| Автор: | малышева елена викторовна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Здравствуйте! Возможно ли у вас заказать набор "Несе Галя воду"? Подруга на Украине не купила, а здесь найти не может.
Ответ администратора:
Елена Викторовна, а производителя не подскажите?
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Добрый день!Где же номер моей посылочки?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Номер Вашей посылочки был отправлен Вам на электронную почту.
|
| Автор: | ившина лидия сергеевна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
здравствуйте. как мне сделать постоянную скидку? я сначала заказ отправила а потом зарегистрировалась.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Повторите выкупленный заказ, только укажите, пожалуйста, комментарий не собирать, для скидки.
|
| Автор: | Метелёва Марина Борисовна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Добрый день, Тимофей Валерьевич! В наборе "Полевые цветы" не хватило бежевых ниток, хотела бы дозаказать, возможно ли это?Бывают ли у вас в наличии квадратные или прямоугольные пальцы?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Какой фирмы у Вас наборчик "Полевые цветы"? Пяльцы у нас есть гобеленовые 30*45 можем Вам предложить их.
|
| Автор: | Красникова Лилия Ринатовна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Здравствуйте, На вашем сайте не смогла заказать мулине нужных мне цветов, отправила электронной почтой.
Ответ администратора:
Лилия Ринатовна,здравствуйте! Да, мы полуили Ваш заказ, отложим ниточки и Вам сообщим.
|
| Автор: | Абрамова Александра Юрьевна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Здравствуйте! Я хотела-бы уточнить, в какие сроки осуществляется доставка? И когда я должна оплатить заказ? (в качестве метода оплаты я указала QIWI). Заказ ID: 738242
Ответ администратора:
Александра Юрьевна, здравствуйте! Как оплатите Ваш заказ так его и вышлем. Заказы хранятся месяц,потом обзваниваем нашим клиентам и уточняем, нужны ли им заказы? И после этого расформировываем.
|
| Автор: | Томина Марина Николаевна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Здравствуйте!Подскажите, а будут ли еще в наличии наборы Нефертити и Тутанхамон?
Ответ администратора:
Здравствуйте! А не подскажите какой фирмы Вас интересуют наборчики?
|
| Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Доброе утро!!!Посылочку получила,огромное спасибо.Пришла быстро,но замечание одно,постарайтесь собирать заказы побыстрее,т.к. собирать почти 17 дней,я считаю,что это долго.Желаю успехов и процветания.Ещё раз спасибо.
Ответ администратора:
Наталья Николаевна,здравствуйте! Будем стараться и совершенствоваться. Спасибо, что обратились к нам.
|
| Автор: | тычкина наталья владимировна |
| Дата: | 2012-02-27 |
|
Заказ
Здравствуйте! я подожду.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Как наборчик для Вас отложим, созванимся с Вами.
|
| Автор: | Мария Косарева |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
Новинки от Золотого руна
Здравсвуйте!
1.)Когда можно ожмдать новиночки от Золотого Руна , интересует набор сепия малыш над котенком
СВ-018 Поиграем
2.) Интересует Белфаст (Belfast 32), цвет: хаки (Summer Khaki 323) !!!!!!!!!НЕ КУСКОМ А НА МЕТРАЖ.
СПАСИБО!
Спасибо
|
| Автор: | Щетинина Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
Прошу аннулировать мой заказ от 5 февраля ID: 8305021257 . Спасибо.
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна, да, к сожалению, набор 8783-DMS так пока и не поступил в продажу,т.к. пока его нет у представителя Dimensions в России! Очень жаль, что заказ придется расформировать!:(
|
| Автор: | Созинова Елена Яковлевна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
заказ (ID 947978)возможно ли убрать из заказа ниточки мулине?
