| Автор: | Елизавета |
| Дата: | 2018-07-30 |
|
Огромный ассортимент!!! Быстрая доставка и очень приятные цены! Большое Вам спасибо за вашу работу!
|
| Автор: | Смирнова Марина Юрьевна |
| Дата: | 2018-07-30 |
|
Спасибо магазину за очередную доставленную радость. Все как всегда на высоте и по отличным ценам
|
| Автор: | Трофимова Татьяна Александровна |
| Дата: | 2018-07-30 |
|
Отзыв на покупку
Спасибо большое вашему коллективу! Девочки вежливые, внимательные, общительные. Посылка пришла очень быстро, все хорошо упаковано. Спасибо за подарочек, всегда приятно получать подарки. Подарочек из предыдущей посылки цветет и радует глаз (к сожалению нет возможности выложить фотографии). Еще раз большое спасибо!!!
|
| Автор: | Чернова Ольга Евгеньевна |
| Дата: | 2018-07-28 |
|
Отзыв по заказу
Здравствуйте. Хочу поблагодарить интернет-магазин . Вы несёте позитив , удовольствие всем . Я после заказа начинаю мониторить трек), жду свою посылочку) Доставка очень быстрая, 4 дня. Наборы.. ну очень красивые. С этим заказом положили каталог Риолис..Спасибо большое.
|
| Автор: | Жилина Светлана Аанатольевна |
| Дата: | 2018-07-28 |
|
Открыла закладку Первый рукодельный и к удивлению обнаружила, что Первый рукодельный объединился с Миром вышивки! Никакого оповещения мне не поступало. Клиентов являюсь уже давно. Очень был удобный сайт, чего не могу сказать сейчас. Много всего лишнего, интерес пропал. Жаль, разочарована!
Ответ администратора:
Светлана Анатольевна, Спасибо Вам за отзыв. Просим Вас написать нам на почту info@mirkrestikom.ru что именно не устраивает на нашем сайте и как нам сделать сайт удобнее. Будем Вам благодарны!
|
| Автор: | Снигур Татьяна Алексеевна |
| Дата: | 2018-07-28 |
|
Здравствуйте, дорогой Мир крестиком! Сегодня получила две первые мои посылки , все дошло в целости и сохранности, все в хорошем состоянии и во время. Я уже предвкушаю удовольствие от предстоящей работы! Очень хороший магазин, всем рекомендую!
|
| Автор: | Татьяна |
| Дата: | 2018-07-27 |
|
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, ожидается ли поступление набора Нарциссы (Narcissuses) от Марья Искусница?
Ответ администратора:
Татьяна, к сожалению, поступление данного набора не ожидается. Мы можем привезти его для Вас. Если Вам это необходимо, просим Вас написать нам об этом на нашу электронную почту info@mirkrestikom.ru
|
| Автор: | Хлапонина Людмила |
| Дата: | 2018-07-27 |
|
Благодарность
Добрый день! Получила уже восьмой по счету заказ. Ни разу за все это время не было никаких нареканий, всегда всё вовремя. Заказы всегда хорошо упакованы и доходят в целости и сохранности.
В этот раз получила дополнительно 2 каталога, спасибо.
Очень приятно пользоваться услугами вашего магазина. Желаю вам дальнейших успехов!
|
| Автор: | Ольга |
| Дата: | 2018-07-27 |
|
Отзыв на покупку
Самый лучший магазин с ассортиментом, ценами и акциями. Спасибо.
|
| Автор: | Романова Элина |
| Дата: | 2018-07-25 |
|
Ещё один отзыв на покупку
Магазин нравится, поэтому продолжаю делать здесь заказы. Всем огромное спасибо!
|
| Автор: | Шитикова Елена |
| Дата: | 2018-07-25 |
|
Постоянно делаю заказы на этом сайте. Акции и скидки всегда радуют)) Очень быстро появляются новинки, спасибо магазину!
