Елена Юрьевна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Меня очень интересуют вышивки. Хотелось бы узнать а есть ли у Вас печатный каталог.
Ответ администратора: Елена Юрьевна, здравствуйте!Да, конечно у нас есть каталоги фирм: Риолис, Золотое Руно, Сделай ссвоими руками. Их по желанию клиента мы вкладываем в заказик. Также Вы можете приобрести каталоги фирмы Dimensions за 589 рублей.
|
Автор: | Антоньева Татьяна Алексеевна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Спасибо, что разобрались с последним заказом. Почему-то отсутствует информация в моем кабинете о самом первом заказе,( не восстановлю, к сожалению, его номер), состоящий из наборов от "Алисы" :4,09"Счастливые мечты" 2,29"Поэзия цветов..."2,29"Сирень"2,13"Роза и бабочка" и ЧМ 4М "Золотое время". Хотелось бы, чтобы об этом информация тоже фигурировала в моих данных. Спасибо
Ответ администратора: Татьяна Алексеевна, здравствуйте! состояние заказика изменили на выкуплен. Спасибо за информацию.
|
Автор: | Анисимова Любовь Викторовна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Здравствуйте. Не могли бы вы сообщить номер почтового отправления моего заказа 268947. На электроную почту письмо не приходило. Спасибо.
Ответ администратора: Здравствуйте Любовь Викторовна! Как только мы получим информацию с почты,сразу же отправим Вам номерочек на электронную почту.
|
Автор: | Ханифеева Диляра |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Здравствуйте! Недели две -три назад обращалась к вам по поводу наборов фирмы панна... стоит ли дальше ждать указанные мной наборы?
Ответ администратора: Диляра, здравствуйте! Вы же говорили,что сделаете заказ? Мы ждем Ваш заказик. Поставка ожидается через 1,5 - 2 недели, на данный момент таких наборов фирмы Panna нет.
|
Автор: | Навозова Наталья Геннадьевна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Бисер Здравствуйте. Вы не планируете в ближайшее время продавать бисер?
Ответ администратора: Наталья Геннадьевна, здравствуйте!Мы передадим Ваше пожелание руководству, надеемся,что ближе к лету мы сможем порадовать Вас бисером.
|
Автор: | Чецкая Екатерина Сергеевна |
Дата: | 2012-03-13 |
|
Здравствуйте.Мне на эл.почту,где-то неделю назад, прислали сообщение что мой заказ отправлен. Не могли бы вы сообщить номер почтового отправления?
Ответ администратора: Здравствуйте Екатерина Сергеевна! Номер почтового отправления был выслан Вам на электронную почту.
|