Автор: | Соломахина Марина Валентиновна |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Добрый день! Скажите не планируете ли вы закупать наборы корейской фирмы DOME?
Ответ администратора: Марина Валентиновна, добрый вечер! В ближайший месяц пока не планируем, может быть только чуть позднее! Пока на очреди Luca-S!:)
|
Автор: | Томина Людмила |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Здравствуйте. Напишите пожалуйста, какой датой отправлен заказ 1930121177 ?
Ответ администратора: Людмила,здравствуйте!12.01.12 Посылка была отправлена на почту. 14.01.12 отправлена с почты. к вам. Номер посылки отправили Вам на электронный адрес.
|
Автор: | Тимофей |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Уважаемые покупатели! От лица нашей фирмы прошу прощения за небольшую задержку во времени ответа на Ваши вопросы! Ключевой менеджер нашей компании сейчас на больничном и мы стараемся с ребятами справляться как можем! В любом случае, все заказы на складе собираются в обычном режиме и мы про всех Вас помним и Всех наших клиентов очень любим! Очень надеемся на Ваше понимание и в ближайшее время ситуацию исправим и постараемся отвечать на все вопросы в течение 2-х часов! Спасибо!
|
Автор: | Администратор |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Здравствуйте! К сожалению, на данный момент у нас заболел менеджер,поэтому возникла заминка. В ближайшие денечки, постараемся исправиться. Извините за долгое ожидание.
|
Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Может просто очень много запросов и заказов,и Тимофей не справляется,а мы на него давим? Первый раз сделала заказ, и не хочу расстраиваться,т.к. сейчас смотрю,что уж больно много негатива начинает копится у людей
|
Автор: | косач ольга владимировна |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Извините за назойливость,но ответа на свои вопросы не получаю,и как вижу не я одна!Тимофей!Что-то после праздников Вы никак в работу не включитесь!Видимо мы Вас перехвалили!!!!
Ответ администратора: Здравствуйте, Ольга Владимировна! Ваша посылка уже в Астрахани.
|
Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
Дата: | 2012-01-19 |
|
заказ 2215121172 И снова я. И снова с просьбой, а точнее уже с требованием - вышлите мне почтовый идентификатор!
заказ был сделан 15.12.11,посылка оплачена; мне ответили, что посылка отправлена 12.01.12. На многочисленные мои просьбы отвечаете, что курьер ещё не приехал к вам и не отчитался. Но ведь уже неделя прошла! Его до сих пор нет?
Ответ администратора: Анна Сергеевна, извините,что заставили Вас жлать. В ближайшие денечки мы найдем Все и Вам сообщим.
|
Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
Дата: | 2012-01-19 |
|
Здравствуйте, оплатила заказ 5831121146. Извините за задержку, в город не получалось выехать. Спасибо.
|
Автор: | Алпатова Татьяна Владимировна |
Дата: | 2012-01-19 |
|
номер почтового отправления???? Добрый день! Мне по электронке пришло письмо, что моя посылка отправлена. Уже не раз писала и звонила. Сообщите пожайлуста номер почтового отправления для отслеживания заказа по почте. Внутренний номер заказа №6006011275. Или посылка не отправлена?
Ответ администратора: Татьяна Владимировна,здравствуйте! Номер посылки отправлен на электронный адрес Ваш.
|
Автор: | Кузнецова Светлана Юрьевна |
Дата: | 2012-01-18 |
|
Непонятки Здравствуйте! обещали внести изменение в мой первый заказ и выслать мне новую квитанцию на предоплату. А сегодня получила письмо, что уже отправили почтой.Мне удобнее с предоплатой
Ответ администратора: Светлана Юрьевна, здравствуйте! Ваш заказик лежит. Извините, что ввели Вас в заблуждение, просто ошиблись. 13.01.2012 мы отправили Вам на электронный адрес квитанцию на предоплату.
|
Автор: | косач ольга владимировна |
Дата: | 2012-01-18 |
|
Подскажите-мой заказ отправлен???А то жду в неведении
Ответ администратора: Ольга Владимировна,здравствуйте! Ваш заказ отправлен 12.01.12. Номер посылки отправлен на электронный адрес Ваш.
|
Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
Дата: | 2012-01-18 |
|
Добрый день!!А подскажите пожалуйста,будут ли у вас в продаже наборы "Сделано с любовью"?Заранее спасибо.
|
Автор: | Сойманова Марина Павловна |
Дата: | 2012-01-18 |
|
Заказики))) Здравствуйте, а можно уточнить что с заказом №7815011211? Просто никто не звонит))) и еще по заказу №7428121136 - скажите номер почтового отправления пожалуйста))
Ответ администратора: Марина Павловна,здравствуйте! Извините,что заставили Вас ждать. Просто в квитанции была ошибочка. Ваша посылка Покинула сортировочный центр Нижнего Новгорода. Номер посылки,мы отправили Вам на электронный адрес.
|
Автор: | Князева Анна Алекссевна |
Дата: | 2012-01-17 |
|
Не подскажите, когда придет мой недостающий набор и когда доставят заказ? А то очень жду заказ.
