| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-02-21 |
|
Большое спасибо, что меня услышали!!!Письмо только что получила!!!
|
| Автор: | Лукошкин Дмитрий Васильевич |
| Дата: | 2012-02-21 |
|
Получили заказ
ДОбрый день. Делали заказ на пару наборов, 8021011279. Всё пришло вовремя, доставили прямо до двери квартиры. Жена в восторге, большое спасибо.
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-02-21 |
|
Здраствуйте Тимофей!!! Ваш менеджер со мной вчера не связывался, впрочем как и сегодня!!!
Ответ администратора:
Римма Александровна,здравствуйте! Ваш номерочек был отправлен Вам вместе с распечаткой с сайта почты России на электронный адрес rimma.boborva@mail.ru. Дублируем еще раз это письмо. Менеджер с Вами связался.
|
| Автор: | Приходько Елена Александровна |
| Дата: | 2012-02-21 |
|
Заказ ID 9510021267
Добрый день, Тимофей Валерьевич! Жду почтовый номер заказа №9510021267.
Ответ администратора:
Здравствуйте Елена Александровна! Как только с почты поступит информация с вашим почтовым номером заказа, мы вам его незамедлительно отправим.
|
| Автор: | Левченко Анастасия Вячеславовна |
| Дата: | 2012-02-21 |
|
ID 8618011237
Как мой заказ от 18.01.12. Девочки мне отзванивались, что нет ниток DMC. Я отправляла письмо на info@mirkrestikom.ru 09.02.12 на изменение ниток (Прошу вместо только ниток DMС вложить ниточки ГАММА: 3073, 3187, 924, 57, 3213, 3047, 1095, 78, 3107, 80, 74, 3109, 811, 803, 3196, 48, 514, 516, 19, 3200, 771, 869, 703, 17, 3160, 3022, 18, 3218, 22, 803, 804, 3036. Остальные ниточки ГАММА в заказе оставить без изменений). Мне так никто не отписался. Вопрос о ниточках уже стоит для меня остро. такими темпами я не успею закончить подарок ко дню рождения. Прошу ответить.
Ответ администратора:
Анастасия Вячеславовна, здравствуйте. Ниточки отложили. Наш менеджер с Вами свяжется. Квитанцию на предоплату Вам выставили.
|
| Автор: | андреева людмила васильевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здравствуйте, я опять по поводу канвы 3251 аида16 черная.Вы мне указали цену на кусок размером 75на55 -421рубль,но в каталоге указана цена 842 рубля за погонный метр, т.е. при ширине 110см вы поставили цену за кусок размером 0,5метра погонного(50на 110 или 55на100), а кусок размером 55на75 по моему разумению должен стоить 315,75руб. Мои подсчеты основаны на данных вашего каталога, если я не права поясните пожалуйста. Повторюсь еще раз размеры кусочка меня устраивают.
Ответ администратора:
Людмила Васильевна, здравствуйте! Да, действительно, Вы правы. Извините, поторопились и неверно подсчитали. Цена этого кусочка будет 315,75
|
| Автор: | Мезенцева Инесса Юрьевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Доброго Вам дня!Не могу разобраться как сделать выбор мулине ДМС по номерам и положить их в корзину.Может кто разъяснить.
Ответ администратора:
Инесса Юрьевна, добрый день! Вы можете добавить в корзину одну из карт цветов мулине DMC, любую, а при оформлении заказа в поле "Комментарий к заказу" указать нужные номера и их кол-во. Сумму заказа мы пересчитаем после того как соберем ниточки и с Вами свяжемся!
|
| Автор: | Романычева Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
все, нашла, спасибо) буду ждать посылку) всего доброго)
|
| Автор: | андреева людмила васильевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
заказ ID 5310021240
Здравствуйте, спасибо что отложили для меня кусочек канвы 3251 Аида размер 75Х55 (100% хлопок), col 720-черный, ширина 110см, 16ct-64кл/10 см. размер меня устраивает хотелось бы узнать цену.
Ответ администратора:
Людмила Васильевна, цена этого кусочка будет 421 рубль.
|
| Автор: | Книжник Настасья Николаевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,сделала заказ на вашем сайте, пришло подтверждение, что заказ получен и обрабатывается(ID 107655).Но в корзине заказ так и висит,а в личном кабинете - что нет оформленных заказов. Может мне заказать еще раз?
Ответ администратора:
Настасья Николаевна, здравствуйте! Не надо делать посторных заказов. Ваш заказ собирается на складе. Как соберется,мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Метелёва Марина Борисовна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Добрый день, Тимофей Валерьевич! Жду почтовые номера заказов № 1813021224 и № 2202021256.
Ответ администратора:
Марина Борисовна,здравствуйте! Номерочек Вашей посылочки только пришел с почты, отправляем Вам его на электронный адрес.
|
| Автор: | Романычева Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здравствуйте, подскажите, что с моим заказом?
