| Автор: | Тимофей |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Ирина Олеговна, вчера Вы написали, что данный набор не входил в заказ и соответственно не был оплачен! Если же все же он входил в заказ и Вы его оплатили, то денежки конечно же Вам вернем или они пойдут в учет следующего заказа, т.е. как Вам будет удобно! В течение часа Вам напишет наш менеджер Настя по поводу того, что было включено в квитанцию и что Вы оплачивали, хорошо?
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Заказ
Как не входил набор (0-27 "Аленка") в счет? В заказе (детализации) он есть (2шт), в квитанцию включен. Оплачен через банк. Заказываю у Вас уже 4 раз, все проходило благополучно, но в этот совсем не довольна работой. Что делать с деньгами за набор, который мне не выслали?
Ответ администратора:
В Вашей квитанции наборчик был один.
|
| Автор: | Романычева Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
вопрос
мой идентификатор заказа ID 6730011287. можно мне номер посылки, чтобы отследить. заранее спасибо
|
| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Заказ
Здравствуйте!По телефону сказали,что иконы"Умягчение Злых сердец" от Кроше нет,а на страничке есть в наличии,может просто не успеваете менять объявление?А так же "Элегия" от Кроше.
|
| Автор: | Брус Олеся Николаевна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Здравствуйте! Скажите,пожайлуста,а квитанция на оплату по моему заказу ID 6013021285, будет или уже не ждать? Спасибо!
|
| Автор: | Ковальчук Ольга Александровна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Вчера вечером, но отправлен был сегодня почему то.
|
| Автор: | Нефедова Любовь Андреевна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
у набора "Танец любви.Чудесные мгновенья" схема цветная? какие прилагаются нитки,канва? Спасибо!
|
| Автор: | Сойманова Марина Павловна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Здравствуйте, а скажите пожалуйста номер почтового отправления по моему заказику №8303021210))))))
Ответ администратора:
Марина Павловна, здравствуйте! Информации с почты по поводу Вашего заказика еще не поступало.
|
| Автор: | Бауэр Евгения Александровна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Вышлите мне почтовый идентификатор
Здравствуйте, прошу вас выслать мне почтовые идентификаторы, у меня 5 дней проблема с почтовым ящиком была (почта не приходила), возможно вы мне и отправляли, прошу выслать повторно. Спасибо.
|
| Автор: | Сенацкая Татьяна Егоровна |
| Дата: | 2012-02-15 |
|
Cрок исполнения заказа?????
Тимофей, здравствуйте!! Вы обещали разобраться с моим заказом от 02 января 2012 года, в понедельник 13 февраля,(сегодня уже какой день?) но не дождавшись ответа опять пишу вам, ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ, ОН ВЫСЛАН ???И СКОЛЬКО МНЕ ЕЩЕ ЖДАТЬ ИЛИ УЖЕ НЕ ЖДАТЬ?????
Ответ администратора:
Татьяна Егоровна, здравствуйте! Не переживайте Ваш заказ найдем и информацию Вам сообщим сегодня же. Мы про Вас помним, извините,что заставили Вас долго ждать.
|
| Автор: | Васильева Елена Анатольевна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
С праздником! Я дико извиняюсь, но могли бы Вы в заказе от 13.02.12 № 6913021227 № 836 "Цветы в вазоне" поменять на № 1115 "Примулы" или № 1116.Извините за невнимательность.
Ответ администратора:
Елена Анатольевна, здравствуйте! Наш менеджер с Вами общался уже сообщил информацию по поводу этих наборчиков.
|
| Автор: | Ковальчук Ольга Александровна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Здравствуйте,я сделала заказ икону Б-1120, и хотела бы еще заказать набор из "русской искусницы" РК-103, или его еще пишут BIS-103, в какую цену он будет, и вообще сможете ли вы его заказать, если этот набор не получится найти, то икону РК-1120 в количестве 3-х штук.
Ответ администратора:
Ольга Александровна, здравствуйте! В нашей базе нет Вашего заказа. Когда Вы сделали заказ, не подскажите?
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Заказ
Да, мне говорили об отсутствии части заказа (з набора и 1 ниточки) и сумму к оплате проговорили за то, что в наличии. Недостающий набор вышлите мне как появится в наличии или при следующем заказе учесть эту сумму?
Ответ администратора:
Наборчик не входил в счет. Вы сможете включить его в новый заказик.
|
| Автор: | Родионова |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
А вы уточнили информацию по моему заказу?А то я устала жить завтраками и обещаниями.
Ответ администратора:
Наталья Николаевна,здравствуйте!Ниточки частично собраны, с Вами через двадцать минуточек свяжется наш менеджер.
|
| Автор: | Смородина Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
скажите пожалуйста а могу ли я сейчас заказать этот набор, а когда он будет в наличии вы мне его пришлете и сообщите об этом? спасибо за ответ
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна, здравствуйте! Вы можете отследить на сайте и сделать заказ на этот наборчик.
|
| Автор: | Метелёва Марина Борисовна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Добрый день, Тимофей! 13.02.2012 сделала заказ, когда вышлите квитанцию на оплату?
Ответ администратора:
Марина Борисовна, здравствуйте! Квитанцию Выслали Вам на электронный адрес.