|
| Автор: | коденцева анна |
| Дата: | 2018-07-23 |
|
https://www.youtube.com/watch?v=LIdHSNX7GMs
|
| Автор: | Светлана Казанцева |
| Дата: | 2018-07-22 |
|
Отзыв о покупке тканей
Заказывала в этом магазине ткань первый раз. Раньше была постоянным клиентом 1-рукодельного. Мне пришло уведомление, что 1-рукодельный объединился с Миром вышивки. Заказала ткань здесь. Очень понравилось вежливое общение и чуткое отношение менеджера. Любой вопрос не останется без внимания. Мне перезванивали, уточняли для меня информацию, всё было ясно, понятно, удобно. И хочется вернуться в этот магазин ещё. Спасибо! Теперь я ваш постоянный клиент :)
|
| Автор: | Катерина |
| Дата: | 2018-07-21 |
|
Спасибо вашему коллективу за вашу работу!Очень порадовали операторы - вежливые и отзывчивые девушки, учли все мои пожелания. Заказ забрала в пункте выдачи заказов, заказ пришел быстро. Очень радует ваш магазин большим выбором, скидками и качеством обслуживания. Дальнейшего вам развития и процветания!
|
| Автор: | Сидорова Елена Владимировна |
| Дата: | 2018-07-20 |
|
Здравствуйте! Все вроде замечательно, хороший выбор, быстрое обслуживание, но.... Пока делаешь выбор корзина вдруг обнуляется, и это не в первый раз. Раздражает.
Ответ администратора:
Елена Владимировна, приносим свои извинения. Вероятно, кто-то успевает купить товар чуть раньше Вас. Резерв товара происходит только после оформления заказа (когда заказу присвоен номер).
|
| Автор: | Анна |
| Дата: | 2018-07-20 |
|
Спасибо!
Здравствуйте! А я бы хотела принести извинения за свою задержку в получении посылки) Получила сегодня, успела, кажется, в последний день хранения. Спасибо за Вашу работу и небольшой сюрприз, который был в моём заказе!
|
| Автор: | Барило Ольга Николаевна |
| Дата: | 2018-07-20 |
|
Добрый день, получила очередную посылку с вышивкой и была приятно удивлена подарку внутри, хоть заказ был сделан на небольшую сумму. Благодарю за вашу работу. Заказываем у вас всей семьей. Система скидок, ассортимент и оперативность очено радуют.
|
| Автор: | Смирнова Светлана Николаевна |
| Дата: | 2018-07-18 |
|
пожелание
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за внимательное отношение операторов, отвечающих на вопросы, а особенно за быструю доставку заказов!Очень приятно получать маленькие сувениры с каждой посылкой!
Очень хотелось бы чтобы у вас в ассортименте появились схемы и наборы вышивок от SODA, Южная Корея, чтобы приобретать их через ваш чудесный магазин.
Еще раз спасибо, я рада, что нашла свой магазин!
Ответ администратора:
Светлана Николаевна, спасибо Вам за отзыв. Ваше пожелание передано в отдел закупок. Возможно, данный производитель появиться в нашем ассортименте=)
|
| Автор: | МОРОЗОВА ЕЛЕНА Николаевна |
| Дата: | 2018-07-17 |
|
Отзыв за заказы
Здравствуйте,хочу поблагодарить ваш магазин за быструю и качественную доставку моих заказов.Все очень добросовестно упаковано и уложено.Так же за милые сюрпризы.Всегда приятно получать подарки хоть и маленькие.Сейчас коплю на следующий заказ...Приятно видеть,что магазин развивается и все больше улучшает работу с покупателями.Желаю Вам процветания и расширения ассортимента ещё больше и больше.