Ответ администратора:
Вам номерочек отправлен был на электронный адрес. Отправляем Вам информацию с сайта России.
|
| Автор: | Лекова Наталья Геннадьевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Добрый день ! Получила сегодня посылочку , огромное всем СПАСИБО за доставленную радость !!!(Посылка шла по почте всего 11 дней , очень даже быстро .))Еще раз всем спасибо !
|
| Автор: | Ольга |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Пересылка заказов
Уважаемые мастерицы, я пользуюсь услугами данного магазина с самого начала. Бывают, конечно накладки, это везде бывает. Они не настолько критичны, чтобы я отказалась от покупок в данном магазине. А вот почта действительно работает не всегда корректно. Я ждала посылку из Москвы. В моём почтовом отделении она появилась 2 февраля, а на сайте почты России - 8 февраля. Как вам такая задержка? Что уж всё на магазин-то валить. Просто не у всех магазинов есть такая страничка, где можно всё написать. Магазин очень хороший, желаю ему процветания, благополучия и побольше благодарных клиентов.
Ответ администратора:
Ольга, спасибо за теплые слова. Будем стараться совершенствоваться и радовать наших клиентов.
|
| Автор: | Чецкая Екатерина Сергеевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Скажите, пожалуйста, что с моим заказом. Я впервые так долго мучаюсь с заказом. Мне стоит надеяться, что его выслали? Здесь хороший выбор и приемлемые цены, но вот скорость обработки желает лучшего. Я разочарована
Ответ администратора:
Екатерина Сергеевна,здравствйте! Ваши ниточки еще на складе, информация сегодня появится. Извините,что заставили Вас долго ждать.
|
| Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Добрый день!!!А не подскажите моя посылочка уже отправлена?
Ответ администратора:
Наталья Николаевна,здравствуйте!Вашу посылку передали на почту. как информация появится с почты,мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Василенко Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Заказ ID 537441
Сообщите пожалуйста, уехала моя посылка или нет, и можно номер посылки?
Ответ администратора:
Анна Сергеевна,здравствуйте!Ваша посылочка была направлена на почту 16.02.12 информацию с почты ждем. Как появится информация,мы Вам сообщим на электронный адрес.
|
| Автор: | Сойманова Марина Павловна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
А можно еще раз прислать номер почтового отправления по последнему заказу? может первый раз ошибка какая была.
Ответ администратора:
Марина Павловна,здравствуйте! Наш менеджер с вами созвонится и уточнит какой именно заказ Вас интересует.
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здравствуйте!Пришлите,пожалуйста,квитанцию на оплату к моему заказу 537630,заранее спасибо!
Ответ администратора:
Галина,здравствуйте.Заказик 537630 сейчас находится на складе, как наборчик для Вас отложим, мы Вам отправим квитанцию на предоплату. Не переживайте, мы про Вас помним.
|
| Автор: | Тимофей |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Анна, напишите пожалуйста Ваш вопрос мне в личную почту timfcsm@yandex.ru и желательно дату, когда Вы задавали его на наш сайт. Я разберусь почему Вам девочки не ответили.
Римма Александровна, в течение часа с Вами свяжется наш менеджер по поводу номера посылки!
Ольга Геннадьевна, спасибо за теплые слова, сейчас ситуация в нашей компании выправилась и мы "разгребли завал", который образовался в результате болезни одного из наших менеджеров. Теперь на телефоне у нас работают два менеджера Настя и Ира и приходящие заказы обрабатываются в течение 1-1.5 рабочих суток! Прошу прощения, если кто-то остался без ответа, обязательно нам напишите и мы разберемся в ситуации! Спасибо!:)
|
| Автор: | Рупеко Ольга Геннадьевна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Спасибо,скидочку добавили,прошу прощения за беспокойство. Да,с нами,женщинами,трудно работать,такие мы нетерпеливые. По поводу негативных отзывов. Девочки! Вы в других магазинах не заказывали? Там ужас что творится! Меня лично все здесь устраивает,все делается практически сразу,у меня не было долгих ожиданий. Скорее всего,покупателей все больше,не хватает людей для обработки заказов. Да и менеджер,как я поняла,поменялся. Все ж работают по-разному. А магазину и лично Тимофею Валерьевичу желаю процветания и благополучия! Девочки! Давайте будем добрее! Скоро весна,давайте радоваться жизни!
|
| Автор: | Боброва Римма Александровна |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здраствуйте!!! Через неделю уже месяц как я проплатила свой заказ через QIWI кошелек!!! Когда же уже я его буду ощущать в своих руках??????Пришлите идентификационный номер!!!!!!!!!!
