| Автор: | Дементьева Д.В. |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Рынок в Париже
Спасибо огромное за ответ! возник еще вопрос: в данной вышивке инструкция на русском языке?
Ответ администратора:
Так как наборчик Американской фирмы, инструкция на английском языке. Но мы вкладываем перевод инструкции на русский язык в посылочку, поэтому не переживайте, без инструкции мы Вас не оставим:)
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Багет
У меня вышивка Богородица "Отрада и Утешение" на 4 мм шире, чем у вас рама! Что же делать? Вы не регулируете по просьбе?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравтсвуйте! К сожалению, мы сами не делаем рамы для наборов фирмы Кроше, мы заказываем их в Москве в фирме "Мир багета". Поэтому отрегулировать раму мы не сможем.
|
| Автор: | Дементьева Д.В. |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Парижский рынок
Добрый день! Очень понравилась вышивка "Парижский рынок", но больно страшно ее заказывать! Уж больно сложной она мне показалась! Подскажите, пожалуйста, а сколько там цветов? есть ли бленды?
И еще вопросик. Если я оплачу заказ, то почтовые услуги оплатит Ваш магазин? и зависит ли это от цены? Спасибо!
Ответ администратора:
Здравствуйте! В наборе "Рынок в Париже" 46 цветов, 3 смешанных. Техника вышивания: францускуие узелки,счетный крест и полукрест. При предоплате пересылку посылки из Нижнего Новгорода оплачивает магазин, на почте, Вы ничего платить не будете ,только заберете посылку.А при наложенном платеже, при условии, что заказ меньше 3500 рублей, пересылку оплачиваете Вы и за наложенный платеж с Вас почта возьмет процент от стоимости заказа за перевод денег.
|
| Автор: | Бугаева Бэлла Борисовна |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Добрый день! Увидела на сайте "Золотое руно" новинки, очень интересные! Хотела бы заказать у Вас и только у Вас! У Вас пока нет, но надеюсь на Вас! Набор "Ночное кафе" ДЛ-025. Арт.-ВСДНВДЛ-025. Заранее благодарна. Отличного настроения на весь день!
Ответ администратора:
Бэлла Борисовна, добрый день! Наборчик уже появился и у нас, можете просто вверху в строке поиска ввести Ночное кафе и заказать данный набор!:) Вам тоже хорошего настроения и удачного дня!:)
|
| Автор: | Мизина Светлана |
| Дата: | 2012-04-20 |
|
Набор для вышивки
Добрый день. Вы не подскажите когда появиться в продаже набор от производителя Anchor APC935 Маки?
Ответ администратора:
Светлана, здравствуйте! Наборчик Anchor APC935 Маки, давно в поставках не было, аналогичный наборчик есть у производителя MAIA, мы уточнили по поводу поставки наборов Anchor. Поставка ожидается на следующей неделе, мы надеемся,что наборчик будет в поставке.
|
| Автор: | Кондратенко Юлиана Алексеевна |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Ошибка в заказе
Спасибо за оперативность решения и приятный сюрприз!
|
| Автор: | Кондратенко Юлиана Алексеевна |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Ошибка в заказе
Доброе утро! Я вчера получила заказ, но вместо набора Лунная соната. Силуэты. мне прислали Лунный кот. Было очень обидно! Что делать?
Ответ администратора:
Юлиана Алексеевна, здравствуйте! Давайте поступим след. образом: сегодня мы за свой счет отправляем Вам набор Лунная соната, а набор Лунный кот остается у Вас, как бы в подарок за нашу оплошность! Спасибо, что написали, надеемся на Ваше понимание!
|
| Автор: | Овчаренко Татьяна Евгеньевна |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Добрый день.Скажите пожалуйста,уведомление по почте о посылке,приходят как обычно или самой нужно узнавать на почте.Спасибо.