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Хотелось бы увидеть у вас более Широкий ассортимент аксессуаров для вышивания.Лично я хотела бы приобрести лампу-прищепку.Конечно в других магазинах она имеется,но мне привычнее делать заказы у вас
Ответ администратора:
Ольга Владимировна,здравствуйте! Спасибо за пожелание, мы передадим информацию нашему руководству. А какую именно Вы хотели бы заказать у нас лампу-прищепку?
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Заказ
Да, денег хватило. Но вот опять проблема возникла: у меня по заказу Набор "Аленка" арт.0-27 =2шт., а в посылке 1шт. Из-за этого расхождения и возникла разница по суммам. Что на этот раз будем делать?
Ответ администратора:
Здравствуйте! В момент сбора Вашего заказа не хватало одного набора "Аленка" , менеджер Вам говорил об этом и Вы были не против, отправки одного набора. Поэтому и такое различие между заказом и квитанцией.
|
| Автор: | Левитина Татьяна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Уважаемый администратор, на сообщения вы отвечаете выборочно?
Ответ администратора:
Татьяна, здравствуйте. Мы видели Ваше сообщение. Извините,что заставили Вас ждать. Информацию по поводу Ваших заказиков смотрели. У нас в базе есть только один заказик от Вас выкупленный и он на сумму 1478 рублей. Сейчас в обработке один заказ на сумму 3216 рублей. Большой заказ Вы еще не оплачивали, поэтому накопительной скидки еще не начислялось у Вас. Возможно был сбой на сайте, поэтому высветилась скидка 7 %. Фактически у Вас на данный момент скидка есть от единовременного заказа 3%.
|
| Автор: | Выборнова Елена Сергеевна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Здравствуйте! Сегодня мне звонили по поводу моего заказа ID2906021258 и сказали что нет набора Дочурка. Я согласилась подождать. Но сейчас я хочу полностью отказаться от заказа. Слишком уж медленно вы работаете. Прошу анулировать мой заказ полностью. Спасибо!
Ответ администратора:
Елена Сергеевна,здравствуйте! Хорошо Ваш заказ расформирован.
|
| Автор: | Смородина Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Здравствуйте, скажите а когда в наличии будет набор павлина от анхор, есть ли у вас накладная и пластиковая канва
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна,здравствуйте. Наборчик "Павлин" будет через 2 недели. К сожалению канвы пластиковой нет.
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Заказ
Перевод от вас получила, посылку выкупила. Спасибо за оперативность.
Ответ администратора:
Ирина Олеговна, денег хватило на выкуп посылки? Все в порядке?
|
| Автор: | Ольга с |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Тимощук Елена е-mail lenusy-11@mail.ru
Ответ администратора:
Здравствуйте! Спасибо за информацию, отправим Вам квитанцию на предоплату на этот электронный адрес.
|
| Автор: | Герасимова Марина Игоревна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Здравствуйте. Скажите, Вы выслали ниточки дмс, которые не доложили в прошлый раз? Если да, то сообщите, пожалуйста, номер идентификатора посылки.
Ответ администратора:
Марина Игоревна, здравствуйте! Мы уточним информацию и обязательно вам сообщим.
|
| Автор: | Лебедева Замира Олеговна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Благодарность
Добрый день!
Очень хочется сказать Вам Огромное Спасибо от себя лично и своих друзей, за Вашу оперативность и отличную работу. Молодцы!
|
| Автор: | Герасимова Ольга Витальевна |
| Дата: | 2012-02-14 |
|
Здравствуйте!!! Вы написали что по заказу ID 8609021240 нет набора, в таком случае при его появлении не отправляйте, слишком долго ждать. Спасибо
Ответ администратора:
Ольга Витальевна, здравсвтуйте! Хорошо. Ваш заказ расформировываем.
|
| Автор: | Холостова Ольга Викторовна |
| Дата: | 2012-02-13 |
|
заказ
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что с моим заказом(ID 3127011295) сделанный 27.01.12г.
Ответ администратора:
Ольга Викторовна, здравствуйте! Мы поднимем Ваш зказ и сообщим Вам информацию.
|
| Автор: | Чуфаркина Екатерина Юрьевна |
| Дата: | 2012-02-13 |
|
анкоровский набор метрика для девочки
буду ждать тогда, закажите
Ответ администратора:
Екатерина Юрьевна, здравствуйте! Хорошо закажем для Вас.
|
| Автор: | Трофимова И.О. |
| Дата: | 2012-02-13 |
|
канва
А на канву цена указана за какое количество?
Ответ администратора:
Ирина Олеговна, здравствуйте! Цена на канву указана за погонный метр. Возможен заказ канвы полпогонного метра и четверть.
|
| Автор: | Мартынович Наталья Николаевна |
| Дата: | 2012-02-13 |
|
дозаказ к заявке от 09.02.12 г.
Добрый вечер! Добавьте в заказ, вместо отсутствующей иконы "Ангел-Хранитель", икону В-166 "Богородица Отрада и Утешение". Заранее благодарна.
Ответ администратора:
Наталья Николаевна, здравствуйте! Изменения внесены в заказ.
|