Ответ администратора: Анна Алекссевна, здравствуйте! Наш менеджер с Вами созвонится.
|
Автор: | Гончар Юлия Валерьевна |
Дата: | 2012-01-17 |
|
спасибо большое за ответ. Очень жду отправку посылочки
|
Автор: | Гончар Юлия Валерьевна |
Дата: | 2012-01-17 |
|
заказ. Добрый день. Хотелось бы уточнить на какой стадии мой заказ 1412011253 от 12 января. Все ли ниточки есть в наличии. Отпишитесь пожалуйста я этот заказ очень жду. Заранее благодарна за ответ
Ответ администратора: Юлия Валерьевна, здравствуйте! Наборчики все для Вас отложили, ниточки частично. Как все отложим, мы Вам сообщим.
|
Автор: | Бауэр Евгения Александровна |
Дата: | 2012-01-16 |
|
ЧМ-021 "Танец любви" Здравствуйте, хотелось бы спросить появится ли у вас в наличии набор фирмы Золотое руно ЧМ-021 "Танец любви"? Это новинка.
|
Автор: | Морозова Елена Александровна |
Дата: | 2012-01-16 |
|
дозаказ Здравствуйте!Приплюсуйте,пожалуйста,к моему заказу1Д8714011215 набор от фирмы "Алиса" "Осенний натюрморт" 5-05,Жду квитанцию на предоплату
Ответ администратора: Елена Александровна, здравствуйте! Как отложим наборчики, мы с Вами созвонимся.
|
Автор: | Герасимова Марина Игоревна |
Дата: | 2012-01-16 |
|
Добрый день! Сегодня оплатила свой заказ. Очень извиняюсь за задержку.
Ответ администратора: Марина Игоревна, здравтсвуйте! Не переживайте, как денежки придут к нам на счет, мы сообщим Вам.
|
Автор: | Набиева Елена Валерьевна |
Дата: | 2012-01-16 |
|
заказ 7909011253. Пожалуйста добавьте в мой заказ набор 16633 ДМС "Почти идеальный".
Ответ администратора: Елена Валерьевна, здравствуйте. Хорошо. Внесем в Ваш заказик изменения.
|
Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
Дата: | 2012-01-16 |
|
заказ 2215121172 Здравствуйте! Скажите, мой заказ выслали? Деньги вам пришли на прошлой неделе. Вышлите мне почтовый идентификатор. Спасибо.
|
Автор: | Андреева Оксана Викторовна |
Дата: | 2012-01-15 |
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда вы мне скинете платежку, и придет мой заказ ID 4411011230, я его заказывала 11 января. Очень сильно его жду и надеюсь его получить до конца января!!!!. Надеюсь на Ваше понимание и ответит.
Ответ администратора: Здравствуйте, Оксана Викторовна! Вам была выслана на электронный адрес квитанция.
|
Автор: | Рупеко Ольга Геннадьевна |
Дата: | 2012-01-15 |
|
Здравствуйте,Тимофей! Спасибо,что не оставили без внимания мое пожелание относительно наборов от Vervaco. Мы с подругами очень ждем поступления,особенно интересуют подушки с цветами. Удачи!
|
Автор: | Кузьмичёва Елена Александровна |
Дата: | 2012-01-15 |
|
Здравствуйте!поменяйте пожалуйста в заказе L-31 Святая Екатерина(т.к нам её подарили) на В-149 Спас Нерукотворный.Заранее вам благодарны,спасибо!
Ответ администратора: Елена Александровна,здравствуйте! Хорошо, заменим.
|
Автор: | Колпашникова Наталья Юрьевна |
Дата: | 2012-01-15 |
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда придет мой заказ ID 8403011245, я его заказывала 3 января. Очень сильно его жду. Надеюсь вы мне ответите.
Ответ администратора: Здравствуйте, Наталья Юрьевна! Ваш заказ вчера был собран и отправлен. Была поставка наборов Чудесной Иглы.
|
Автор: | Левченко Анастасия Вячеславовна |
Дата: | 2012-01-14 |
|
Заказ 18.11.2011 делала заказ. Супер! Быстро все собрали и прислали. Я да же не ожидала. Решила попробовать и в этом году. Сделала заказ, потом поняла, что забыла ниточки, зашла в заказ и отредактировала. Теперь на мне два заказа первый мне не нужен, но в стадии завершения, а второй в обработке, ноль стоимость и без товара. Это конечно же полностью моя вина. Можно ли отменить оба заказа (7011011288 и 200011229) и и я сделаю уже правильный заказ. Спасибо за понимание.
Ответ администратора: Анастасия Вячеславовна, здавствуйте! Конечно можно. Ваши два заказа расформировываем.
|
Автор: | Величко Светлана Александровна |
Дата: | 2012-01-14 |
|
Скидки на наборы фирм Я недавно обнаружила ваш магазин. Подскажите, пожалуйста следующее. На днях были скидки на "Риолис". Следом -на "Радугу бисера". У вас постоянно так скидки по-очереди на фирмы или это только в январе?
Ответ администратора: Светлана Александровна, здравствуйте! Да, у нас постоянно идет какая-либо акция, чаще всего по какому-либо производителю!
|
Автор: | Величко Светлана Александровна |
Дата: | 2012-01-14 |
|
Совята от ЧМ и Белая сова от Риолис Здравствуйте! Подскажите, ожидается ли у вас наборы А-074 "Совята" - чм и "Белая сова"-Риолис. Или их лучше индивидуально заказывать?
|
Автор: | Кузнецова Светлана Юрьевна |
Дата: | 2012-01-14 |
|
ПОдскажите, когда ожидается поступление 3884-DMS Кот в швейной комнате? ЕСть ли еще в производстве?
|
Автор: | Кузнецова Светлана Юрьевна |
Дата: | 2012-01-14 |
|
Скажите пожалуйста, я заказала "Мишки и пуговицы", мне уже пришла квитанция на предоплату. Мнре бы хотелось заказать М-13-ЧМ "За шишками". ВОзможно ли обе вышивки оформить одним заказом, и выслать одновременно, как понимаю, так будет какая-то скидка. ЗАрание спасибо.
Ответ администратора: Светлана Юрьевна, здравствуйте. Конечно можно. Внесем изменения в заказ Ваш и выставим новую квитанцию.
|