Ответ администратора:
Татьяна Евгеньевна, здравствуйте. Обычно уведомления почта приносит сама по адресу,но бывает и такое,что почта не уведомляет о посылке и они возвращаются к нам, для того,чтобы наши клиенты, получали свои долгожданные посылочки,мы на электронные адреса отправляем им информацию об отправлениях. Информацию о прибытии посылки можно узнать на сайте Почты России в разделе Отслеживание почтовых отправлений, там будет вся информация о пути посылочки. С номером Вы можете обратиться на почту и Вам по номеру отдадут посылку.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Схемы от Абрис-Арт
Здравствуйте!Понравились некоторые схемы бисером,А номера бисера к схемам указаны или нет?
Ответ администратора:
Елена Александровна, здравствуйте! Да, у всех схем есть номера бисера, они указаны внизу самой схемы отдельными квадратиками, но эти номера очень приблизительные. Только что общались с производителем по поводу этого, вот какой ответ получен: "В схемах самое интересное это собственный подбор бисера на свой вкус и видиние картины. Точных номеров по какому-либо виду бисера не стоит, иначе чем бы тогда это отличалось от набора? Самое главное, чтобы бисер был размера 10, для вышивки бисером"!
|
| Автор: | Овсянникова Вера Владимировна |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Здравствуйте. Добавьте пожалуйста B-306 "Св.Матрона Московская" в заказ 3112115.
Ответ администратора:
Вера Владимировна, здравствуйте! В Ваш заказ внесены изменения.
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-04-19 |
|
Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста на складе у вас есть ли набор Кроше B-154 "Богородица Умягчение Злых Сердец", L-15 Матрона Московская от Вышиваем бисером ? Если есть отложите мне пожалуйста, очень нужно.
Ответ администратора:
Нина Сергеевна., здравтсвуйте! Оба набора отложили для Вас! Можете смело делать заказ на них:)
|
| Автор: | Макарова Надежда |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
Здравствуйте!Большое спасибо за вашу работу,все наборы получила,очень довольна.Отдельное спасибо за набор фирмы Dimensions"снегири и ель",думала не найду его,только благодаря вам он у меня!Огромное,огромное вам СПАСИБО!!!Желаю вам удачи и успехов!!!
|
| Автор: | Карпова Наталья Витальевна |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
наличие набора КРОШЕ
Здравствуйте!Сообщите пожалуйста когда у Вас появится набор Кроше Матрона Московская В-155.
Ответ администратора:
Наталья Витальевна, здравствуйте! Сегодня набор появился на складе, можете делать на него заказ!
|
| Автор: | Тимофей |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
Новинки
Уважаемые покупатели! Сегодня в нашем магазине появились схемы для вышивки бисером, которые многие очень ждали, от компании Абрис-Арт! Также, было поступление наборов Золотое руно, в том числе и новинок этой фирмы! Желаем Вам приятных покупок!:)
|
| Автор: | Чецкая Екатерина Сергеевна |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
по заказу
Здравствуйте.
Я сегодня сделала заказ,позвонила девушка и сообщила что нет набора 35130-DMS Зима в лесу. можно мне вместо него набор 35182-DMS Олени На Водопое?
Ответ администратора:
Екатерина Сергеевна,здравтсвуйте! Наборчик отложили, отправляем посылочку на почту. Спасибо за заказ :)
|
| Автор: | Иващенко Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
|
| Автор: | Иващенко Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
Здраствуйте, хотела бы узнать номер почтового идентификатора по заказу 1011527
Ответ администратора:
Алёна Алексеевна, здравствуйте! 13.04.12 Ваша посылка была направлена на почту информации почты,по поводу Вашего отправления еще не было, не переживайте, номерочек как у нас появится,мы сразу же Вам вышлем на элекронный адрес.
|
| Автор: | Анна Липатова |
| Дата: | 2012-04-18 |
|
Здравствуйте!
Ожидается ли появление в продаже наборов по мотивам картин Л.Афремова? В Золотом Руне есть "Танец любви", что нибудь из подобного хотелось бы приобрести, например "Танец под дождем", "Парусник"
Ответ администратора:
Анна, здравтсвуйте! А не подскажите артикулы данных наборчиков? Тогда бы мы с радостью для Вас у поставщика заказали конкретные наборы специально для Вас.
|
| Автор: | Тимофеева Олеся Валерьевна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Добрый день!
