Автор: | Тимофей |
Дата: | 2012-02-04 |
|
Нина Сергеевна, по поводу номера посылки уточним информацию, но мы ее точно отправили! По поводу пересылки рам: если у почты получится к Вам доставить их наземным транспортом, то за пересылку почта возьмет примерно 350 руб.+50 руб. за каждую последущую раму(примерный тариф как показала практика). Если можно доставить только Авиа пересылкой, то она уже подороже будет, около 1000-1500 руб., в зависимости от веса посылки, вот!:)
|
Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
Дата: | 2012-02-04 |
|
Здравствуйте Тимофей! Подскажите пожалуйста что с моими заказами:ID 2914121180, за него деньги нашлись, он отправился по почте? И заказ ID 7527011216 от 27-01-2012, что по нему никакой информации. Можно ли у вас заказать рамы Кроше и Золотое Руно, но отправить почтой можно и не первым классом, и сколько возьмете за пересылку? Спасибо.
|
Автор: | Левченко Анастасия Вячеславовна |
Дата: | 2012-02-04 |
|
заказ ID 8618011237 Мне так ни кто не позвонил (Ответ администратора:
Анастасия Вячеславовна,здравтсвуйте. Сегодня уточним по поводу набора ниточек и с Вами созвонимся.)
Мне еще надеяться или искать в другом магазине?!
|
Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Какая то ошибка,я заказ делала 31 января 2012 года,а не 3 января,как Вы написали
Ответ администратора: Наталья Николаевна, да, сейчас еще раз уточнили по базе, оба набора из Вашего заказа есть на складе, единственное, напишите, пожалуйста, какие номера ниточек Вы хотели бы!
|
Автор: | Романычева Елена Владимировна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
вопрос мой идентификатор заказа ID 6730011287. можно мне номер посылки, чтобы отследить. заранее спасибо
Ответ администратора: Елена Владимировна, здравствуйте! У Вас в заказе отсутствуют: B-154 "Богородица Умягчение Злых Сердец"
B-155 "Свт. Матрона Московская"
35176-DMS Восточные орхидеи,
8799-DMS Секрет Санты,
202/4/185
100 мм ( 4" ) круглые под дерево
100*130 ( 4"-5" ) овал под дерево
Отправить сегодня то,что есть в наличии? Или будете ждать поставку отсутствующих позиций? Будем ждать Вашего решения.
|
Автор: | Аноприева Ирина Александровна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Здравствуйте! Сколько по времени посылка будет идти от Вас в Белгород.
Ответ администратора: Здравствуйте!Обычно посылочки доходят от 5 до 10 дней.
|
Автор: | галина |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Здравствуйте! Меня интересует канва цвета льна, голубая и светло лиловая
Ответ администратора: Зддравствуйте,Галина! Канва цвета льна в наличии есть: 3279 артикул, 14 каунт, Bellana. 3251 голубая Аида. Погонный метр сможем отложить. Посмотрите на сайте, если устроит, сможете заказать ее.
|
Автор: | Травина Лариса Валерьевна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, есть ли у вас в продаже "Живая карта ДМС" и если есть,то сколько она стоит и можно ли её у вас заказать?
Ответ администратора: Здравствуйте Лариса Валерьевна! В продаже "Живой карты ДМС" у нас пока нет. Возможно появится в течении месяца.
|
Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
А ещё,я только сейчас увидела,что сделала ошибку в заказе,я количество ниточек указала,а вот номера нет,извините,пожалуйста
|
Автор: | Родионова Наталья Николаевна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
А могу ли я ещё сделать дозаказ?А то уже 4 день жду хоть какой то информации по своему заказу(6531011246),и так до сих пор ничего..
Ответ администратора: Наталья Николаевна, здравствуйте! Ваш заказ номер 6531011246 сделан 03.02.12. В понедельник с Вами созвонимся и сообщим информацию о Вашем заказе.
|
Автор: | Анна Липатова |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Прошу мне сообщить почтовый идентификатор моего заказа 1920011236, оформленного 20.01.2012г. В личном кабиненте информация о том, что заказ уже выкуплен.
