| Автор: | Taran Vera Stepenovna |
| Дата: | 2012-01-14 |
|
нитки
Здравствуйте!!! на вашем сайте есть ли прайс с нитками для вышивания (шерсть). если есть дайте ссылку
|
| Автор: | Taran Vera Stepenovna |
| Дата: | 2012-01-14 |
|
нитки
Здравствуйте!!! на вашем сайте есть ли прайс с нитками для вышивания (шерсть). если есть дайте ссылку
|
| Автор: | Taran Vera Stepenovna |
| Дата: | 2012-01-14 |
|
1027 Павлин
Здравствуйте!!! хочу узнать, схема вышивки 1027 Павлин цветная или черно-белая?
|
| Автор: | Екатерина |
| Дата: | 2012-01-14 |
|
как заказать мулине
Добрый день, подскажите как правильно заказать мулине, где выбрать номер ?
Ответ администратора:
Есть номер палитры, а в комментариях номер цвета и количество моточков укажите,пожалуйста.
|
| Автор: | Ожогина Нина Григорьевна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Банковские реквизиты
Подскажите пожалуйста, куда произвести перевод?
Ответ администратора:
Нина Григорьевна,здравствуйте! Как наборчики для Вас отложим, мы на электронный адрес отправим нашу квитанцию.
|
| Автор: | Юлия Николаевна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
канва
Здраствуйте! Мне пришёл в декабре заказ, но в наборе " синички и черешня" канва намного меньше, т.е. не соответствует размеру. Каким образом я могу обменять?
Ответ администратора:
Юлия Николаевна, мы обратимся с Вашей рекламацией к производителю и если он предоставит нам канву, то обязательно Вам ее вышлем! Все по Вашему вопросу выясним в понедельник!
|
| Автор: | Трофимова Ирина Олеговна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Скидка
Здравствуйте!
Мною выкуплен товар на общую сумму 13 223руб., соответственно
накопительная скидка должна быть 5% (12001-17000). В моём личном
кабинете указано, что постоянная скидка = 4%.
Разъясните ситуацию. Спасибо.
|
| Автор: | Лобанова Елена |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Новинки
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,когда у вас появятся новинки от "Риолиса"?
|
| Автор: | Стрижевская Ирина |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Странно. возле профиля указанно что постоянная скидка: 7%
Ответ администратора:
Скидка начисляется автоматически. Возможно, у Вас действительно 7 % скидка, будет после выполнения последнего заказа.
|
| Автор: | Кузнецова Светлана Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Вышлите "Мишки и пуговицы" только
Ответ администратора:
Светлана Юрьевна, хорошо. Отправляем Вам посылку. За пересылку почта возьмет примерно 200 рублей. Или, может быть Вам лучше предоплату выставить?
|
| Автор: | лаптева ольга владимировна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Здравствуйте!!!Мне по прежнему не пришла посылка.хотя она отправлена.На почту регулярно захожу,но ни чего,я уже стала переживать.что 3тыс зазря заплатила?
Ответ администратора:
Ольга Владимировна. Мы Все уточним и с Вами созвонимся. Не переживайте. В кратчайшие сроки постараемся все выяснить.
|
| Автор: | Галкина Олеся Борисовна |
| Дата: | 2012-01-13 |
|
Извините, Вам не стали известны сроки поставки набора 3220-DMS В полудреме? очень жду)))
Ответ администратора:
Олеся Борисовна,здравствуйте. К сожалению,еще неизвестны даты поставки наборат 3220-DMS В полудреме.
|
| Автор: | Стрижевская Ирина |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Спасибо за ответ, подожду полный комплект, а что на счет скидки, или потом посылка придёт со скидкой? Если честно мне не понятно
Ответ администратора:
Ирина, здравствуйте! Сумма Ваших заказов по системе составляет 1818 рублей. После выполнения Вашего последнего заказа, у Вас будет начислена скидка накопительная 2 %
|
| Автор: | Трошина Татьяна Викторовна |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будет в наличии набор для вышивания бисером Б-587-ЧМ "Синяя птица" Производитель: Чаривна Мить
Ответ администратора:
Таятьна Викторовна, к сожалению, данный набор пока отсутствует на складе у представителя в России, поэтому набор в ближайшую поставку пока не придет, скорее всего появится только через 2.5-3 недели!
|
| Автор: | Стрижевская Ирина |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Здравствуйте Тимофей, подскажите что с заказом № 1709011234 от 9 января, и почему пришло извещение с № заказа с ценами указанными на сайте, хотя есть у меня уже скидка 7%.
Спасибо
Ответ администратора:
Ирина,здравствуйте! У Вас в заказе отсутствует наборчик Н-516 "Целебные травы". Как лучше поступить с Вашим заказом? Будете ждать поставку или замените, или отправить,то что отложили для Вас? Будем ждать Ваше решение.
|
| Автор: | Ольга с |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Подскажите пожалуйста, в набор Сделай своими руками № С-15 " Старый замок" что входит? есть ли канва и шерсть там?