Сегодня оплатила заказ через Сбербанк.
Ответ администратора:
Олеся Валерьевна, здравствуйте! Хорошо, что у Вас все-таки получилось оплатить. Как денежки придут к нам,мы Вам сообщим и вышлем заказик на почту.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, хорошо, будем ждать Вашего решения,по поводу приобретения этого наборчика.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Вышивка
Тихая заводь - Арт. В-135. Сколько бы она у вас стоила?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, такой наборчик отыскали на складе, просто не выложен на сайт! Стоит он 751 руб. без учета скидки в 3%, завтра наш менеджер свяжется с Вами и обсудит возможность его приобретения!:)
|
| Автор: | Новикова Юлия Александровна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Двайте отошлем те,которые есть в наличии!!!А когда придет морское путешествие,еще раз отправим!!!Спасибо!!!Буду ждать с нетерпением!!!
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Тимофей, только что пришла информация что обе посылки на месте. Видимо, такая задержка первой посылки связана с пасхальными отправлениями :) рада, что всё разрешилось благополучно, спасибо за беспокойство!
Ответ администратора:
Анна Сергеевна, главное не переживайте, мы всегда рады помочь нашим клиентам, если что, обращайтесь. Спасибо,за терпение, будем рады Вашим новым заказам :)
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
посылка
Тимофей, это не та, перед ней был другой заказ на 600 с чем-то рублей, вот идентификатор 60310549111788 Она с 4 апреля где-то застряла :(
Ответ администратора:
Анна Сергеевна, здравствуйте! Ваша посылочка сегодня прибыла в место вручения. Информацию с сайта почты России мы отправили Вам на электронный адрес.
|
| Автор: | Новикова Юлия Александровна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Здраствуйте!!!10 апреля пришел ответ:Что заказы отложены: Алые паруса и С днем рождения!!Хотелось бы узнать высланы они или нет!!!Если нет,то когда планируются!!Спасибо!!!
Ответ администратора:
Юлия Александровна, здавствуйте! Но в Вашем заказе еще отсутствовует наборчик 3886-DMS Морское путешествие, поэтому заказ еще у нас лежит,частично собранный, мы Вам писали и ждали от Вас ответа. Но если Вы не хотите ждать,тогда,мы отправим то,что для Вас отложили. Ждем Вашего решения.
|
| Автор: | Гаврилова Лариса Викторовна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Вышивка
А почему у вас нет вышивки бисером Кроше - Тихая заводь? А через банк оплачивать заказ дешевле?
Ответ администратора:
Лариса Викторовна, здравтсвуйте! Не подскажите, артикул этого наборчика? Пока что фирмы Кроше у нас есть в продаже только иконы, но мы с радостью постараемся заказать у нашего поставщика Тихую заводь от Кроше, только нужен артикул точный. Да, через банк выходит заказ дешевле, так как при оплате через банк, наш магазин сам оплачивает пересылку посылки из Нижнего Новгорода ,а банк за перевоз денег берет примерно от 2 % до 4%, в отличии от почты,которая за пересылку денег берет 6%.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
заказ 258377
Тимофей, что-то уже выяснили по поводу посылки? Где она?
Ответ администратора:
Анна Сергеевна, здравствуйте! Ваша посылочка сегодня прибыла в место вручения. Информацию с сайта почты России мы отправили Вам на электронный адрес.
|
| Автор: | Ханифеева Диляра |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Огромное спасибо что вы есть! Мне очень нравится ваш магазин! :))
|
| Автор: | Ханифеева Диляра |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Ответ администратора:
Диляра , здравствуйте! Да, изменения сделаны. Спсибо,что обратились к нам. :)
|
| Автор: | Ханифеева Диляра |
| Дата: | 2012-04-17 |
|
Здравствуйте! Большое спасибо за вашу работу! Но у меня висит невыполненный заказ. Я его давно уже выкупила
Ответ администратора:
Диляра здравствуйте!Не подскажите,номер заказа? Мы уточним и изменим статус.
|