Спасибо.
Ответ администратора: Здравствуйте! Ваш заказ был передан на почту 25.01, с почты информации ещё не приходило. В понедельник мы всё уточним и сообщим Вам информацию.
|
Автор: | Бауэр Евгения Александровна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
вопром заказ Прошу мне сообщить почтовый идентификатор моих объеденных заказов 6024011296 и 5516011286, вы обещали отправить заказ в понедельник, но уже пятница, а почтовый идентификатор так я и не получила.
Ответ администратора: Здравствуйте Евгения Александровна! Ваш заказ был передан на почту. В понедельник мы Вам сообщим информацию.
|
Автор: | Гончар Юлия Валерьевна |
Дата: | 2012-02-03 |
|
Добрый день! МОй заказ 1412011253 от 12.01.2012. Дайте-же мне наконец конкретный и вразумительный ответ по поводу моего заказа. Ведь я же просила в комментариях к заказу, чтобы в случае отсутствия какого-либо товара, написали мне, для определения замены. А в ответ по поводу задержки заказа вы ссылаетесь на работу склада. Ответьте мне Когда будет отправка моего заказа.
Ответ администратора: Здравтсвуйте, Юлия Валерьевна. Наш менеджер сейчас с Вами созвонится.
|
Автор: | Бахтеева Мария Владимировна |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Скажите пожалуйста когда будет отправлен мой заказ, спасибо.
Ответ администратора: Мария Владимировна, здравствуйте! Мы отправили Вам квитанцию на предоплату, или Вы хотели наложенным платежом получить заказ?
|
Автор: | галина |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Здравствуйте! Скажите, планируется поступление канвы Аида 14????? Спасибо
Ответ администратора: Здравствуйте! Какой именно цвет Вас интересует? Поставка канвы Аида 14 белого цвета ожидается в этом месяце, конкретных сроков мы не знаем.
|
Автор: | Чернакова Елена Владимировна |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Добрый вечер!Простите-извините,что не отреагировала на Ваш звонок-телефон был не со мной.Вот,сейчас обнаружила:(((Что там с моим заказом?
Ответ администратора: Здравствуйте Елена Владимировна! Менеджер с Вами созванится.
|
Автор: | Фомина С.Н. |
Дата: | 2012-02-02 |
|
добрый день!
хотелось бы уточнить почтовый идентификатор посылки.
спасибо!
Ответ администратора: Здравствуйте! 30.01 Ваша посылочка была передана на почту. С почты информация пока ещё не приходила. В понедельник мы с Вами созванимся.
|
Автор: | Поселенова Татьяна Ивановна |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Здравствуйте!31.01.2012 сделала заказ до регистрации.В этот же день после регистрации его повторила,но в личном кабинете ничего нет .Хотелось бы узнать судьбу моего заказа!
Ответ администратора: Татьяна Ивановна, здравствуйте! Как Вы выкупите Ваш заказ мы поставим пометку,что выкуплено и автоматически внестся изменения.
|
Автор: | Тимофей |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Елена Сергеевна, мы сначала тоже отправляли в пупырчатой пленке и в пакетах, в итоге половина из отправленных рам оказались разбитыми, поэтому теперь мы отправляем именно рамы исключительно в коробках, хотя и нам самим это гораздо неудобнее и приходится отказываться от части регионов куда не берут коробки Первым классом. Все это делается с той целью, чтобы клиент получил хороший продукт в итоге, а не кучку разбитого стекла!:)
|
Автор: | Засыпкина Елена Сергеевна |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Здравствуйте!Дело в том что на другом сайте я заказывала 2 рамы, пришли они в идеальном состоянии не в коробках, они завернули их в специальную пупырчатую упаковку,поэтому я думала проблем не будет.Но если не получается,чтож буду ждать заказ без рамы.Выбора нет у вас намного дешевле!!!
|
Автор: | Герасимова Марина Игоревна |
Дата: | 2012-02-02 |
|
Здравствуйте. Повторю свой вопрос, т.к. больше месяца уже нет ответа :( :( Можно ли в Вашем магазине в индивидуальном порядке заказать карты цветов мулине ДМС и Гаммы? Ответьте, пожалуйста.
