| Автор: | Морозова Елена Александровна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
дозаказ
Здравствуйте!Сейчас сделала заказ" Пара белых лошадей"Ж-1066,и "Табун лошадей!-1064,приплюсуйте к заказу икону "Иверская Богородица" от Кроше,спасибо,с уважением Елена
|
| Автор: | Есикова Елена Сергеевна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
ПФ-010 Московский Дворик.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в этом наборе полотно полностью закрывается крестом или часть канвы печатная? Заранее спасибо за ответ.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
|
| Автор: | Малышева Анастасия Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
Здравствуйте! Мне звонили на сотовый. Сказали, что И-157 "Семья",И-158 "Любовь",И-159 "Здоровье" - в наличии нет. Я попросила, чтобы заменили на 811 «Лотосы", 812 «Ветка сакуры», 813 «Хризантемы",814 «Сосны в лесу». Была ли сделана замена и ,когда будет обработан заказ? Сколько ждать квитанцию?
Ответ администратора:
Анастасия Юрьевна,здравствуйте! Информации со склада еще не было, как наборчики для Вас отложим, мы Вам сообщим.
|
| Автор: | Перевалова Анна Сергеевна |
| Дата: | 2012-01-10 |
|
№ заказа 2215121172
здраствуйте. я по поводу оплаты заказа. банк будет принимать оплату только с завтрашнего дня, я его завтра и оплачу.
Ответ администратора:
Анна Сергеевна, здравствуйте! не переживайте. Ваш заказ никуда не денется.
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-01-09 |
|
Добавте пожалуйста в мой собранный заказ еще одну мк-015 Незнакомка и все,можно отправлять
Ответ администратора:
Ольга Владимировна,здравствуйте! Хорошо, мы внесем еще одну позицию в Ваш заказ.
|
| Автор: | Малышева Анастасия Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-09 |
|
Здравствуйте! Когда будет собран мой заказ? И когда ждать квит. на предоплату?
|
| Автор: | Елена |
| Дата: | 2012-01-09 |
|
Скажите "35210-DMS Запах розы" какой комплектации, китайской или американской?
Ответ администратора:
Елена,здравствуйте! Сейчас все наборы Dimensions идут в продажу только Китайской сборки, т.к. Dimensions решили сосредоточить все свое производство там! Наборы все оригинальные, ниточки разобраны по цветам! Раньше были наборы и Американской сборки, но все остаточки уже распродали!
|
| Автор: | Лопаткина Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-01-09 |
|
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, в каком состоянии мой заказ??И когда уже мне его отправите??Заранее спасибо.
Ответ администратора:
Алёна Алексеевна,здравствуйте. Перед Вами купили В-173 Приподобный Серафим, а Вдохновения для Вас специально отложили. Как поступить с заказом? Отправить то,что есть,или подождете?
|
| Автор: | Ермолаева Елена Владимировна |
| Дата: | 2012-01-08 |
|
У вас есть водорастворимая канва.
|
| Автор: | Соломахина Марина |
| Дата: | 2012-01-08 |
|
Добрый вечер! Подскажите мой заказ ID 9112121145 отправили? Заказ был сделан 12 декабря 2011 года!
|
| Автор: | Рупеко Ольга Геннадьевна |
| Дата: | 2012-01-08 |
|
Здравствуйте! С Новым годом и Рождеством! Удачи и процветания! Приятно с вами работать. Есть одно пожелание: не могли бы вы расширить ассортимент,очень интересуют подушки от VERVACO. Шикарное качество,но,к сожалению,самый широкий ассортимент предлагает лишь Петербургское шале, а это существенно увеличивает стоимость набора.Я имею ввиду почтовые и банковские сборы. Было бы очень здорово,если бы и вы смогли предложить эти наборы. Где Питер,а где вы. Вы уже наши,родные. Ну а мы вас не подведем!