Ответ администратора:
Римма Александровна,здравствуйте! вам на электронный адрес отправляли номерочек посылочки, если Вы его не получали, сообщите,пожалуйста нам. Мы повторно Вам отправим.
|
| Автор: | Анна Семенова |
| Дата: | 2012-02-20 |
|
Здравствуйте! Спасибо вам девочки, девушки, женщины, за то,что пишете в гостевой книге!!! Когда нашла сайт-обрадовалась. Ещё бы! Столько шедевров на одном сайте.ю хорошо оформленном и цены "не кусаются"... Но правильно мне подсказали-хочешь узнать больше, прочти отзывы. Я прочла... Картина просто удручающая((( Множество ситуаций,когда нет возможности получить заказ, зато отговорки всегда одни и те же. Но я решила-таки проверить "на себе". Получилось тоже,что и у всех. Написала письмо, а ответ пришел "Ждите, с вами свяжутся".Уже неделю жду, а ответа все нет и нет((( Наверное, уже и не будет((( Хорошо не сделала заказ, а то бы как и все пыталась бы его получить или отследить, а вместо этого были бы отписки менеджеров, что это Почта России виновата.
Ответ администратора:
Анна,здравствуйте! Наш менеджер с Вами связался.
|
| Автор: | Чуфаркина Екатерина Юрьевна |
| Дата: | 2012-02-18 |
|
набор анкор метрика для девочки
номер ACS10. очень нужен
Ответ администратора:
Екатерина Юрьевна, здравствуйте! Мы передали Ваше пожелание руководству, постараемся, заказать для Вас наборчик.
|
| Автор: | Нейдорф Галина |
| Дата: | 2012-02-18 |
|
Здравствуйте!Пришлите,пожалуйста,квитанцию на оплату к моему заказу 537630,заранее спасибо!
Ответ администратора:
Галина,здравствуйте.Заказик 537630 сейчас находится на складе, как наборчик для Вас отложим, мы Вам отправим квитанцию на предоплату. Не переживайте, мы про Вас помним.
|
| Автор: | андреева людмила васильевна |
| Дата: | 2012-02-18 |
|
заказ
Здравствуйте, можно ли добавить к моему заказу номер ID 5310021240 ( он еще не сформирован т.к. отсутствует набор)0,5метра канвы
3251 Аида (100% хлопок), col 720-черный, ширина 110см, 16ct-64кл/10 см? Она есть в наличии? Спасибо!
Ответ администратора:
Людмила Васильевна, здравствуйте.Мы сможем для Вас отложить размер 75Х55 кусочек канвы
3251 Аида (100% хлопок), col 720-черный, ширина 110см, 16ct-64кл/10 см.
|
| Автор: | Рупеко Ольга Геннадьевна |
| Дата: | 2012-02-18 |
|
Тимофей Валерьевич,добрый день! Обращаюсь лично к вам и прошу прояснить ситуацию с моей постоянной скидкой. Я уже несколько раз делала заказы в вашем магазине,но зарегистрировалась только недавно.Хотелось получить эту скидку,т.к. планирую и дальше общаться с Миром вышивки. Написала на вашу почту,предложили еще раз сделать заказ с пометкой "не собирать,для скидки." Все сделала.Корзина опустела,скидка 0%. ??? Что еще от меня требуется? И еще вопросик по поводу подушек Вервако,я уже писала вам о них,они будут в вашем магазине? Благодарю за ответ.
|
| Автор: | Старина Наталья |
| Дата: | 2012-02-18 |
|
о заказе
Здравствуйте. Сколько недель обрабатывается заказ? Мой заказ принят в обработку. Пошла вторая неделя.
Ответ администратора:
Наталья, здравствуйте! извините,что заставили Вас ждать. Наборчики для Вас отложили, ниточки сегодня соберем и выставим Вам счет на QIWI.
|
| Автор: | Величко Анна |
| Дата: | 2012-02-17 |
|
Добрый вечер! хочу сказать, что заказываю второй раз и скорость обработки заказа стала намного лучше! отзвонились на следующий день!! к сожалению наборчика не оказалось, сказали, что нужно подождать недели 2. посмотрела каталог еще раз и хочу спросить, может тогда есть в наличии 73262-DMS Пляжное Спокойствие?? ID моего заказа 417539. если есть пляжное спокойствие, тогда можно произвести замену??
Ответ администратора:
Анна,здравствуйте! Сейчас уточним,если есть в наличии, то отложим для Вас наборчик и сообщим Вам.Наборчик для Вас отложили.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-02-17 |
|
Здравствуйте!Ожидаете ли поступление икон и наборов от Кроше!Хотелось бы к 8 марта получить свой заказ.С уважением ,Елена
Ответ администратора:
Елена Александровна,здравствуйте!Большая поставочка наборчиков была сегодня. Как наборчики отложим для Вас, мы Вам сообщим.
|