|
| Автор: | Мирошниченко Елена |
| Дата: | 2018-07-17 |
|
Мой отзыв – это видимо ложка дегтя в бочке меда…. Оформила заказ без проблем, через неделю пришло сообщение, что заказ меня ждет в пункте выдачи…. Бежала в этот пункт счастливая…. Но …. На этом все хорошее закончилось…. В пункте выдачи мне показали запакованный непрозрачный пакет и попросили оплатить заказ (а это немало 3500 руб.). На мою просьбу перед оплатой посмотреть тот ли товар, который я заказывала, лежит в пакете, мне было отказано. Ответ меня просто шокировал, сначала платите деньги, потом смотрите, что у вас в пакете!!! Естественно возник вопрос, а что если в посылке будет не то, что я заказала, ну ведь бывает, ошибаются и делают неправильное вложение! Мне посоветовали, найти тот пункт выдачи товара, который у меня заберет посылку!!! (про возврат денег - ответ «вам, там, на пункте все расскажут») Где я должна искать этот пункт?! И как?! Но на этом удивление от работы данного сайте не закончилось… Позвонила по контактному телефону, указанному на сайте…. Диспетчер (или менеджер ), сказал, что действительно перед выкупом товара я не имею права смотреть за что плачу деньги… и если меня товар не устроит, я должна написать письмо на сайт!!!! и…потом …со мной свяжется представитель…и расскажет как я смогу вернуть товар…про возврат денег ни слова. Когда я задала вопрос «А деньги? Как и когда мне вернут мои деньги?», ответ - «Я не располагаю данной информацией, про возврат денег вам расскажет тот, кто с вами свяжется..». Странно, как то получается, я должна сразу оплатить товар, не видя его, а деньги в случае возврата товара, мне вернут потом как-нибудь, если я найду какой-то пункт, который у меня примет обратно заказ, если со мной свяжется какой-то представитель, и если этот представитель как-нибудь захочет рассказать про возврат денег….. очень много «если»! И, еще, я не первый раз заказываю товар через интернет, но с такими «условиями доставки» столкнулась первый раз!!!
Ответ администратора:
Елена, по договору с транспортными компаниями вскрыть посылку можно только после выкупа заказа. Это сделано для полной сохранности заказа до момента получения посылки, в том числе, что бы транспортные компании не вскрывали посылки. Ведь когда Вы получаете посылку на почте Вам же тоже не дают её открыть до момента оплаты.
Если Вас что-то не устраивает в заказе, Вы всегда можете написать об этом нам - все вопросы решаемые. Транспортная компания - сторонняя организация - не обладает информацией о наших с Вами финансовых отношениях и условиях возврата. Для ситуаций, связанных с возвратом и любых вопросов после отправления/получения заказов, у нас создан специальный отдел контроля качества, который сможет Вас проконсультировать по всем возникшим вопросам. Менеджер по приему звонков не обладает полной информацией по Вашей ситуации и может ошибиться в ее решении. А возврат денег при возврате товара это обязательный и безоговорочный процесс. Разве можно вернуть товар и не получить обратно заплаченные деньги? Это не наш вариант работы :-) Мы дорожим своей репутацией и работаем честно и согласно букве закона. Также хотим сообщить, что все товары с нашего склада уходят просканированными, что снижает к 0 вероятность вложения в заказ не тех позиций, что были заказаны.
Приносим свои извинения что доставили Вам разочарование. Наши логисты направят письмо руководству транспортной компании, чтобы они в случаях вопросов по возвратам направляли наших покупателей к нам.
Посмотрела информацию по Вашему заказу, он в пункте будет храниться до 23 июля. Надеюсь, мы смогли развеять Ваши сомнения и мы получим возможность получить доверие к нам)
|
| Автор: | Евгения Гридина |
| Дата: | 2018-07-17 |
|
Ужасная структура сайта!
Сайт ужасный! крайне не удобный поиск и фильтр!