Ответ администратора:
Здравствуйте! Конечно можно.
|
| Автор: | Созинова Елена Яковлевна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
Здравствуйте, добавьте пожалуйста к заказу (ID 947978), набор 365 "Натюрморт с лимоном" Риолис
Ответ администратора:
Здравствуйте! В Ваш заказ внесены изменения.
|
| Автор: | Чуфаркина Екатерина Юрьевна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
анкоровский набор метрика для девочки
Здравствуйте. очень нужен набор ACS10. он будет?
Ответ администратора:
Екатерина Юрьевна,здравствуйте! Этот наборчик ожидаетя в конце марта, т.к. пока у поставщика его нет в наличии, и мы его заказали специально для Вас.
|
| Автор: | Макушкина Зинаида Прокопьевна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
Здравствуйте! Можно узнать когда будет отправлен мой заказ № 537925. У меня были месты получить его до 8 марта, потому что это подарок мужа мне, но видно, не судьба...
Ответ администратора:
Добрый день, Зинаида Прокопьевна! Мы Вам звонили, но к сожалению, не дозвонились и отправили Вам сообение на электронку: по Вашему заказу от 22 числа для Вас все практически отложено, кроме M233 Беседка у воды и M227 Очарование сирени. Эти наборы поступили к нам вчера и завтра наш менеджер Вам перезвонит и скажет полную комплектаци Вашего заказа! А к 8 марта заказ должен уже быть у Вас, можем просто его отправить 1 Классом и Почта России должна уложиться!
|
| Автор: | Трошина Татьяна Викторовна |
| Дата: | 2012-02-26 |
|
скажите пожалуйста я уже у вас заказывала но мой заказ е отражается накопительной скидке почему
Ответ администратора:
Добрый день, Татьяна Викторовна! Вы сделали не войдя в личный кабинет или до регистрации на сайте, поэтому система его не распознала! Вы можете продублировать Ваш выкупленный заказ с Вашего аккаунта и у Вас зачислится скидка. Только, пожалуйста, в комментариях к заказу укажите что собирать не надо, этот заказ для скидки.
|
| Автор: | Тимофей |
| Дата: | 2012-02-25 |
|
Карта цветов DMC
Уважаемые покупатели! В нашем магазине появилась в продаже "Живая" карта цветов DMC!:)
|
| Автор: | Додура Лидия Васильевна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Посылка
Сегодня получила извещение из почтового отделения. Сорок минут стояла в очереди, чтобы получить свою посылку. В итоге два прекрасных набора для вышивки и море позитива на ближайший месяц... Спасибо вам!
|
| Автор: | Козлова Надежда Борисовна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Уважаемый Тимофей Валерьевич! 22.02.2012 г. оплатила дополнительную квитанцию по своему заказу № 9628011279 на сумму 768,00 рублей (Сертификат чека 72554127) для окончательного формирования моего заказа. С нетерпением буду ждать информацию об отправке заказа!
Ответ администратора:
Надежда Борисовна, денежки от Вас только что пришли к нам, отправляем Вам посылку!
|
| Автор: | Капаева Н.О. |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Посылку 60310547112190 получила.Большое спасибо. Только непонятно,почему в личном кабинете нет информации о моих заказах.
Ответ администратора:
Добрый день! Скорее всего данный заказ Вы делали не войдя в личный кабинет или до регистрации на сайте, поэтому система его не распознала! Вы можете продублировать Ваш выкупленный заказ с Вашего аккаунта и у Вас зачислится скидка. Только, пожалуйста, в комментариях к заказу укажите что собирать не надо, этот заказ для скидки.
|
| Автор: | Анна Липатова |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
набор "Золотое руно"
Здравствуйте!
а можно ли у вас заказать набор Золотое руно- "Шнауцер" НЛ-003? Спасибо.