Ответ администратора: Марина Игоревна, здравствуйте! Как мы не пытались выбить у поставиков эти карты, так они нам их и не предоставили!:( К сожалению, пока у нас их нет, но так как есть спрос, обязательно будет продолжать наши попытки!
|
Автор: | Льговская Татьяна Александровна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
а можно узнать посылочка мне идет а моем кабинете в заказах пусто....может я не понимаю чего..
Ответ администратора: Татьяна Александровна, Ваш заказ ID: 9821011225
был сделан Вами до регистрации на сайте или не войдя в личный кабинет, поэтому система его и не запомнила как Ваш заказ! Если Вы хотите чтобы он пошел в учет накопительной скидки, сделайте пожалуйста такой же заказ из своего личного кабинета, только в комментарии укажите что он "для скидки" и тогда мы его собирать не будем, а лишь присвоем ему соответствующий статус!
|
Автор: | Засыпкина Елена Сергеевна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Здравствуйте! Можно узнать когда мой заказ будет отправлен от 18.01.12,ID 8618011291
Ответ администратора: Елена Сергеевна, здравствуйте! Ваш заказ собран. Один Нюанс, раму мы не сможем отправить Вам первым классом, т.к. почта не принимает к пересылке первым классом коробки.
Если без рамы - отправим Вам посылку, если с рамой, то по предоплате и Авиа пересылка будет 1000 рублей. Как поступить с Вашим заказом?
|
Автор: | Аноприева Ирина Александровна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
|
Автор: | Аноприева Ирина Александровна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, был ли отправлен мой заказ ID 8723011242, если да, то когда. Если возможно напишите номер почтового идентификатора на электронку
Ответ администратора: Ирина Александровна, здравствуйте! Ваша посылка была передана на почту, как появится номерочек, мы Вам его отправим на электронку.
|
Автор: | Анастасия |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать у вас набор, которого нет в каталоге на вашем сайте? В частности интересует набор фирмы "Чаривна Мить" - ЧМ-350, "Белый кот".
Заранее спасибо за ответ.
Ответ администратора: Конечно можно. Мы приняли Вашу заявку, закажем их специально для Вас.
|
Автор: | Суркина Елена Геннадьевна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Не пойму, что значит "информация с почты еще не приходила", когда отдаешь на почте посылку, они вообще-то сразу должны отдавать на руки квиток с номером почтового идентификатора, первый раз встречаю такое безобразие в организации работы интернет-магазина. Очень неприятный осадок остается.
Ответ администратора: Здравствуйте, Елена Геннадьевна! Наши посылки мы отдаем на почту, почта их обрабатывает и отправляет,а черездень или несколько дней нам дают информацию с почты.Не переживайте, как появится информация мы Вам сообщим.
|
Автор: | Суркина Елена Геннадьевна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Заказ ID 9826011276 Еще раз прошу прислать мне номер почтового идентификатора. Вы обещали отправить посылку 29.01.12 г.
Ответ администратора: Елена Геннадьевна,здравствуйте! Не переживайте, Вашу посылку передали на почту 30.01.12, информация с почты еще не приходила. Как появится информация мы Вам сообщим.
|
Автор: | Чернакова Елена Владимировна |
Дата: | 2012-02-01 |
|
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,когда будет отправлен заказ ID8326011241 от 26января?Сколько времени уходит на обработку?
Ответ администратора: Елена Владимировна, здравствуйте! Мы уточним информацию по Вашему заказу и созвонимся с Вами.
|
Автор: | Левченко Анастасия Вячеславовна |
Дата: | 2012-01-31 |
|
заказ ID 8618011237 Можно уточнить: мой заказ с 18.01 только собирается? Просто прошлый заказ за три дня выполнили. Может я что-то не так указала в заказе?
Ответ администратора: Анастасия Вячеславовна,здравтсвуйте. Сегодня уточним по поводу набора ниточек и с Вами созвонимся.
|