Ответ администратора:
Ольга Геннадьевна, Вас тоже с прошедшими праздниками! Постараемся в ближайший месяц расширить ассортимент нашего магазина наборами, ковриками и подушками от Vervaco, спасибо за идею!
|
| Автор: | Сенацкая Татьяна Егоровна |
| Дата: | 2012-01-08 |
|
Здравствуйте!! У вас в магазине сделала заказ 1 раз.(ID 2802011284) Как узнать когда он будет исполнен? Вы соощите?
Ответ администратора:
Татьяна Егоровна,здравствуйте!Ваш заказ частично собран. Отсутствуют наборчики ЛП-023 Живой огонь, ПС-332 Лето в деревне и 40-45 Алые маки. Хотели узнать,как поступить? Подождете поставку? Или отправить то,что есть?
|
| Автор: | Князева Анна Алекссевна |
| Дата: | 2012-01-07 |
|
Удалите один из заказов
Удалите у меня заказ № 5807011260,а заказ №9907011276 оставьте, он в силе. А то у меня продублировался( Спасибо
Ответ администратора:
Анна Алекссевна,здравствуйте! Хорошо. сделаем, так как Вы просили.
|
| Автор: | Васильева Елена Анатольевна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
первый
С Рождеством! Позавчера получила свой первый заказ! Спасибо!! ну где же вы раньше были?! я б давно у вас приобретала такое чудо. и еще - как заказать мулине Гамма, у меня выплывает вся палитра?
Ответ администратора:
Елена Анатольевна, здравствуйте! Вы просто можете в комментарии к заказу указать нужные Вам номера ниточек и их количество! Мы соберем ниточки и с Вами свяжемся по поводу точной суммы заказа!
|
| Автор: | Чавыкина Марина Владимировна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый заказ.Очень рада.Спасибо большое за вашу работу!!! С Рождеством!!!!
|
| Автор: | Квеквеция Елена Леонидовна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
банк закрыт на праздничные дни.смогу оплатить квитанцию за заказ 7705011241 только 09.01.12
Ответ администратора:
Елена Леонидовна,здравствуйте! Не переживайте, Ваш заказик никуда не денется.
|
| Автор: | лаптева ольга владимировна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
Здравствуйте.не можете сказать отправлена мне посылка,квитанцию получила сразу после заказа,оплатила 21.12.2011,но со мной ни кто не связался.
Ответ администратора:
Ольга Владимировна, здравствуйте! 22 декабря, Вам была отправлена информация о получении нами Вашего платежа. 22 декабря была отправлена Вам посылка! Сходите,пожалуйста, на почту, скорей всего Вам просто не принесли извещение.
|
| Автор: | Лопаткина Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
Здравствуйте, поздравляю с Рождеством.Спасибо за понимание, и добавьте, пожалуйста, набор B-212 «Вдохновение».Еще раз спасибо и жду ответа.
Ответ администратора:
Хорошо, Алёна Алексеевна, добавили.
|
| Автор: | Ковешникова Виктория Валерьевна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
не уточнила. "лилии" риолис (сотвори сама).
|
| Автор: | Ковешникова Виктория Валерьевна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
Добрый день! Добавьте, пожалуйста, к заказу 3401011227 еще коды 938, 939 "Лилия". спасибо
Ответ администратора:
Виктория Валерьевна, здравствуйте! Хорошо, внесем изменения в заказ.
|
| Автор: | Алпатова Татьяна Владимировна |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
С рождеством Христовым!!! Хотела узнать, будете ли вы работать с Luca-S,очень понравились некоторые наборы этой фирмы и хочу приобрести их.
Ответ администратора:
Татьяна Владимировна,здравствуйте! Мы передадим Ваше пожелание руководству.
|
| Автор: | Томина Людмила |
| Дата: | 2012-01-06 |
|
Здравствуйте! С наступающим Вас Рождеством!Заказ № 1930121177 оплачен 04.01.2012.Когда можно ожидать посылку?