Ответ администратора:
Мы понимаем что вы ранее покупали товары на сайте Интернет-магазина "Первый Рукодельный". Наши сайты действительно отличаются друг от друга. После объединения магазинов, мы подготовили светлый вариант нашего сайта, чтобы покупатели интернет-магазина "Первый Рукодельный" ощутили меньше дискомфорта от цветовой гаммы. Переключиться на светлую версию сайта Вы можете вверху. Также мы будем очень признательны если Вы подскажете нам, что необходимо доработать в структуре сайта. Все пожелания от покупателей передаются в отдел разработок и реализовываются по мере возможности.
|
| Автор: | Евгения Гридина |
| Дата: | 2018-07-17 |
|
Все накопленные скидки пропали после объявления
Очень печально, что при объединении сайта с Мир Вышивки - никто не озадачился о предупреждении клиентов и подписчиков. Все накопленные скидки пропали! И видимо владельцы магазина считают, что мы должны были записывать размер своей скидки! Соответственно пропали и все заказы, которые были уже сделаны, как сейчас восстановить информацию не понятно! Пропали все закладки на сайте!
Крайне не приятно и не красиво по отношению к клиентам.
Ответ администратора:
При закрытии магазина Первый Рукодельный, всем клиентам приходило 4 письма с объяснением как перенести накопительную скидку в магазин Мир Вышивки. Только 2 шага: 1) необходимо зарегистрироваться на сайте Мир Вышивки (если регистрации ранее не было); 2) написать на электронную почту info@mirkrestikom.ru что вы были клиентом Первого Рукодельного. Не обязательно знать какой процент скидки у Вас был. Наши программисты уточнят накопительную скидку и перенесут её в ЛК на нашем сайте. Понимаем, что наши сайты сильно отличаются. Но мы надеемся, что с помощью Ваших пожелание сможем сделать наш сайт ещё более удобным.
|
| Автор: | Фейгина Софья |
| Дата: | 2018-07-17 |
|
Доброго времени, сотрудникам "Мир вышивки"! Огромное спасибо за Вашу работу. Заказы выполняются быстро, операторы вежливые, компетентные. Заказывать ваш товар и получать его одно удовольствие (особенно со скидками))). Желаю Вам роста и процветания))
|
| Автор: | Романова Элина |
| Дата: | 2018-07-15 |
|
Мой отзыв на заказ
Благодарю всех за вашу работу, у вас замечательный магазин!!!
|
| Автор: | Мельгунова Галина Андреевна |
| Дата: | 2018-07-14 |
|
Первый раз заказываю в данном магазине. Сегодня получила долгожданную посылку, всем довольна, все аккуратно упаковано, посылочка пришла быстро, я в восторге от набора, который давно хотела.Спасибо за приятную покупку)буду заказывать еще)
|
| Автор: | Воробьева Елена Николаевна |
| Дата: | 2018-07-13 |
|
В очередной раз спасибо магазину за разнообразный творческий выбор.Мы теперь не только останавливаемся на наборах для вышивки крестом и схемах для вышивки бисером,а так же заинтересовались таким творчеством,как раскраски по номерам,заказали пряжу.Ещё собираемся заказать папертоль и алмазную выкладку (уже есть пару хочушек).Отдельное спасибо коллективу магазина за индивидуальный подход к каждому покупателю и грамотное разрешение разнообразных проблем и вопросов!Процветания Вам!!!
|
| Автор: | Соцкая Ольга Викторовна |
| Дата: | 2018-07-12 |
|
|
| Автор: | Гавриленко Анна Сергеевна |
| Дата: | 2018-07-11 |
|
Отзыв на покупку
Все понравилось, доставка оперативная, обо всех нюансах менеджеры сообщают сразу, все нравится!
|
| Автор: | Елена Соболева |
| Дата: | 2018-07-10 |
|
Заказ № 94577520
Чудесная посылка из Мира вышивки. С отзывом немного запоздала и кое-что уже вышилось)). Магазин как всегда на высоте и радует милыми подарками.
|
| Автор: | Полежаева Людмила Григорьевна |
| Дата: | 2018-07-09 |
|
Я всегда рада, когда получаю заказы из вашего магазина. Спасибо большое вам.
|