Ответ администратора:
Ольга, добрый день! Да, конечно, там едут шерстяные нитки, канва и цветная схема!
|
| Автор: | Татьяна |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Здравствуйте! Подскажите, будет ли у Вас набор "Завтрак в Париже", кажется производитель РТО. Спасибо!
|
| Автор: | Иванова Кристина Вячеславовна |
| Дата: | 2012-01-12 |
|
Заказ
Здравствуйте! Вчера 11.01.2012 сделала заказ в вашем магазине, ID4911011221 и ID4711011277. Можно выслать это все в одной посылке? Получается тогда доставка будет бесплатно и скидка составит 4%. Спасибо.
Ответ администратора:
Кристина Вячеславовна, здравствуйте. Конечно можно.
|
| Автор: | Чинник Анна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Здравствуйте, хотелось бы узнать как мой заказ 3403011272? Оплатила его 9 января 2012 года. А сейчас смотрю набор, который заказала, временно отсутствует.
Ответ администратора:
Анна, здравствуйте! Не переживайте, Ваш заказик собран был еще до отправки Вам квитанции, так что наборчик для Вас был отложен и никуда не делся.
|
| Автор: | Родионова Н.Н. |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Подскажите пожалуйста,ожидается ли у вас появление в продаже органайзеров и бобинок для мулине?
Ответ администратора:
Добрый день! Да, скорее всего в течение 2-х недель данные товары от фирмы Гамма появятся в нашем магазине!
|
| Автор: | Ирина Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Получила свой набор. Спасибо вам большое за работу, внимание и доброжелательность в работе! Удачи Вам на выбранном пути!
|
| Автор: | Соломахина Марина Валентиновна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Заказ ID 9112121145 от 12 декабря 2011 года его отправили????
Ответ администратора:
Мы поднимем ваш заказ и наш менеджер с Вами свяжется.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Оплатила вчера. Будем ждать. В банке пообещали, что деньги придут к вам сегодня.
Ответ администратора:
Анна Сергеевна, сегодня проверяли счета,от Вас денег не поступало. Может быть позже придут.Не переживайте, как появится оплата,мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Навозова Наталья Геннадьевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Здравствуйте.А вы не планируете в ближайшее время пополнить ассортимент на канву с рисунком и для вышивки бисером?Например фирмы Абрис Арт или Ангелика?Многие знакомые интересуются.
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Ура!Всё восстановилось1И регистрация и скидки!Спасибо!Очень переживала.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
№ заказа 2215121172
Если Вам не трудно, позвоните, пожалуйста, когда отправите мой заказ. Очень жду! Сроки поджимают. Канва нужна к 20му января очень - очень. Спасибо за понимание! :)
Ответ администратора:
Ваш заказ собран, мы высылали Вам квитанцию на предоплату 29.12.2011, пока что денежек от Вас не поступало.
|
| Автор: | Ирина Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Уф-ф-ф-ф (выдохнула) :-) Спасибо за информацию! Только сегодня мне еще никто не звонил. Но теперь уже спокойно буду сидеть у телефона и ждать звонка.
Ответ администратора:
Ирина Юрьевна, водитель уже выехал к Вам.
|
| Автор: | Ирина Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Помогите, пожалуйста, разобраться с заказом
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что происходит с моим заказом?
Я заказывала набор Anchor PCE722 еще 29.11.2011. На тот момент его не было в наличии и мне сказали, что его отложат как только он поступит. Несколько раз я дополнительно интересовалась о его поставке (последний раз это было 4.01.2012). И вот 6.01.2012 я, к счастью, дождалась этого набора. Мне позвонила девушка из вашего магазина и мы договорились о доставке набора во вторник (10.01.2012) с дополнительным созвоном для уточнения времени встречи. Однако во вторник звонка я не дождалась и набрала Ваш магазин сама. В итоге девушка растерялась, не смогла найти мой заказ и сказала, что перезвонит, если что-то выяснит. За сутки никакой информации не поступило.
Боюсь предполагать худшее, честно говоря, после практически двух-месячного ожидания набора. Поэтому очень бы хотелось узнать точную информацию о том, что же все-таки с моим заказом?
Ответ администратора:
Ирина Юрьевна, не переживайте! Вчера мы Вам перезванивали,но номер был занят. У нашего курьера вчера сломалась машина, поэтому не смогли привезти Вам. Сегодня привезут Вам Ваш наборчик. Извините,что заставили Вас переживать.
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-01-11 |
|
Заказ №4301121173 получила. Большое спасибо. А по поводу заказа № 6726121198 от 26.12.2011г. ничего не скажите? Я его оплатила. И заказ 2914121180 от 14.12.2011г. в ближайшее время оплачу. Спасибо.
Ответ администратора:
Нина Сергеевна, здравствуйте! Номер посылки Вам отправили на электронный адрес.
|
| Автор: | Сенацкая Татьяна Егоровна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
Здравствуйте! Спасибо что ответили, Я думаю, что в январе вы в любом случае, мой заказ выполните, то я буду ждать когда все поступит.Вы соощаете когда высылаете заказ?
Ответ администратора:
Татьяна Егоровна, здравствуйте! Конечно сообщаем, перед тем,как отправить. Если не дозваниваемся,то отправляем электронные письма.
|