Ответ администратора:
Людмила, здравствуйте! Как только денежки поступят на наш счет, мы Вам сообщим и в
этот же день отправим Вам посылку.
|
| Автор: | Лопаткина Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-01-05 |
|
Здравствуйте!Посмотрела по магазину и не увидела, что нет в наличии моих икон(за исключением "Николая Чудотворца"), очень хочется именно эти наборы, а набор
B-151 "Святитель Николай Чудотворец" можно заменить на В-173 "Прп.Серафим Саровский". Жду ответа, если можно, то лучше на электронный адрес.
P.S.:телефон в моих данных указан верно, но звонков не поступало...
Ответ администратора:
Хорошо, Алёна Алексеевна, заменим B-151 "Святитель Николай Чудотворец" можно заменить на В-173 "Прп.Серафим Саровский
|
| Автор: | Канаева Нина Сергеевна. |
| Дата: | 2012-01-05 |
|
Здравствуйте, с наступающим Рождеством! Спасибо за отправку посылочки, жду квитанцию на предыдущий заказ, должны внести были изменения. Спасибо.
Ответ администратора:
Нина Сергеевна,здравствуйте!Пересчитали, отправили Вам на электронку.
|
| Автор: | Малышева Анастасия Юрьевна |
| Дата: | 2012-01-05 |
|
Предоплата
Здравствуйте.Где можно получить квитанцию на оплату заказа в банке?
Ответ администратора:
Анастасия Юрьевна,здравствуйте! Как только соберем Ваш заказ, сразу вышлем Вам квитанцию на электронный адрес.
|
| Автор: | косач ольга владимировна |
| Дата: | 2012-01-05 |
|
здравствуйте!Всех с наступившим Новым годом!Подскажите про поставку Риолиса-жду подушку,задерживаю заказ.А очень хотела успеть подарить подруге на день рождения набор!Может не стоит ждать?
Ответ администратора:
Ольга Владимировна,здравствуйте! Сегодня наберем для Вас ниточки и с Вами свяжемся.
|
| Автор: | Навозова Наталья Геннадьевна |
| Дата: | 2012-01-04 |
|
Редактирование заказа
Здравствуйте, 1.01.2012 сделала заказ (ID 8601011289)пожалуйста приложите к нему набор из бисера фирмы абрис арт (АВ-082 "Апрель")Стоимостью 565 р..Сумму суммируйте. Заранее благодарна.С Наступающим Рождеством!!!
Ответ администратора:
Здравствуйте, Наталья Геннадьевна! Хорошо,мы внесем изменение в Ваш заказ.
|
| Автор: | Лопаткина Алёна Алексеевна |
| Дата: | 2012-01-04 |
|
Здравствуйте!Поздравляю с наступившим Новым Годом!Заказ сделала 22.12.2011, но что-то никаких новостей по его сбору и отправке нет.Подскажите, пож-та, в каком состоянии мой заказ??
Ответ администратора:
Здравствуйте, Алёна Алексеевна. Как хорошо,что Вы отозвались. Мы Вам звонили,но ответа от Вас не было. В Вашем заказе отсутствуют наборы : B-151 "Святитель Николай Чудотворец" B-155 "Свт. Матрона Московская"
B-168 "Богородица Милующая". Другие наборы отложили для Вас. Как поступить с Вашим заказом?
|
| Автор: | Михайлова Татьяна Николаевна |
| Дата: | 2012-01-04 |
|
Здравствуйте! С прошедшими и наступающими праздниками Вас! Вчера 3.01.2012 оформила заказ. Жду письмо с номером счета для предоплаты, пока его нет. В связи с этой задержкой хочу уточнить будет ли мне предоставлена дополнительная новогодняя скидка, как было обещано ( сделавшим заказ по 3 января) и скидка по сумме заказа или как зарегистрировавшемуся покупателю. Пока в моей корзине стоит 100 % стоимости заказа. Спасибо.
Ответ администратора:
Татьяна Николаевна,здравствуйте. 3.01.2012 цены на наборчики были с 3% скидочкой.
|