Ответ администратора:
Здравствуйте, Анна! Поставка данного набора ожидается примерно через неделю.
|
| Автор: | Величко Анна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Спасибо! очень жаль,просто на сайте висит, что он в наличии. тогда приношу извинения, можно расформировать заказ? может позже надумаю что то другое приобрести)
Ответ администратора:
Анна, здравствуйте! Как Вам удобней, если хотите расформировать, можем расформировать.
|
| Автор: | Величко Анна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
то есть оба набора отсутствуют?? просто когда со мной созванивались на прошлой неделе, то набор 73262-DMS Пляжное Спокойствие был в наличии и мне просто надо было заказать еще один, чтобы сумма заказа превышала 500р. теперь его нет?
Ответ администратора:
Анна,здравствуйте! Нет наборчика 65094. А пляжное спокойствие отложено для Вас.
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Получила свой заказ!!! Спасибо!!! Очень довольна!!! Единственное, очень долго!!! И было совсем приятно, если бы мне зачислили сумму заказа на счет постоянной скидки!!! Заранее спасибо!!!
Ответ администратора:
Римма Александровна,здравствуйте! Вы можете продублировать Ваш выкупленный заказ с Вашего аккаунта и у Вас зачислится скидка. Только, пожалуйста, в комментариях к заказу укажите что собирать не надо, этот заказ для скидки.
|
| Автор: | Величко Анна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Добрый день! мой заказ 417539, наборчика не оказалось в наличии, я произвела замену и плюс еще один наборчик попросила добавить. вопрос такой, когда будет собран заказ, и как мне записать данный заказ в личном кабинете для накопительной скидки?
Ответ администратора:
Анна, здравствуйте! Наборчики,на которые Вы заменяли Колибри, отсутвуют.
|
| Автор: | Рахимова Алсу Альбертовна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Добрый день
Когда ожидается поступление набора 35221-DMS Полярная сова ?
Ответ администратора:
Алсу Альбертовна,здравствуйте! Большая поставка наборов фирмы DMS ожидается в середине - конце марта.
|
| Автор: | Зеникова Ирина Энверовна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Здравствуйте. я сегодня сделала заказ ID 368052, хочу его онулировать. прошу прощения за причиненные хлопоты.
Ответ администратора:
Здравствуйте! Ваш заказ расформирован.
|
| Автор: | Елена |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Не выполнение заказа уже почти месяц назад
Впервые решили воспользоваться вашим сайтом, и уже разочарованны. Заказ был отправлен на эл. почту еще 31.01 прошла неделя-тишина, не ответа, не звонка. Пришлось звонить самим, сотрудник стал искать на почте наше письмо с заказом,Простите,что сотрудники делали целую неделю?! Пообещали выполнить скорее, прошла еще неделя... Вообщем 22.02 после постоянных напоминаний нам пообещали,что все будет сделано, в итоге нам прислали квитанцию на оплату с указанием только суммы платежа без расшифровки. По нашим подсчетам сумма другая. Уже нет никакого желания дальше работать с вами.Очень и очень РАЗОЧАРОВАНЫ!
Ответ администратора:
Здравствуйте, Елена! Вам выслали детализацию Вашего заказа. Извините,за причененное неудобство.
|
| Автор: | Герасимова Марина Игоревна |
| Дата: | 2012-02-24 |
|
Скажите, что по моему вопросу по поводу ниток? Ни вчера ваш человек не связался со мной, как вы говорили, ни сегодня. Я просто не понимаю, неужели так трудно отправить 4 мотка? У меня работа стоит :(
Ответ администратора:
Марина Игоревна,здравствуйте! Не переживайте, мы помним про Вас, сегодня информация поступит от работника,который должен был отпраить их.
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-02-23 |
|
Добрый день!Подскажите пожалуйста,когда отправляется квитанция на оплату заказа,то товар уже весь отложен по этому заказу?А то над моим оплаченным набором появился статус-временно отсутствует!Но мне-то отложили?
Ответ администратора:
Галина, здравствуйте! Вам наборчик отложили не переживайте. Квитанцию выставили на электронный адрес.
|
